淘寶交易額九年破萬(wàn)億元 增速下滑或不可避免

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢(shì)】從來(lái)不在網(wǎng)上購(gòu)物的浙江大學(xué)博士生王侃如最近也加入了網(wǎng)購(gòu)的群體。“以前總覺(jué)得網(wǎng)上不放心，但是我們之江校區(qū)在錢(qián)塘江邊上，購(gòu)物很不方便。雙11電商做大促銷的時(shí)候，被同學(xué)帶著，也開(kāi)始在網(wǎng)上購(gòu)物了。”王侃如對(duì)《投資者報(bào)》記者表示。

　　像王侃如這樣加入到網(wǎng)購(gòu)中來(lái)的消費(fèi)者是一個(gè)快速增長(zhǎng)的群體，而且正從一二線城市向三四線城市延伸�？焖僭鲩L(zhǎng)的網(wǎng)購(gòu)群體使得阿里巴巴這家公司成為最大受益者。

　　2012年度，阿里巴巴集團(tuán)旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)(C2C)和天貓(B2C)交易額突破1萬(wàn)億元。12月3日，阿里巴巴集團(tuán)在杭州宣布了這一具有標(biāo)志性意義的數(shù)據(jù)。

　　天貓總裁張勇告訴記者，“1萬(wàn)億中淘寶網(wǎng)貢獻(xiàn)了8000億元的交易額，天貓則貢獻(xiàn)了2000億元的交易額。而去年淘寶與天貓的總交易額為6300億元，淘寶年度交易額為5000多億元，天貓為1000多億元，今年幾乎翻了一倍。”

　　盡管由于刷單和退貨的存在，這一數(shù)據(jù)普遍被認(rèn)為含有一定的水分，同時(shí)這也只是淘寶平臺(tái)(淘寶網(wǎng)和天貓)上的交易額，而非這家公司的營(yíng)收數(shù)據(jù)，但是萬(wàn)億這一量級(jí)的單位一般在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)層面會(huì)被使用，如今卻被用于描述一家公司平臺(tái)上的交易量仍舊讓人吃驚。

　　淘寶平臺(tái)上1萬(wàn)億的交易額是怎樣產(chǎn)生的?

　　九年實(shí)現(xiàn)1萬(wàn)億

　　阿里巴巴(中國(guó))有限公司集團(tuán)公關(guān)部總監(jiān)楊磊磊告訴記者，從零到1萬(wàn)億，淘寶平臺(tái)用了9年。

　　2003年，淘寶網(wǎng)(C2C)誕生時(shí)高調(diào)宣稱“免費(fèi)3年”。此后，阿里巴巴集團(tuán)不斷為淘寶網(wǎng)增加投入。2005年10月，阿里巴巴董事局主席馬云宣布為淘寶投資10億，繼續(xù)免費(fèi)3年;2008年10月，阿里集團(tuán)表示將對(duì)淘寶投資50億人民幣，未來(lái)5年淘寶將繼續(xù)沿用免費(fèi)政策。

　　當(dāng)時(shí)C2C的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手eBay易趣堅(jiān)持收費(fèi)模式，收取店鋪費(fèi)、商品登錄費(fèi)和成交費(fèi)。店鋪費(fèi)與商品登錄費(fèi)成為阻礙賣家數(shù)量與商品(SKU)量增長(zhǎng)的直接因素，最終敗落并退出中國(guó)C2C市場(chǎng)。

　　從馬云在淘寶內(nèi)部講話來(lái)看，淘寶從一開(kāi)始就以 “不賺錢(qián)為目的”，此后在不同的場(chǎng)合馬云繼續(xù)強(qiáng)調(diào)“淘寶網(wǎng)在五年之內(nèi)不掙一分錢(qián)”、“淘寶盈利超指標(biāo)，高管將受罰”，正是靠著免費(fèi)模式，讓淘寶網(wǎng)積累了大批用戶，并迅速做大。

　　淘寶商業(yè)智能部負(fù)責(zé)人車品覺(jué)向記者介紹，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)非常熟悉又有較高消費(fèi)能力的中青年群體是淘寶和天貓消費(fèi)的絕對(duì)主力軍。車品覺(jué)介紹，25歲至30歲人群占到了淘寶和天貓消費(fèi)的36%排名首位，31歲至35歲人群緊隨其后占比達(dá)到23%，而24歲以下的年輕人也完成了16%的消費(fèi)排名第三位。

