達(dá)芙妮新鞋穿半天后跟"脫線" 顧客維修遭推諉

　　【中國鞋網(wǎng)-消費市場】“500元的鞋子穿半天后跟就脫線了，這質(zhì)量也太差了，真懷疑這不是正品!”常德網(wǎng)友“露露”最近很是郁悶，在漢壽“”專賣店花費千元購買的兩雙鞋，其中一雙拿出來僅穿了半天，就出現(xiàn)鞋后跟縫合處“脫線”開裂。而她送修的結(jié)果，是商家未進(jìn)行任何維修的情況下，謊稱“鞋子已經(jīng)修好了”。

　　該網(wǎng)友介紹，9月10日，她在漢壽步行街逛街時，在對面的“達(dá)芙妮”專賣店購買了兩雙女款皮鞋，價格分別為439元和500元。“其中那款紅色的女款高跟鞋，我最近幾天才拿出來穿，沒想到穿了還不到半天，就發(fā)現(xiàn)鞋后跟縫合處脫線開裂了。”

　　隨后，她帶著購物小票和鞋子來到專賣店討說法。“店員在查看鞋子后，表示這是小問題，可以修好。”為此，“露露”將鞋子留在該專賣店進(jìn)行維修。幾天后，她派家人前往專賣店取鞋，在得到“修好了”的肯定答復(fù)后，未查看就將鞋子取了回來。結(jié)果回家取出鞋子一看，鞋跟開裂處并未得到任何處理。

　　“這樣的售后未免也太敷衍顧客了吧!”氣憤之下，她遂向紅網(wǎng)“消費維權(quán)”頻道發(fā)帖投訴。通過“達(dá)芙妮”客服熱線400-885-3355，紅網(wǎng)記者與廠商總部售后工作人員取得了聯(lián)系。對于顧客出示的圖片及購物票據(jù)，工作人員表示顧客所購鞋子應(yīng)為正品，“至于出現(xiàn)的質(zhì)量問題，我們會立即聯(lián)系當(dāng)?shù)貙Ｙu店負(fù)責(zé)人，為顧客解決好問題。”（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）