驚！5500元菲拉格慕女鞋沒(méi)穿多久開(kāi)膠了

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】家住遼寧鞍山的王女士在沈陽(yáng)市府恒隆廣場(chǎng)菲拉格慕專柜，花5500元買(mǎi)了雙菲拉格慕女鞋，結(jié)果沒(méi)穿幾次就發(fā)現(xiàn)鞋子幾處開(kāi)膠。專柜提議返廠維修，誰(shuí)知維修后剛穿一天，鞋子再次開(kāi)膠�！�5500元買(mǎi)的國(guó)際大牌鞋難道還不如幾百元的鞋結(jié)實(shí)?”8月18日，王女士向沈陽(yáng)晚報(bào)新聞熱線96009-1投訴。

　　投訴：沒(méi)穿幾次鞋開(kāi)膠了

　　做生意的王女士是意大利品牌菲拉格慕的忠實(shí)粉絲，擁有多雙該，但均購(gòu)于國(guó)外。2014年5月，王女士過(guò)生日時(shí)，她的一位好朋友在沈陽(yáng)市府恒隆廣場(chǎng)菲拉格慕專柜花5500元買(mǎi)了一雙該品牌女鞋，作為生日禮物送給她。

　　讓王女士意外的是，這雙鞋她只穿了幾次，就發(fā)現(xiàn)兩只鞋子都不同程度地出現(xiàn)了開(kāi)膠�！爱�(dāng)時(shí)我就特別吃驚，這是以前從來(lái)都沒(méi)遇到的，我一直穿這個(gè)品牌的鞋，有的鞋甚至已經(jīng)穿了5年，也沒(méi)有開(kāi)膠的�！�2014年10月，王女士和好朋友一起來(lái)到沈陽(yáng)市府恒隆廣場(chǎng)菲拉格慕專柜討要說(shuō)法。專柜的肖經(jīng)理表示，鞋是國(guó)外生產(chǎn)的，不能退，只能郵回廠家進(jìn)行維修。王女士告訴沈陽(yáng)晚報(bào)、沈陽(yáng)網(wǎng)記者，當(dāng)天，肖經(jīng)理還親口向她承諾，“鞋維修后會(huì)和新鞋一模一樣”。而且，肖經(jīng)理為了安慰王女士，還特意送了她一瓶?jī)r(jià)值幾百元的香水。

　　一個(gè)月后，王女士取回維修好的鞋，此時(shí)已經(jīng)進(jìn)入冬季。鞋已經(jīng)過(guò)季，只好等到第二年再穿。

　　意外：維修后依舊開(kāi)膠

　　今年5月，王女士找出了這雙鞋。可僅僅穿了一天，晚上整理鞋的時(shí)候，王女士就發(fā)現(xiàn)，其中的一只鞋再次出現(xiàn)大面積開(kāi)膠。氣憤的王女士第二天一早就和好朋友一起開(kāi)車來(lái)到沈陽(yáng)。肖經(jīng)理表示，經(jīng)過(guò)向上級(jí)請(qǐng)示，這雙鞋只能再次免費(fèi)修理。對(duì)于這樣的結(jié)果，王女士難以接受�！拔覍�(duì)這雙鞋已經(jīng)失去了信心，返廠維修后只穿一天就再次開(kāi)膠，我哪還敢再讓他們維修�！�

　　因當(dāng)天雙方的意見(jiàn)難以達(dá)成一致，王女士只好返回鞍山。之后，王女士又多次來(lái)到菲拉格慕專柜討要說(shuō)法，但銷售人員不是說(shuō)經(jīng)理不在，就是說(shuō)經(jīng)理在外地出差�！拔覐陌吧絹�(lái)沈陽(yáng)不下十次，這期間花的時(shí)間和金錢(qián)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)鞋本身的價(jià)格。但直到現(xiàn)在，專柜這邊始終沒(méi)有人站出來(lái)給我一個(gè)說(shuō)法�！�

　　質(zhì)疑：鞋的質(zhì)量有問(wèn)題?

　　8月16日，王女士再次來(lái)到菲拉格慕專柜。一位工作人員表示，王女士的鞋之所以會(huì)壞，是因?yàn)橥跖�士為鞋粘了防磨的新鞋底，著力點(diǎn)改變所致。對(duì)此，王女士更是難以認(rèn)可�！拔乙郧百I(mǎi)的所有菲拉格慕女鞋無(wú)一例外都粘了防磨底，因?yàn)樵撈放婆�鞋鞋底較薄，粘防磨底是為了保護(hù)鞋。而且鞋是鞋幫處開(kāi)膠，和鞋底有什么關(guān)系?”

　　當(dāng)天，仍然沒(méi)有等到任何結(jié)果的王女士感到憤怒�！靶�已經(jīng)在專柜放了三個(gè)多月了，我現(xiàn)在對(duì)該品牌的售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量都產(chǎn)生了懷疑。同樣的品牌，為什么在國(guó)外購(gòu)買(mǎi)的和在這里購(gòu)買(mǎi)的質(zhì)量差這么多?”王女士告訴記者，她在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)，全國(guó)有多起國(guó)內(nèi)專柜所購(gòu)菲拉格慕女鞋短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)開(kāi)膠問(wèn)題的投訴，這讓她對(duì)該鞋的質(zhì)量更是懷疑。

　　商家：向消費(fèi)者道歉

　　8月18日上午，記者陪同王女士再次來(lái)到市府恒隆廣場(chǎng)菲拉格慕專柜。肖經(jīng)理表示，鞋是否存在質(zhì)量問(wèn)題她無(wú)法解釋，只能保持沉默。而對(duì)于能否退鞋的問(wèn)題，以她的級(jí)別也無(wú)法決定，目前上級(jí)正在研究，還沒(méi)給明確的說(shuō)法。

　　當(dāng)日18時(shí)，王女士給記者打來(lái)電話表示，肖經(jīng)理剛剛給她打來(lái)電話表示，將為她辦理全額退款。同時(shí)對(duì)此事拖了這么久才解決向她表示誠(chéng)懇的歉意。對(duì)于這個(gè)遲來(lái)的結(jié)果，王女士表示，雖然她余怒未消但由于身心俱疲，會(huì)考慮接受。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。：、）