　　據(jù)車品覺(jué)向記者介紹，目前長(zhǎng)三角和珠三角在淘寶和天貓交易量中的占比相對(duì)突出。來(lái)自浙江、江蘇、廣東三省的消費(fèi)分別占淘寶和天貓總交易量的比例都達(dá)到7%以上。

　　淘寶網(wǎng)向記者提供的1萬(wàn)億成交額省份分布數(shù)據(jù)顯示，廣東省占比12%排行第一，浙江省、江蘇省、上海也分別以10%、9.5%、7%的占比位列網(wǎng)購(gòu)第一梯隊(duì)。環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈的山東、北京地區(qū)成交額占比也在5%~7%之間。但一二線城市，相比去年同期增速不足40%。

　　與此同時(shí)，三四線以下地區(qū)消費(fèi)增速卻以60%的增速迎頭趕上。目前，地處內(nèi)陸西部的四川，10000億成交額中占比4.3%，排名全國(guó)第六。湖南、湖北、河南、遼寧等地區(qū)，在1萬(wàn)億中占比也達(dá)3%~5%。這些三四線地區(qū)消費(fèi)能力的釋放，正是中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需的最主要增長(zhǎng)來(lái)源。

　　1萬(wàn)億的交易資金如何流動(dòng)?楊磊磊告訴記者，絕大多數(shù)通過(guò)阿里旗下的在線支付工具支付寶來(lái)完成，此外則是通過(guò)銀行卡。“支付寶的滯留資金，按照銀監(jiān)會(huì)要求必須在托管銀行。從去年開(kāi)始，90%的利息是我們的。而周轉(zhuǎn)一般一到兩天，利息不多。”

　　據(jù)記者了解，2008年主攻B2C的淘寶商城正式成立并招商，此后兩年，淘寶商城正式更名為“天貓”。

　　電商觀察員魯振旺對(duì)本報(bào)記者表示，“今年淘寶以更多的方式來(lái)支持天貓。一淘、聚劃算，各種資源都在傾向天貓。此外，今年服裝庫(kù)存量大，服裝企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)清庫(kù)存的需求大。在淘寶的發(fā)力下，這個(gè)發(fā)展速度，是一個(gè)比較合理的反映。”

　　在正望咨詢首席分析師呂伯望看來(lái)，這一是由于中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)整體上還處在快速增長(zhǎng)的階段，另外中國(guó)服裝業(yè)有太多的庫(kù)存需要處理。而服裝業(yè)正是淘寶和天貓最主要的銷售品類。

　　據(jù)介紹，今年以來(lái)，消費(fèi)者在淘寶和天貓的服飾鞋包類消費(fèi)超過(guò)3000億元，占淘寶和天貓總交易額的30.3%。對(duì)比國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，這意味著全國(guó)約36%的服飾鞋包消費(fèi)都是在淘寶和天貓上完成的。

　　“傳統(tǒng)品牌大面積地入駐天貓。傳統(tǒng)品牌在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷時(shí)，主要選擇的是天貓。幾年前，淘寶上都是沒(méi)有品牌的東西，現(xiàn)在不僅便宜，而且有品牌，吸引了線下用戶向線上的遷移。”呂伯望對(duì)本報(bào)記者說(shuō)。但天貓對(duì)淘寶的銷售額比例從一比五增長(zhǎng)到一比四，在呂伯望看來(lái)增長(zhǎng)得還不夠快，“我預(yù)期的話，天貓?jiān)鲩L(zhǎng)得還應(yīng)該更快些。”

　　入駐天貓平臺(tái)的服裝制造商浙江森馬服飾股份有限公司副總裁兼董事會(huì)秘書(shū)鄭洪偉在接受《投資者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，“天貓的費(fèi)用在5%~10%，比百貨店是便宜很多。”但鄭洪偉同時(shí)也表示，森馬通過(guò)天貓分銷的總量還不是很多，“還要看發(fā)展的趨勢(shì)。從國(guó)外成熟市場(chǎng)看，網(wǎng)上占比也不是很多，衣服還是要通過(guò)線下的體驗(yàn)。”

