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蒙古2014年消費(fèi)投訴同比增長24.7%

2015-03-03 08:29:55 來源：中國鞋網(wǎng)/東方財富網(wǎng) 中國鞋網(wǎng) http://m.wvsf.cn/

【中國鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場】記者從內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局獲悉，該局2014年共受理消費(fèi)者投訴20126件，同比增長24.7%。其中，通訊產(chǎn)品類投訴量占首位，占比17.1%，主要問題是手機(jī)質(zhì)量不過關(guān)、通話質(zhì)量和硬件設(shè)施存在問題以及售后服務(wù)不能保障。

　　截至2015年1月15日，內(nèi)蒙古12315系統(tǒng)已辦結(jié)消費(fèi)者投訴19068件，辦結(jié)率94.74%，涉及爭議金額2億多元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2767.7萬元。

　　2014年，內(nèi)蒙古全年投訴量排在前十位的商品依次為手機(jī)、轎車、皮鞋、木門、外衣、運(yùn)動鞋、地磚、沙發(fā)、液晶電視機(jī)和機(jī)械手表，共占商品類投訴總量的37.4%，商品質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量、格式條款和未按合同規(guī)定履行合約、廣告虛假宣傳、涉嫌欺詐消費(fèi)者等問題較突出。

　　數(shù)據(jù)顯示，內(nèi)蒙古去年咨詢、投訴、舉報受理量同比大幅增長，受“網(wǎng)購狂歡節(jié)”和年末實(shí)體店促銷影響，11月、12月各項(xiàng)數(shù)據(jù)增長明顯，各類消費(fèi)矛盾依然突出。商品類舉報中食品類較多，占比逾30%，問題較集中的食品包括肉產(chǎn)品、肉制熟食、面包、蛋產(chǎn)品、酸奶、水果、鮮奶、面粉、蔬菜、糕點(diǎn)等，涉及主要問題是過期變質(zhì)、缺斤短兩、無照經(jīng)營及欺詐消費(fèi)者。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：）