新官上任如何掌握“火候”？

【-人力資源管理】雖然選擇新的領(lǐng)導(dǎo)者也許會(huì)給整個(gè)公司帶來(lái)新的活力，然而即將上任的領(lǐng)導(dǎo)者和原有團(tuán)隊(duì)的磨合過(guò)程面臨著非常大的困難。即使人人都知道交流是繼任過(guò)程中最重要的因素，然而在混亂中，人人都無(wú)暇顧及交流活動(dòng)。

新老板的上任信息會(huì)給整個(gè)公司帶來(lái)不確定、混亂，有時(shí)甚至是怨恨。為了使整個(gè)公司運(yùn)作不受其影響，恢復(fù)常態(tài)，新老板的首要任務(wù)就是要有效地和員工加強(qiáng)聯(lián)系，建立關(guān)系。

交流、交流、交流

公司應(yīng)該尊重那些個(gè)人利益與任命決定息息相關(guān)的員工的權(quán)利，確保他們?cè)诘谝粫r(shí)間得知任命消息。通過(guò)E-mail和短消息，人們不再需要走出辦公室，為自己的演說(shuō)做提前準(zhǔn)備，但如果即將發(fā)布的信息會(huì)帶來(lái)不確定和懷疑恐慌，那最好不要“躲在機(jī)器背后發(fā)布消息”，一定要選擇最適合的交流傳播方式。

信任你的團(tuán)隊(duì)

信任會(huì)營(yíng)造一個(gè)更加愉悅和諧的商業(yè)氛圍，如果你非常信任你團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)人，你可以和他分享某些機(jī)密信息，如果不信任他們，就不要讓他成為你團(tuán)隊(duì)中的一員，信任是相互的，首先你會(huì)去信任其他人，展示你的包容、謙卑以及分享與傾聽的愿望，其他人也會(huì)互換這份信任。

開誠(chéng)布公

一旦誤解產(chǎn)生，特別是當(dāng)新團(tuán)隊(duì)聯(lián)合一致針對(duì)你的時(shí)候，最好的辦法就是能夠充分和他們分享你對(duì)于他們不良情緒的理解，你可以說(shuō)，“通過(guò)你們臉上憂慮的表情，我覺(jué)得你們一定對(duì)這一任命心存疑慮和不安，那么可以談?wù)勀銈兊慕箲]”，這個(gè)方法會(huì)刺激團(tuán)隊(duì)開展討論。為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一個(gè)“允許抱怨”的氛圍有利于一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)者贏得團(tuán)隊(duì)的尊敬和信任，反之亦然。

展現(xiàn)謙卑并換位思考

在這種情況下，展現(xiàn)謙卑博得理解是非常重要的。例如，你可以說(shuō)，“你們中的某些人肯定會(huì)對(duì)于我的任命非常吃驚，如果是我，也會(huì)如此，除此之外，我還會(huì)想知道他是誰(shuí)?他如何領(lǐng)導(dǎo)我們?多少人有過(guò)這樣的想法?”這也許會(huì)違背直覺(jué)，但是謙卑和換位思考會(huì)增加你作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的可靠性。

充滿勇氣

談?wù)勀愕慕?jīng)歷，但要直視大家，在你即將領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)面前顯示你的敏捷和專業(yè)，在關(guān)鍵時(shí)刻展示你的勇氣是非常重要的，直接、充滿尊重地面對(duì)沖突，傾聽團(tuán)隊(duì)成員關(guān)注點(diǎn)、愿望和對(duì)未來(lái)的展望，最重要的是，你愿意去傾聽而不帶有任何的自衛(wèi)，愿意去學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展有一些具有建設(shè)性的想法。

真實(shí)可信

通過(guò)展示你真實(shí)的自我——你的動(dòng)機(jī)、信念、動(dòng)力、價(jià)值觀、行為觀——你會(huì)獲得團(tuán)隊(duì)的信任，說(shuō)出你想要做的事情，然后付諸實(shí)踐，如果你的下屬發(fā)現(xiàn)你并不可靠，他們會(huì)把你退回去，反之，他們會(huì)和藹地接受你的反饋，這會(huì)是很好的禮物。

鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)分享信息

一旦團(tuán)隊(duì)恢復(fù)正常狀態(tài)，下一步就是要你的團(tuán)隊(duì)成員就該做什么和不該做什么發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法，傾聽、解釋直到確定你沒(méi)有誤解他們的觀點(diǎn)，深入探討以及恰當(dāng)舉例。

例如，詢問(wèn)“和生產(chǎn)經(jīng)理共同工作有什么問(wèn)題?”讓團(tuán)隊(duì)成員舉例以便能更好地理解問(wèn)題的癥結(jié)，找到解決的方法，讓團(tuán)隊(duì)分享信息會(huì)讓大家形成緊密結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，共同面對(duì)即將到來(lái)的挑戰(zhàn)。

此外，合理配置資源和權(quán)力以應(yīng)對(duì)目前和未來(lái)的挑戰(zhàn)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)充滿行動(dòng)的力量，便于更快地開展工作，有效地改進(jìn)工作成果。

合適恰當(dāng)?shù)慕涣髟诮庸芤粋�(gè)新團(tuán)隊(duì)時(shí)能夠緩和負(fù)面反應(yīng)，眾所周知，不熟悉的人之間往往會(huì)有距離，如果這種情況發(fā)生了，關(guān)鍵是新的領(lǐng)導(dǎo)者能夠盡快將一切拉回正軌，畢竟，如果沒(méi)有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)法當(dāng)!（中國(guó)鞋網(wǎng)—最權(quán)威最專業(yè)的鞋類資訊中心）