長春鞋服類質(zhì)量投訴量居前三位

　　【網(wǎng)-消費市場】近日，記者從長春市消費者協(xié)會獲悉，2015年長春市各級消協(xié)共受理消費者投訴8620件，投訴解決率為94.6%;接待消費者來訪和咨詢2.174萬人次，為消費者挽回經(jīng)濟損失2515.385萬元。其中，因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V43件，加倍賠償金額19.55萬元。

　　在商品大類投訴中，家用電子電器類、服裝鞋帽類、交通工具類投訴量居前三位。與2014年相比，家用電子電器類投訴略有下降;而房屋建材類和日用商品類投訴量分別上升54.10%、28.37%。

　　在服務(wù)大類投訴中，投訴量居前三位的是生活社會服務(wù)類、電信服務(wù)和銷售服務(wù)。與2014年同期相比，生活社會服務(wù)類投訴上升165.85%;電信服務(wù)類上升6.59%;銷售服務(wù)投訴與同期相比下降1.5個百分點。

　　服裝帽類質(zhì)量投訴占比挺大

　　2015年，長春市消協(xié)組織受理服裝鞋帽類投訴883件，其中因質(zhì)量問題而引發(fā)的投訴691件。尤其是鞋和服裝，質(zhì)量投訴分別占到80%以上。

　　消費者反映最為集中的問題是鞋子開膠、斷面、斷底、鞋配飾氧化及掉色等;服裝標(biāo)簽標(biāo)注不清、起球拔絲、洗滌后褪色變形、穿著過程中出現(xiàn)不均勻變色和褪色，特別是高檔服裝出現(xiàn)問題的投訴大幅度提高。（網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。）