　　淘寶平臺(tái)的商業(yè)模式

　　在宣布1萬(wàn)億交易額之前不到一個(gè)月，淘寶給業(yè)界帶來(lái)的另一個(gè)驚人數(shù)字是：天貓雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)創(chuàng)造的191億單日銷售額。

　　“對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，每年的雙十一，營(yíng)收都不是我們考慮的。其實(shí)對(duì)網(wǎng)站也好，對(duì)網(wǎng)店也好，只是一個(gè)壓力測(cè)試。”楊磊磊對(duì)本報(bào)記者表示。

　　但呂伯望指出，由于天貓本身只做平臺(tái)，沒(méi)有自營(yíng)業(yè)務(wù)，商品低價(jià)帶來(lái)的低利潤(rùn)或虧損只是商家的事情，與天貓無(wú)關(guān)，而天貓只需付出宣傳推廣、組織協(xié)調(diào)的成本。他給本報(bào)記者算了一筆賬，“191億按照3%的交易費(fèi)，天貓可以收入5.7億，就算宣傳等費(fèi)用花去3億，也還有的賺。”

　　天貓作為阿里的B2C平臺(tái)，比C2C的淘寶網(wǎng)有著更清晰的商業(yè)模式。天貓可以向商城商家收取固定的“保證金+服務(wù)費(fèi)”，天貓的收費(fèi)模式為“保證金+服務(wù)費(fèi)”。保證金用于交易糾紛的賠付，保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)及商標(biāo)狀態(tài)不同， 金額分為5萬(wàn)、10萬(wàn)、15萬(wàn)3檔。

　　服務(wù)費(fèi)包括傭金和技術(shù)服務(wù)費(fèi)。傭金主要為3萬(wàn)元或6萬(wàn)元兩檔。話費(fèi)充值、網(wǎng)游、旅游等少部分非實(shí)物商品年費(fèi)為1萬(wàn)或1.5萬(wàn)。其中實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)= 支付寶成交額(不含郵費(fèi))×商品對(duì)應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率。

　　“技術(shù)服務(wù)費(fèi)不超過(guò)3%，傭金用于基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，主要由商家來(lái)付，當(dāng)然與交易額有關(guān)，嚴(yán)格意義上如果超過(guò)多少，有一定的返還。”楊磊磊向介紹說(shuō)。

　　除了保證金和服務(wù)費(fèi)，天貓的盈利還來(lái)自營(yíng)銷廣告推廣及各項(xiàng)增值服務(wù)。而廣告收入正是對(duì)于交易實(shí)行免費(fèi)模式的淘寶網(wǎng)的主要收入。

　　“淘寶網(wǎng)有600萬(wàn)賣家，而淘寶上的廣告位等資源有限，賣家繞不開(kāi)流量的問(wèn)題，就只有花錢(qián)。”呂伯望表示。

　　淘寶網(wǎng)目前盈利主要來(lái)自廣告及直通車兩項(xiàng)。與門(mén)戶類似，淘寶網(wǎng)擁有數(shù)量龐大的展示廣告位，但主要的收入則來(lái)自于被稱為“淘寶直通車”的淘寶搜索廣告。淘寶直通車是與百度關(guān)鍵字相似的競(jìng)價(jià)排名廣告模式，是一個(gè)沒(méi)有天花板的長(zhǎng)尾市場(chǎng)，熱門(mén)關(guān)鍵字的價(jià)格經(jīng)常被抬得很高。據(jù)淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人早前透露，2009年淘寶網(wǎng)廣告收入已超過(guò)15億元，其中淘寶直通車占80%。

　　除了通過(guò)CPC、CPM模式盈利，淘寶網(wǎng)還給賣家提供很多增值服務(wù)，比如店鋪管理、交易管理、賣家工具等。隨著淘寶系用戶規(guī)模和交易規(guī)模的快速增長(zhǎng)，淘寶憑借這些商業(yè)模式賺得盤(pán)滿缽滿。

　　阿里巴巴集團(tuán)2010年?duì)I收是102億人民幣，扣除上市公司的營(yíng)收55.6億元人民幣，還有46.4億元，來(lái)自淘寶、中國(guó)雅虎、阿里云和支付寶(還未劃出前)等阿里非B2B業(yè)務(wù)。而在此當(dāng)中，淘寶占了大頭。

