新百倫PK耐克：主題體驗店大對決

　　開業(yè)首日，人滿為患。由于被規(guī)劃為 New Balance Running Club 的第三層暫未開放，目前開放的區(qū)域和普通店面看上去并無二致。最大的區(qū)別就是這里主要銷售跑步類的。

　　此前，耐克也在 2013 年 5 月開過一家跑步主題的體驗店。我們比較了這兩家店鋪的體驗。

　　選址

　　New Balance：廣州高德置地廣場，位于 CBD 核心地段。跑步主題店共 3 層，1-2 樓零售店鋪現(xiàn)已開放，第三層被規(guī)劃成獨立的 New Balance Running Club，將于 2015 年晚些時候開放。這基本上可是視為策略上的失誤，缺少這個環(huán)節(jié)的體驗店，和普通專賣店沒有本質(zhì)區(qū)別。

　　：北京三里屯，時尚地標(biāo)。與三里屯地標(biāo)優(yōu)衣庫旗艦店和 Addidas 外形夸張的四層旗艦店相比，耐克的跑步體驗店從外表上看并不算高調(diào)。走進太古里，才能在琳瑯滿目的品牌中找到位于二樓的耐克體驗店。

　　商品陳列

　　New Balance：一樓的跑步主題區(qū)特別強調(diào)了跑步相關(guān)的溝通和體驗，針對季節(jié)性主推產(chǎn)品，通過陳列和人臺呈現(xiàn)出主題故事和跑步穿搭。在跑鞋的部分，根據(jù)跑步類型加強產(chǎn)品細(xì)分及陳列，并在店內(nèi)提供完整的 New Balance 跑步護具系列供跑者選擇。

　　背景選用了灰色調(diào)，店門口和店內(nèi)的地面都畫有跑道，試圖為消費者提供場景感。

　　耐克：除了和其他店面一樣按照鞋類、服裝、裝備以及性別進行了劃分，還針對跑步這個單一品類進行了專業(yè)細(xì)分，突出了功能性。以女子跑鞋區(qū)為例，分為有氧健身、赤足系列、柔緩系列、穩(wěn)護系列四個大類，依次展示當(dāng)季新品。

　　在店面顯眼位置設(shè)有一個鞋類定制區(qū)，四部大顯示屏蘋果電腦供顧客在線選購。其實耐克的專屬訂制網(wǎng)站顧客也可以自己在家訂購，只不過這里多了面料展示區(qū)，以及店員的講解與建議。

　　步態(tài)測試

　　New Balance：延續(xù)了傳統(tǒng)的腳部寬度測量服務(wù)，以方便跑者針對多寬度跑鞋進行選擇。此外，這家店還從德國引進了互動式步態(tài)分析系統(tǒng)，以及足底掃描系統(tǒng)，通過高科技產(chǎn)品和服務(wù)支持提升跑者表現(xiàn)和體驗。

　　耐克：同樣是步態(tài)分析，耐克的做法是由店員一對一分析，提供跑步建議。

　　記者在現(xiàn)場看到，店鋪一角設(shè)有一臺跑步機，一位顧客在跑步機上進行了光腳跑步測試，由耐克店員在正后方錄制視頻。通過視頻回放，觀察跑者腳踝與膝蓋的相對位置，店員判斷出這位顧客在跑步時足部有輕微外翻。根據(jù)步態(tài)分析結(jié)果，店員為這位顧客推薦了穩(wěn)護系列跑鞋。這一系列跑鞋的鞋底使用了較堅硬的橡膠材質(zhì)，為內(nèi)腳掌提供有效支撐，防止過度外翻。

　　值得一提的是，耐克跑步主題店的很多店員自己也是經(jīng)驗豐富的跑者。

　　跑步活動

　　New Balance：未來三層將開設(shè)的 New Balance Running Club，被定位為跑者專屬的后援補給站，提供置物柜、跑者休息區(qū)、跑步訓(xùn)練教室、跑步圖書館和專業(yè)咨詢等服務(wù)。New Balance 會不定期舉辦約跑與講座等活動，為不同程度和需求的跑者提供訓(xùn)練和交流的平臺。

　　耐克：開店已將近兩年，耐克組織的跑步活動已經(jīng)常規(guī)化。每周二、五，這里會舉辦耐克跑步俱樂部(Nike+ Run Club)的活動，有專業(yè)跑者帶隊，沿三里屯一帶的 3 公里、5 公里兩條路線跑步。由耐克跑步主題店免費提供儲物柜、毛巾、香蕉等補給。

　　除此之外，耐克體驗店還提供特定線路設(shè)計服務(wù)。借助耐克專屬 App “ Nike+”，跑步之后會在上面留下路線軌跡。“比如你想跑一個朋友的生日數(shù)字，或者新年想跑一個 2015，或者給女朋友跑一個’ I love you ’，我們都可以在地圖上幫忙設(shè)計路線。跑出一個’ 2015 ’大約需要 5.6 公里�！币晃坏陠T向記者介紹。

　　伴隨跑步熱潮的出現(xiàn)，New Balance 這幾年在中國地區(qū)出現(xiàn)了迅猛發(fā)展。不過這其中時尚因素值得一提，很多人購買 New Balance 的鞋，僅僅是因為很多時尚潮人都穿它。目前，帶著大大N字標(biāo)識的鞋款已經(jīng)仿貨遍地。

　　由于 New Balance 并不是上市公司，具體的業(yè)績情況無從知曉。但一位接近 New Balance 的人士曾透露，2012 年和 2013 年，New Balance 在中國地區(qū)的銷售額都在翻倍。在華門店數(shù)量也從 2011 年的 301 家迅速增長到 2014 年的 1600 多家。

　　耐克和 New Balance 都以跑步為主打產(chǎn)品線。對這兩個品牌來說，開設(shè)一家跑步體驗店，最大的價值就在于塑造一個良好的品牌形象，增加消費黏性。在這一點上，耐克還有一個強有力的殺手锏：由 Nike+ 鏈接起來的社交網(wǎng)絡(luò)。就算消費者花在兩家體驗店里的時間相近，耐克也能占據(jù)他們不在店里的時間，而 New Balance 無法做到。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）