聚美優(yōu)品再陷“假貨”漩渦 股價(jià)縮水六成
【中國(guó)鞋網(wǎng)-電商頻道】被譽(yù)為化妝品垂直電商第一、創(chuàng)始人被譽(yù)為紐交所最年輕CEO的聚美優(yōu)品,在這一年中并沒(méi)有因?yàn)樯鲜卸砼猸h(huán),反而陷入了一波又一波的麻煩中。昨日,一位自稱(chēng)是聚美優(yōu)品前員工的人士向北京晨報(bào)記者曝光,稱(chēng)聚美優(yōu)品因采購(gòu)海外來(lái)路不明、甚至是假冒化妝品致其北京倉(cāng)庫(kù)被封,相關(guān)人員被帶走調(diào)查。對(duì)此,昨日聚美優(yōu)品稱(chēng)這純屬惡意攻擊。
事件
“員工”爆料采購(gòu)假貨
回應(yīng)稱(chēng)是惡意攻擊
昨日,有自稱(chēng)聚美海外業(yè)務(wù)員工的人士發(fā)郵件向媒體爆料稱(chēng),聚美涉嫌采購(gòu)海外來(lái)路不明的、甚至是假冒的化妝品。聚美位于北京的貨倉(cāng)被查,海外業(yè)務(wù)孫姓總監(jiān)以及兩名業(yè)務(wù)人員被帶走調(diào)查。對(duì)此,聚美昨日連發(fā)聲明否認(rèn)了該說(shuō)法,并認(rèn)為這是惡意攻擊。
據(jù)爆料郵件描述,去年9月珠海海關(guān)查到聚美優(yōu)品的供應(yīng)商2000萬(wàn)元走私化妝品。隨后執(zhí)法部門(mén)對(duì)供貨單和物流信息進(jìn)行追查,發(fā)現(xiàn)大部分的走私品流入聚美優(yōu)品公司的倉(cāng)庫(kù),聚美位于北京的倉(cāng)庫(kù)被查封。事發(fā)后,聚美一直對(duì)內(nèi)對(duì)外封鎖消息,倉(cāng)促更換倉(cāng)庫(kù)。相關(guān)人員被執(zhí)法機(jī)關(guān)帶走后,聚美高層被迫疏通關(guān)系,進(jìn)行公關(guān),孫姓總監(jiān)被釋放。目前,海外業(yè)務(wù)副總裁葉飛已回到國(guó)內(nèi)。
聚美CEO陳歐昨日稱(chēng),葉飛就在公司辦公,并表示,根本就不存在北京倉(cāng)庫(kù),目前天津、上海、成都、沈陽(yáng)、鄭州六大倉(cāng)庫(kù)均沒(méi)有被封,一直在正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
背景
假貨疑云始終籠罩
股價(jià)已縮水六成
實(shí)際上,這不是聚美第一次陷入造假傳聞,很多業(yè)內(nèi)人士相信這也不會(huì)是最后一次。自從上市后,聚美先后被爆出售假貨、數(shù)據(jù)造假,并被投資人以未披露信息為由告上法庭……去年5月成功登陸紐交所的聚美,頭上始終籠罩著假貨疑云。
在去年聚美上市時(shí),不少人認(rèn)為聚美或許可以擺脫“假貨”陰影,而為此陳歐也數(shù)次站臺(tái)表態(tài)聚美所售均為正品,在臨近上市前,聚美還推出了“中國(guó)化妝品真品防偽碼聯(lián)盟”來(lái)顯示杜絕假貨的決心。但就在上市后的兩個(gè)月,聚美就陷入了一場(chǎng)影響頗深的造假事件中:祎鵬恒業(yè)通過(guò)偽造品牌授權(quán)書(shū)和報(bào)關(guān)單等相關(guān)文件,通過(guò)電商平臺(tái)銷(xiāo)售假冒名牌服裝、手表,涉及到聚美優(yōu)品、京東、亞馬遜中國(guó)、1號(hào)店、國(guó)美在線、美團(tuán)等多家國(guó)內(nèi)知名電商平臺(tái)。而由于奢侈品為聚美重要業(yè)務(wù)之一,其受影響最為嚴(yán)重。
對(duì)于這一事件,一段關(guān)于聚美優(yōu)品的消息在網(wǎng)上流傳甚廣:“據(jù)說(shuō)陳歐暴怒,宣布‘剁掉整個(gè)奢侈品部門(mén)’,并質(zhì)問(wèn)在場(chǎng)高管‘只審資質(zhì)文件有什么用’?”而實(shí)際上,陳歐砍掉了整個(gè)平臺(tái)模式,直接改為全部自營(yíng)。即便是這樣,聚美還是再次陷入假貨的輿論漩渦。自營(yíng)帶來(lái)的資金、供應(yīng)鏈壓力導(dǎo)致股價(jià)大幅下跌,目前14.5美元的股價(jià)較去年8月已縮水六成。
觀察
售假成全現(xiàn)象
化妝品電商是個(gè)死胡同?