　　由于B2B業(yè)務(wù)衰弱，在阿里巴巴集團(tuán)的營(yíng)收和利潤(rùn)貢獻(xiàn)率急劇下降，相反淘寶與天貓的貢獻(xiàn)快速上升。根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2011年第一季度阿里非B2B業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)171%。阿里巴巴集團(tuán)2011年財(cái)年(2010年9月30日-2011年9月30日)凈利潤(rùn)為3.39億美元，比上財(cái)年的4246萬(wàn)美元增長(zhǎng)七倍。財(cái)年?duì)I收為23.45億美元，比上財(cái)年的12.98美元增長(zhǎng)80%左右。艾瑞咨詢?nèi)ツ臧l(fā)布淘寶營(yíng)收為88億人民幣，分析認(rèn)為，淘寶2011年?duì)I收增長(zhǎng)150%極有可能。

　　而據(jù)艾瑞咨詢近日提供給《投資者報(bào)》的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)淘寶2012年收入在220億-250億人民幣左右。

　　“淘寶前三個(gè)季度占到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)份額82%左右，沒(méi)有太大變化。對(duì)淘寶的廣告收入和傭金收入進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，不包含入駐費(fèi)用，統(tǒng)計(jì)的是實(shí)物類，網(wǎng)卡等虛擬商品的消費(fèi)不包含在內(nèi)，占其收入八成以上。”艾瑞咨詢分析師張晶解釋說(shuō)。照此推算，如果包含網(wǎng)卡等非實(shí)物交易，這一數(shù)字為275億-313億人民幣。

　　而今年6月份，阿里巴巴集團(tuán)CFO蔡崇信在接受采訪時(shí)表示，阿里巴巴集團(tuán)旗下兩大購(gòu)物網(wǎng)站淘寶和天貓的平均利潤(rùn)率都超過(guò)了50%。

　　增速下滑不可避免

　　在實(shí)現(xiàn)1萬(wàn)億交易額之后，淘寶平臺(tái)已經(jīng)將目標(biāo)放在了10萬(wàn)億上。

　　“我們很幸運(yùn)，能夠適逢互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)時(shí)代，一起見(jiàn)證并參與互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)給我們社會(huì)帶來(lái)的一次次驚喜和改變。1萬(wàn)億只是剛剛開(kāi)始，我們正在步入10萬(wàn)億的時(shí)代，未來(lái)電子商務(wù)在中國(guó)，必將產(chǎn)生1000萬(wàn)數(shù)量級(jí)的小而美的企業(yè)。”馬云在12月3日的發(fā)布會(huì)上表示。

　　從零到1萬(wàn)億，淘寶平臺(tái)用了9年，而從1萬(wàn)億到10萬(wàn)億呢?阿里集團(tuán)首席戰(zhàn)略官曾鳴說(shuō)，這預(yù)計(jì)要八年以上。

　　楊磊磊對(duì)本報(bào)記者表示，“美國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在社會(huì)零售總額中占比達(dá)15%，我們還不到5%，這個(gè)有很大的空間。等將來(lái)對(duì)于八九歲的小孩掌握淘寶掌握支付寶是天生就會(huì)的事，這個(gè)爆發(fā)出來(lái)不得了。國(guó)民消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)化是一個(gè)趨勢(shì)，當(dāng)然要看技術(shù)設(shè)施如何完善。”

　　魯振旺則認(rèn)為，10萬(wàn)億到來(lái)也許只是時(shí)間問(wèn)題，但是未來(lái)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的增速勢(shì)必放緩，什么時(shí)候可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，存在疑問(wèn)。

　　根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2011年第一季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易同比增長(zhǎng)率為91.5%，第二第三季度下降為70%左右，而今年以來(lái)，增長(zhǎng)率已經(jīng)降為40%左右。

