日本優(yōu)衣庫(kù)O2O策略值得零售品牌借鑒

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌觀察】在我們熱議線上與線下銷售的關(guān)系時(shí)候，日本優(yōu)衣庫(kù)的做法可以為我們提供借鑒，在O2O的探索道路上前進(jìn)了一步。

　　一，2014年優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)是全面擴(kuò)展，而優(yōu)衣庫(kù)的APP和O2O起到了先聲奪人的作用。優(yōu)衣庫(kù)“先裝APP，再開店”的思路，通過(guò)APP的推廣提升品牌知名度，讓更多用戶期待優(yōu)衣庫(kù)去自己所在的城市開店。

　　二，優(yōu)衣庫(kù)根據(jù)用戶的地理位置，日活躍度等相關(guān)數(shù)據(jù)，為優(yōu)衣庫(kù)開店選址與節(jié)奏把控方面的提供決策參考。

　　三，優(yōu)衣庫(kù)實(shí)現(xiàn)了線上與線下銷售同價(jià)，避免線上渠道對(duì)線下的沖擊。

　　四，優(yōu)衣庫(kù)會(huì)通過(guò)多種方式吸引用戶前往實(shí)體店購(gòu)物，比如APP中提供周邊店面的位置指引，優(yōu)衣庫(kù)積極在線下門店向用戶推銷APP，APP提供的優(yōu)惠券二維碼都是專門設(shè)計(jì)的，只能在實(shí)體店內(nèi)才能掃描使用，從而實(shí)現(xiàn)從線上到門店引流，并有效避免了優(yōu)惠券的浪費(fèi)情況

　　五，對(duì)于打折促銷，優(yōu)衣庫(kù)采取了“指定產(chǎn)品區(qū)隔+時(shí)間段區(qū)隔”的策略。所謂“產(chǎn)品區(qū)隔”主要是指線上與線下打折的商品都是特別指定的，并在款型上有所區(qū)隔。而所謂“時(shí)間段區(qū)隔”，就是指定折扣活動(dòng)的時(shí)間，并采用線上下錯(cuò)峰排序的方式，即使用戶錯(cuò)過(guò)線上折扣，也可以等候隨之到來(lái)的實(shí)體店折扣期。

　　六，訂單轉(zhuǎn)化率和銷售額并不是優(yōu)衣庫(kù)考核APP的指標(biāo)，而更注重?cái)U(kuò)大APP安裝量，尤其是在未開店地區(qū)的用戶手機(jī)上搶占位置，這樣無(wú)論到哪里去開店，都可以迅速積累人氣，同時(shí)減少包括熱場(chǎng)和促銷等新店開張成本。

　　七，優(yōu)衣庫(kù)沒(méi)有復(fù)雜的會(huì)員體系，線上線下的互相導(dǎo)流和活動(dòng)配合更容易立竿見影。

　　八，優(yōu)衣庫(kù)在國(guó)內(nèi)的電商官網(wǎng)以及APP，所有流量全部導(dǎo)向天貓旗艦店。

　　就戶外用品銷售而言，擁有數(shù)百個(gè)銷售渠道終端規(guī)模的品牌商可以借鑒優(yōu)衣庫(kù)O2O的以上做法;就獨(dú)立的專業(yè)戶外門店，也可以借鑒其通過(guò)APP增加顧客粘性的思想。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）