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799元買的名牌運動鞋穿3小時就出現(xiàn)問題

2015-03-12 09:09:55 來源：中國鞋網(wǎng)/環(huán)渤海新聞網(wǎng) 中國鞋網(wǎng) http://m.wvsf.cn/

【中國鞋網(wǎng)-消費市場】花799元買了雙名牌，才穿了3個小時，竟出現(xiàn)深深的折痕。消費者王女士投訴到消協(xié)，經(jīng)調(diào)解退了貨。

　　近日，消費者王女士拎著1雙鞋走進遷安消協(xié)城區(qū)分會，要求消協(xié)解決糾紛。原來，王女士購買了1雙價值799元的運動鞋，穿了3個小時，鞋面就出現(xiàn)了很深的折痕，王女士回到柜臺要求退貨，可是服務員卻說折痕不屬于三包范圍，鞋面在三包期內(nèi)發(fā)生斷裂才給退。

　　經(jīng)查證，王女士所述情況屬實。消協(xié)工作人員立即和商家取得聯(lián)系，幫商家分析了情況：這款鞋屬于名牌產(chǎn)品，價格也比較高，消費者對鞋的質(zhì)量有比較高的心理預期;雖然鞋面的折痕不在三包范圍內(nèi)，但短時間內(nèi)出現(xiàn)這么深的折痕，消費者肯定會對鞋的質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑;這款鞋是剛剛上市的新款，是不是鞋本身的設(shè)計有問題?通過消協(xié)工作人員的解釋和說明，商家決定為王女士辦理退貨。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：）