圣大保羅皮鞋質(zhì)量差 消費(fèi)者維權(quán)不成砸鞋店

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】上虞的嚴(yán)先生花560元買(mǎi)了一雙皮鞋，出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題后本來(lái)去維權(quán)的他卻反過(guò)來(lái)賠了商家7000元錢(qián)，這到底是怎么回事呢?原來(lái)，這位消費(fèi)者因?yàn)椴粷M(mǎn)意商家的售后態(tài)度，竟然把人家的柜臺(tái)給砸了。

　　今年2月初，嚴(yán)先生在上虞大通商城購(gòu)買(mǎi)了一雙560元的圣大保羅皮鞋。買(mǎi)回去后穿了七八次后，嚴(yán)先生就發(fā)現(xiàn)，兩只鞋子的鞋底竟然出現(xiàn)了不同顏色。“本來(lái)兩只都是黑色的，后來(lái)一只鞋底變成了黃色，原來(lái)那層黑色的底是油漆涂上去的。”

　　于是，2月底嚴(yán)先生就拿著皮鞋前去找商家討個(gè)說(shuō)法。“當(dāng)時(shí)，柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)員告訴我因?yàn)榘�退的期限已�?jīng)過(guò)了，鞋子不能換只能修理。”既然換不了，嚴(yán)先生只好先選擇了修理。

　　一個(gè)月以后，商家通知嚴(yán)先生鞋子已經(jīng)修理好了，可是當(dāng)他去取鞋時(shí)依然發(fā)現(xiàn)，鞋底還是兩個(gè)顏色。“他們就刷了一層黑色的油漆，而且油漆也不好，手抹幾下就掉了。”在嚴(yán)先生的堅(jiān)持下，圣大保羅皮鞋專(zhuān)柜但應(yīng)給他調(diào)換一雙同款的新鞋。

　　不過(guò)，事情到這里并沒(méi)有結(jié)束。嚴(yán)先生怎么也沒(méi)料到，調(diào)來(lái)的新鞋也存在同樣的問(wèn)題。于是，他只好要求商家將這款鞋子換成其他款式，但是商家沒(méi)有答應(yīng)。

　　“當(dāng)時(shí)我很生氣，就說(shuō)你們不給我換，我就砸了你們柜臺(tái)。誰(shuí)知那個(gè)營(yíng)業(yè)員就沖我喊說(shuō)‘你砸呀，你砸了我就不用工作了，反正這店也不是我的’。”在營(yíng)業(yè)員的起哄下，嚴(yán)先生腦子一熱，還真的把人柜臺(tái)給砸了。這一砸倒好，嚴(yán)先生被請(qǐng)進(jìn)了派出所，還賠償了對(duì)方7000元的修理費(fèi)。

　　“我賠了7000塊后，他們就說(shuō)鞋子要換要退都隨我。”可是，嚴(yán)先生覺(jué)得自己很冤，“砸也是店里的員工讓我砸的呀，又不是我自己要砸，錯(cuò)的應(yīng)該是他們”。

　　嚴(yán)先生告訴記者，現(xiàn)在他已經(jīng)無(wú)所謂賠償?shù)腻X(qián)了，但必須要讓商家給個(gè)說(shuō)法，向自己賠禮道歉。“第一是在鞋子上他們存在欺詐消費(fèi)者，第二就是砸店這件事錯(cuò)不在我，是營(yíng)業(yè)員叫我砸的。”

　　記者就此聯(lián)系了上虞大通商城圣大保羅皮鞋專(zhuān)柜的負(fù)責(zé)人任成東，他告訴記者，嚴(yán)先生前幾次來(lái)調(diào)換鞋子，工作人員都是按照三包條款處理的。“我們給他調(diào)了他不滿(mǎn)意，就把我們的柜臺(tái)給砸了�，F(xiàn)在我們答應(yīng)他，鞋子可以退或者換，但他卻要我們將修理費(fèi)還給他，這當(dāng)然不可能。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）