399元“大嘴猴”女鞋 10天后毛絨全脫散
【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】很多商品在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后,商家都會(huì)對(duì)消費(fèi)者的退貨要求打起“太極”:稱要把商品寄回公司去檢測(cè),最后給消費(fèi)者一個(gè)滿意答復(fù)。但檢測(cè)答復(fù)往往是,質(zhì)量合格。日前,市民李先生購(gòu)買的一雙品牌帶毛女鞋在毛絨全面脫散后,就被商家檢測(cè)為合格產(chǎn)品。
“新鞋才穿了10天,還在三包范圍內(nèi)就沒(méi)法穿了,這明顯是質(zhì)量問(wèn)題。”市民李先生說(shuō),去年12月22日,妻子在友新路(專賣店)一商業(yè)廣場(chǎng)的品牌專柜看中一雙軍綠色高幫女鞋,原價(jià)499元,8折優(yōu)惠后為399元。鞋子大概穿了一個(gè)星期后,李先生的妻子發(fā)現(xiàn),鞋幫里面的毛絨全部松散開(kāi)來(lái)了,沒(méi)過(guò)幾天,鞋幫里的毛嚴(yán)重脫落,不僅嚴(yán)重影響美觀更是無(wú)法再穿。李先生認(rèn)為,鞋子在縫合的時(shí)候做工明顯不到位,這應(yīng)該屬于質(zhì)量問(wèn)題,根據(jù)鞋類三包規(guī)定,可以要求退換貨。前兩天,李先生提著鞋子來(lái)到該“大嘴猴”專賣店進(jìn)行交涉,并提出重新?lián)Q一雙鞋的要求,對(duì)方店員看鞋子后稱,她們做不了主,鞋子有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題要寄回公司檢測(cè),確定是屬于質(zhì)量問(wèn)題才能給予換貨。前天,李先生終于收到該店發(fā)來(lái)的信息,稱經(jīng)檢測(cè)鞋子沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,鞋內(nèi)毛絨脫散是人為造成的,商家只提供維修服務(wù)不能退換。
面對(duì)這樣的答復(fù),李先生顯然無(wú)法接受,要求對(duì)方出具檢測(cè)報(bào)告。但店員給出的答復(fù)則是:“我們老板拿去檢測(cè)后說(shuō)是人為的,鞋子出現(xiàn)這種情況屬于使勁拔后造成的,不屬于質(zhì)量問(wèn)題。”目前,這雙鞋子依然擱置在該專賣店內(nèi)等候處置。
商品出現(xiàn)問(wèn)題,退貨是否應(yīng)該檢測(cè),檢測(cè)機(jī)構(gòu)究竟誰(shuí)說(shuō)了算?市消保委工作人員表示,雖然許多鞋類、服裝企業(yè)都有自己的檢測(cè)部門,但是其檢測(cè)結(jié)果并沒(méi)有法律效應(yīng)。遇到類似糾紛時(shí),相關(guān)的檢測(cè)必須由第三方機(jī)構(gòu)來(lái)執(zhí)行。消費(fèi)者如果對(duì)此有異議,可以向消保委進(jìn)行投訴,通過(guò)協(xié)商解決此事。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
- 上一篇:網(wǎng)購(gòu)球鞋卻只收到鞋盒 誰(shuí)負(fù)責(zé)?
- 下一篇:天貓小黑盒全球同步首發(fā)YEEZY BOOST 350 V2 YESHAYA RF 開(kāi)售不到1分鐘即售罄
【-消費(fèi)市場(chǎng)】中國(guó)上海——60%的消費(fèi)者穿的鞋子尺碼都不合腳,也和鞋子型號(hào)不符。意識(shí)到這是個(gè)大問(wèn)題,同時(shí)也是大商機(jī)。春節(jié)之后...
[詳細(xì)]- 奧康舒適無(wú)定式,陳偉霆推薦的雙11好物清單來(lái)了
- 城市守護(hù)計(jì)劃:奧康,用溫暖點(diǎn)亮城市之光
- 奧康步步為盈,陳偉霆化身都市行者
- 奧康國(guó)際:堅(jiān)守匠心追求“匠新” 3.0系列拿捏多種穿著場(chǎng)景
- CELINE 推出 Huntington 運(yùn)動(dòng)鞋
- 被N多明星種草的意爾康板鞋,看看你和誰(shuí)撞款了?