成功搶購(gòu)訂單遭取消 唯品會(huì)無任何通知

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】2013年4月22日，由中國(guó)電子商務(wù)研究中心主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”接到網(wǎng)友對(duì)唯品會(huì)的投訴稱私自取消訂單。

　　魏先生稱4月16日參與唯品會(huì)搶購(gòu)，成功下單，訂單號(hào)為1304165711522。

　　本應(yīng)兩三天就到貨，結(jié)果18日收到短信稱由于訂單激增，將延遲1-2天配送，20號(hào)卻發(fā)現(xiàn)訂單莫名其妙被取消。

　　打電話詢問得到回復(fù)說整單缺貨!如果整單缺貨為什么不能早點(diǎn)通知?為什么還能顯示倉(cāng)庫(kù)揀貨?在網(wǎng)上搜索后發(fā)現(xiàn)有很多消費(fèi)者和我遇到了同樣的遭遇，但是唯品會(huì)從未給我們?nèi)魏魏侠斫忉尅?/p>

　　唯品會(huì)有什么權(quán)益連招呼都不打就取消訂單?唯品會(huì)現(xiàn)在正在搞419大促銷，不知還有多少消費(fèi)者會(huì)遇到和我一樣的事，在唯品會(huì)投訴無門。

　　在接到網(wǎng)友的投訴信息后，我們的工作人員第一時(shí)間將投訴交與唯品會(huì)處理，截至發(fā)稿前，我們暫未接到該網(wǎng)站任何回復(fù)，本平臺(tái)將繼續(xù)關(guān)注該事件發(fā)展。

　　據(jù)網(wǎng)站介紹，唯品會(huì)于2008年正式上線，率先在國(guó)內(nèi)開創(chuàng)了“名牌折扣+限時(shí)搶購(gòu)+正品保險(xiǎn)”的商業(yè)模式。2012年3月23日，唯品會(huì)在美國(guó)紐交所成功上市，成為華南第一家在美國(guó)紐交所上市的電子商務(wù)企業(yè)。目前唯品會(huì)網(wǎng)站云集上千家一、二線品牌商品，囊括名牌服裝，鞋子，箱包，配飾，香水，化妝品、奢侈品、旅游等品類。

　　據(jù)《2012年度中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，在全國(guó)數(shù)萬家網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站中，淘寶網(wǎng)/天貓(主要是C2C集市賣家及商城部分品牌賣家)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、庫(kù)巴網(wǎng)、亞馬遜中國(guó)、國(guó)美在線(國(guó)美電器網(wǎng)上商城)、QQ網(wǎng)購(gòu)、易迅網(wǎng)、1號(hào)店、唯品會(huì)等是用戶投訴較多的購(gòu)物網(wǎng)站。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）