耐克運(yùn)動鞋“華而不實” 質(zhì)量問題比比皆是

　　【中國鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場】“300多元的耐克鞋，穿了不到3個月鞋底都斷了。”20日市民張女士反映，今年5月，她在市區(qū)一家耐克折扣店為兒子購買了一雙價格349元的，穿了不到3個月，兩只鞋底出現(xiàn)不同程度的斷裂。這家耐克折扣店負(fù)責(zé)人稱，這雙鞋過了三包期，無法退換。對此張女士認(rèn)為，這雙鞋有嚴(yán)重的質(zhì)量問題，廠家應(yīng)該負(fù)責(zé)，不能逃避責(zé)任。

　　【市民反映】

　　300多元的新耐克兩只鞋底均裂口

　　5月1日，張女士為兒子在一家折扣店購買了一雙運(yùn)動鞋，價格為349元。由于鞋子是秋冬款的，買回去后并沒有立即穿。

　　張女士說，這雙鞋一直放到9月才開始穿，兒子只在周末運(yùn)動時偶爾穿過幾次。11月3日，兒子走路時突然覺得左腳腳底發(fā)涼，脫鞋一看，鞋底斷了兩條約4厘米的大口子。再查看右腳鞋底，也發(fā)現(xiàn)了一條約2厘米的裂縫。“這么大品牌，怎么穿這么幾天就斷底啊?”張女士說。

　　【維權(quán)遇阻】

　　店員稱已過三包期，不能維修退換

　　11月4日，張女士拿著發(fā)票找到這家耐克折扣店，店員答復(fù)稱，鞋子已過三包期，不能維修和退換。“店員說，鞋底脫膠他們可以幫忙修一下，但斷底確實沒法修。”張女士說，300多元的鞋子出現(xiàn)質(zhì)量問題，借口已過三包期推卸責(zé)任有些說不過去。經(jīng)過協(xié)商，店員將鞋留下，承諾送到質(zhì)檢部門進(jìn)行檢測。

　　張女士稱，11月11日，店員給張女士出示了一張由濟(jì)南市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所出具的《皮革產(chǎn)品投訴處理意見》。處理結(jié)果一欄寫著：該鞋購買日期已超過三包規(guī)定的服務(wù)期，無法鑒定。張女士無奈，只能取回報告和鞋子。

　　【店方答復(fù)】

　　已過三包期，是否質(zhì)量問題無法界定

　　11月20日，記者陪同張女士來到耐克折扣店。在張女士出示購物小票和鞋后，店員王先生表示，500元以下鞋子，三包期為3個月，顧客的鞋自購買日期已超過3個月。

　　對于張女士對鞋質(zhì)量的質(zhì)疑，另一位店員解釋，“質(zhì)檢所對超過三包期的鞋沒法做出鑒定，這個界定不了。”

　　經(jīng)過協(xié)商，耐克折扣店沒有答應(yīng)退換或者維修。張女士對處理結(jié)果表示不滿：“這么大牌子的鞋質(zhì)量太差了，售后服務(wù)也難以讓人滿意。”

　　半年不到，粉色快成白色了

　　“沒想到829元買的耐克鞋會褪色。”20日，市民王先生向本報反映，今年5月19日在北園大街一家商場為女朋友買了一雙粉色耐克鞋，最近發(fā)現(xiàn)鞋褪色嚴(yán)重，粉色的鞋都快變成白色了。

　　王先生說，花829元買的這雙耐克鞋穿了還不到半年，最近褪色很嚴(yán)重，褪色面積達(dá)百分之六十，粉色的鞋都快成白色了，他就拿著鞋找到店里。“當(dāng)時店員說需要先做質(zhì)檢，判定是不是質(zhì)量問題。”王先生稱，11月15日，他將鞋送到店里做質(zhì)檢，19日接到通知“可以退款”，但由于質(zhì)檢報告沒有顯示質(zhì)量問題，要收取相應(yīng)的折舊費(fèi)約276元。

　　20日下午，記者來到這家耐克店，看到同款運(yùn)動鞋依然上架出售。一名店員將“褪色”耐克鞋拿了出來，鞋身顏色相對較淺，而耐克標(biāo)志已經(jīng)完全褪成白色。

　　“我們檢測都是提前將問題產(chǎn)品集中，周四將問題產(chǎn)品送到濟(jì)南質(zhì)檢中心，周一周五兩天進(jìn)行檢測。”這名店員說，根據(jù)檢測結(jié)果，鞋子沒有質(zhì)量問題，因此退貨要收折舊費(fèi)。

　　這家耐克店的店長說，根據(jù)2011年出臺的耐克三包規(guī)定，商品價格高于500元，半年之內(nèi)都可以按照三包規(guī)定進(jìn)行檢測、退換，其中檢測出質(zhì)量問題的商品在三包期之內(nèi)可以退換全款;未檢測出質(zhì)量問題商品，三包期內(nèi)退換要繳納一定的折舊費(fèi)。“800多元的鞋褪色這么嚴(yán)重，店里還稱不屬于質(zhì)量問題，退鞋還收折舊費(fèi)，這讓人接受不了。”王先生表示。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）