為何聚美頻現(xiàn)造假漩渦,難褪假貨疑云?易觀分析師王小星認(rèn)為,一方面,行業(yè)售假問(wèn)題頻發(fā),消費(fèi)者對(duì)假貨高度敏感,信任度低;另一方面,聚美才成立四年,其間各種風(fēng)波不斷,自身管理依然存在問(wèn)題。此外,聚美也成為化妝品垂直電商行業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影和代表,盡管聚美上市了但卻沒(méi)有擺脫由于資源的匱乏帶來(lái)的發(fā)展桎梏——由于很難拿到“大牌”授權(quán),假貨四處滋生難以把控;瘖y品垂直電商沒(méi)有隨著聚美上市變得更美好,而是前途未卜。
一位電商人士表示,不管是多大的電商,都無(wú)法保證自己化妝品全部是正品。此前國(guó)家工商總局就發(fā)布公告稱(chēng),雙十一當(dāng)天,天貓、亞馬遜、樂(lè)蜂網(wǎng)等6個(gè)平臺(tái)上的15個(gè)批次的樣品屬于假冒商品或高度疑似假冒商品,7個(gè)批次的樣品質(zhì)量不合格或標(biāo)簽不符合法律規(guī)定,涉及新百倫、阿迪達(dá)斯、博柏利、芝寶、雅詩(shī)蘭黛、伊麗莎白雅頓、金士頓、蔻馳、萬(wàn)寶龍、希格等國(guó)際知名品牌。
業(yè)內(nèi)人士表示,其實(shí)絕大多數(shù)正規(guī)電商主觀上并不是要賣(mài)假貨,但是它無(wú)法控制供應(yīng)商的來(lái)貨渠道。一線化妝品很難從廠家或者官方授權(quán)進(jìn)貨,只能依靠大大小小的代理,如果代理自己真假摻賣(mài)或者就是賣(mài)假貨,電商也無(wú)從得知。至于價(jià)格,一線化妝品的價(jià)格相當(dāng)透明,幾乎沒(méi)有利潤(rùn),絕大多數(shù)正規(guī)電商都沒(méi)打算靠一線化妝品掙錢(qián),更多的為了提升網(wǎng)站形象,走流量,同時(shí)也增加其他商品銷(xiāo)量。
王小星認(rèn)為,由于各電商平臺(tái)定位不一樣,所以售假盡管是全行業(yè)的一個(gè)現(xiàn)象,但對(duì)各電商的影響也不一樣。對(duì)于垂直電商而言一旦被認(rèn)定造假,其相對(duì)于天貓、京東等全品類(lèi)大平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)基本就消失了。
同時(shí),陸陸續(xù)續(xù)的造假事件正在進(jìn)一步惡化垂直電商生態(tài)。行業(yè)分析人士蔡鴻全坦言,在眾多媒體對(duì)電商“假貨風(fēng)波”的報(bào)道下,化妝品電商市場(chǎng)的更多內(nèi)幕浮出水面,大品牌對(duì)電商平臺(tái)授權(quán)則更為謹(jǐn)慎,在這樣的惡性循環(huán)下,尷尬狀況將繼續(xù)持續(xù)下去。對(duì)消費(fèi)者而言,垂直電商平臺(tái)“支持專(zhuān)柜驗(yàn)貨”是個(gè)幌子、消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)假貨后維權(quán)難。
為了擺脫假貨困境,聚美正在試圖通過(guò)跨境電商解決這一問(wèn)題。但在王小星看來(lái),海外的化妝品巨頭企業(yè)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商管理非常嚴(yán)格,不存在中國(guó)這種好幾級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的情況,如果拿不到制造商的授權(quán),如何向消費(fèi)者保證是正品?如果從代理那里拿貨,那價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì),也沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。聚美依然存在很大問(wèn)題。而在電商人士莊帥看來(lái),聚美自身存在的采購(gòu)和管控風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題實(shí)際上是行業(yè)的一個(gè)縮影,利用營(yíng)銷(xiāo)快速發(fā)展和擴(kuò)張幾乎成為創(chuàng)業(yè)者最擅長(zhǎng)的手法,但重營(yíng)銷(xiāo)輕運(yùn)營(yíng)的方式卻給企業(yè)埋下了致命的風(fēng)險(xiǎn)。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體:)

- 奧康舒適無(wú)定式,陳偉霆推薦的雙11好物清單來(lái)了
- 城市守護(hù)計(jì)劃:奧康,用溫暖點(diǎn)亮城市之光
- 奧康步步為盈,陳偉霆化身都市行者
- 奧康國(guó)際:堅(jiān)守匠心追求“匠新” 3.0系列拿捏多種穿著場(chǎng)景
- CELINE 推出 Huntington 運(yùn)動(dòng)鞋
- 被N多明星種草的意爾康板鞋,看看你和誰(shuí)撞款了?
- 富貴鳥(niǎo)
- 巴布豆
- 哈森
- 奧康
- 達(dá)芙妮
- Charles&Keith
- 老人頭
- 獸霸
- 親子印象
- 摩熙米昵
- 慕蘭茜
- 超人警長(zhǎng)
- 貝妃尼
- 保羅蓋帝
- 木林森
- 妙麗
- 酷丁
- 燙
- 犀牛
- 木木屋