男鞋鞋口過松求退換 消協(xié)出面協(xié)調(diào)更換

　　近日，消費者高女士在蘭州一商場“”鞋專柜購買了3雙皮鞋，其中一雙男鞋使用時發(fā)現(xiàn)一只鞋口過松。她及時找到該專柜要求更換時，商家以各種理由予以拒絕，聲稱只能維修，不能更換，為此高女士到城關(guān)區(qū)消協(xié)投訴要求幫助。消協(xié)接到投訴后立即進(jìn)行核實，并及時找商家進(jìn)行調(diào)解，做工作，并向質(zhì)檢部門專業(yè)人員咨詢，向生產(chǎn)該商品的廠家、總部反映，商家最終為消費者高女士更換了一雙同品牌的皮鞋。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）