　　“明年增速肯定會(huì)更慢，估計(jì)30%左右，3年左右會(huì)降到10%。”魯振旺對(duì)本報(bào)記者表示。

　　C2C業(yè)務(wù)的下滑會(huì)更明顯，李成東一直認(rèn)為由于假貨、服務(wù)等原因，C2C被B2C取代只是時(shí)間問(wèn)題。魯振旺也表示：“淘寶增速下滑得很快。C2C受到B2C的沖擊，天貓本身也在吃淘寶網(wǎng)的份額。其他京東商城、蘇寧易購(gòu)對(duì)淘寶網(wǎng)C2C造成侵蝕。現(xiàn)在淘寶網(wǎng)的新增用戶數(shù)保持10%左右的增長(zhǎng)，因?yàn)榛鶖?shù)龐大，要再快速增長(zhǎng)也不可能了。”

　　免費(fèi)的C2C吸引海量賣家前來(lái)，假貨泛濫隨即成為嚴(yán)重的問(wèn)題，淘寶因此經(jīng)常遭遇指責(zé)，馬云也不得不在許多場(chǎng)合表態(tài)“淘寶從未縱容售假”。2010年，淘寶推出高達(dá)1億元的打假維權(quán)賠付基金，2011年則擴(kuò)充至2億元。

　　魯振旺指出，無(wú)論多少數(shù)字，淘寶系的轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，否則必將自掘墳?zāi)梗�近千億的水貨、假貨和仿貨是定時(shí)炸彈。

　　目前，天貓的業(yè)務(wù)占B2C市場(chǎng)超過(guò)50%的份額，不過(guò)也面臨更多的競(jìng)爭(zhēng)。各大B2C網(wǎng)站紛紛宣布推出開(kāi)放平臺(tái)。京東的開(kāi)放平臺(tái)——POP平臺(tái)于2010年開(kāi)始籌備，2010年12月30日上線。2011年頭一個(gè)月，POP平臺(tái)交易額達(dá)到1個(gè)億。“蘇寧易購(gòu)和京東，價(jià)格降到這個(gè)點(diǎn)，要再靠降價(jià)增加市場(chǎng)份額非常難了，所以都開(kāi)始平臺(tái)化，都去和天貓競(jìng)爭(zhēng)。” 魯振旺表示。

　　在魯振旺看來(lái)，阿里巴巴要為上市做準(zhǔn)備，明年淘寶逃不開(kāi)兩件事：一個(gè)是要清理水貨假貨，另一個(gè)是中型企業(yè)要征稅。而這樣一來(lái)，中小賣家的生存狀況會(huì)惡化。

　　稅收漏洞是淘寶除了假貨之外的一大隱患。目前包括京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國(guó)在內(nèi)的大多數(shù)自主營(yíng)銷型B2C已經(jīng)完善稅收制度。但在1萬(wàn)億的份額中，天貓的貢獻(xiàn)率僅為20%，絕大多數(shù)的交易額依然來(lái)自于淘寶店大量的個(gè)人賣家，如果這些賣家沒(méi)有進(jìn)行過(guò)工商注冊(cè)，并不需要征稅。據(jù)上海交大媒體與設(shè)計(jì)學(xué)院魏武揮估計(jì)，至少有7成的淘寶賣家是不交稅的。

　　當(dāng)淘寶交易額達(dá)到萬(wàn)億量級(jí)后，向淘寶賣家征稅被認(rèn)為是大勢(shì)所趨。此前，馬云曾表示，暫不清楚國(guó)家什么時(shí)候?qū)�網(wǎng)店收稅，但網(wǎng)商需要時(shí)刻做好準(zhǔn)備。

　　有分析人士指出，如果對(duì)比淘寶賣家與京東、易迅上的商品，總會(huì)發(fā)現(xiàn)有10%的價(jià)差，這個(gè)價(jià)差正是無(wú)稅形成的優(yōu)勢(shì)。一旦對(duì)小賣家開(kāi)征稅款，勢(shì)必影響淘寶商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，甚至讓部分賣家失去生存空間。

　　“我們的危機(jī)感非常重�？焖僭鲩L(zhǎng)肯定帶來(lái)管理的挑戰(zhàn)。”楊磊磊對(duì)《投資者報(bào)》記者說(shuō)。

　　但增幅的下降或許無(wú)法避免，魯振旺表示：“再過(guò)三四年，淘寶增幅就降到20%以內(nèi)了。亞馬遜也經(jīng)歷過(guò)高速增長(zhǎng)的時(shí)期，但今年三季度也只有25%了，誰(shuí)都會(huì)到這個(gè)時(shí)候。”(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)