DUDE品牌專柜買休閑鞋 剛穿兩天磨損嚴(yán)重

   【中國鞋網(wǎng)-消費市場】3月14日晚，市民胡先生在位于香港中路的一家商場六層的DUDE品牌專柜購買了一雙。在選購時，商場專柜導(dǎo)購在推銷時曾稱鞋子的質(zhì)量過硬，可以穿著跑酷。就是這樣一雙導(dǎo)購宣稱能夠跑酷的鞋，穿了兩天后竟然出現(xiàn)了嚴(yán)重磨損……

　　3月14日晚，市民胡先生來到了位于香港中路的這家商場，在商場六層的DUDE品牌專柜，胡先生花550元購買了一雙卡其色休閑鞋。

　　3月16日，在辦公室的胡先生無意間發(fā)現(xiàn)鞋底出現(xiàn)了嚴(yán)重磨損。當(dāng)晚下班后，胡先生再次來到了DUDE專柜，要求導(dǎo)購對此事作出解釋。

　　“跑酷是一種極限運動，既然可以穿著做極限運動，那質(zhì)量應(yīng)該是很過硬的，”胡先生說：“鞋子買回來之后，周天白天我穿著學(xué)車，晚上逛了逛街。到了周一就穿著去上班了，在辦公室一天沒怎么動�！�

　　“當(dāng)我找到他們時，店員表現(xiàn)出來的就是一種立馬要與此劃清界限的態(tài)度。他們自稱在積極地處理這件事情，但當(dāng)時店員的表現(xiàn)讓我覺得很難與其溝通，”胡先生說：“他們說是因為我穿著不當(dāng)導(dǎo)致的，對于磨損這種事，本身我也認同，但不管是什么鞋，就算我走路的姿勢不對，磨成那個樣子是正常磨損嗎?”

　　在胡先生的堅持下，店方將鞋子留下并稱需要送檢才能確認是否存在質(zhì)量問題。后來，商場六層的樓層負責(zé)人找到胡先生 ，承認了在推銷過程中導(dǎo)購對胡先生的選擇造成了誤導(dǎo)，并提出了退還他200元的解決方案，但遭到了胡先生的拒絕。

　　3月17日，城市信報/信網(wǎng)記者來到了該商場六層的DUDE專柜，記者找到了胡先生購買的那款鞋并以消費者的身份向?qū)з徳儐栐撔�是否耐穿，�?dǎo)購回答記者“這就是一款普通的家庭休閑鞋，只要正常穿，是沒有問題的”。

　　記者在該款鞋的吊牌上看到，“鞋底：EVA”，等級為合格品。當(dāng)值店員王女士向記者介紹鞋時稱，鞋底是一種特殊材料，在廣告牌的底部，記者看到了“DUPONT材料鞋底”這樣的字樣。

　　隨后，城市信報/信網(wǎng)記者聯(lián)系了DUDE的廠商負責(zé)人王經(jīng)理，王經(jīng)理表示，之所以出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的磨損“可能”是因為顧客在穿著的過程中出現(xiàn)了一些不正常的情況，“不然鞋頭也不可能有磨損”。王經(jīng)理同時向記者表示，DUDE專柜售賣的產(chǎn)品均具有質(zhì)檢報告和合格證書。“我們公司做這個牌子很長時間了，胡先生遇到的情況還是第一例。既然顧客提出了要求，我們已經(jīng)跟商場溝通完了，給他全額退款。如果我們這次的誠意能讓顧客滿意，他下次還來我們一樣歡迎�！保�中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）