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銷售員4招魚躍龍門

2010-12-31 11:46:55 來(lái)源:中國(guó)鞋網(wǎng) 中國(guó)鞋網(wǎng) http://m.wvsf.cn/

  近段時(shí)間經(jīng)常收到許多朋友的郵件或留言我準(zhǔn)備成為一名銷售或已是一名銷售新手,怎樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)并脫穎而出呢?開始我只是想隨便敷衍一下,可是越來(lái)越多的朋友提出同樣的問題,我認(rèn)識(shí)到自己必湎要作出一個(gè)對(duì)新人負(fù)責(zé)的回答。

  一位朋友送給我一本書付遙先生的著作《輸贏》,書只描定的摧龍六式使我毛塞頓開。摧龍六式并不是什么絕世武功,而是一線實(shí)戰(zhàn)銷售經(jīng)驗(yàn)的濃縮,一套指導(dǎo)在銷售中決戰(zhàn)必勝的方法論,一種營(yíng)銷人特有的銷售、為人、處事的思維模式。

  在摧龍六式的啟發(fā)下我逐漸的總摸索出一套銷售人員快速成長(zhǎng)的路徑,鑒于每位進(jìn)入銷售行業(yè)的朋友都有一個(gè)成為世界上最偉大推銷員的夢(mèng)想,都在盼望有一天能魚躍龍門從一名新手成為銷售高手,所以我就將這套方法起名為龍門四式。

  一、要選擇自己喜歡的行業(yè),賣自己喜歡的產(chǎn)品,結(jié)合自已的特長(zhǎng),不要受家人的影響,敢于和善于走自己的路。

  一天有個(gè)叫B的朋友跟我說(shuō):自己剛畢業(yè),想當(dāng)銷售,可是不知道自己該選擇哪個(gè)行業(yè)。我問B:你學(xué)的是什么專業(yè)。B說(shuō):計(jì)算機(jī)技術(shù)。又問B:你有什么愛好呢?B說(shuō):我是計(jì)算機(jī)硬件發(fā)燒友,一看到有新的產(chǎn)品面市,就恨不得馬上買回家試試性能到底如何。你的專業(yè)知識(shí)怎么樣呢?B一臉自豪的說(shuō):我的親朋好友買電腦都來(lái)找我?guī)兔,市?chǎng)上的大多數(shù)產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、市場(chǎng)價(jià)格、如何防偽我都清楚,比電腦城里的很多銷售都專業(yè)多了。我問:你為什么不選擇IT這個(gè)行業(yè)呢?B有點(diǎn)不好意思的說(shuō):我大哥是做建材的、姨媽是做服裝的、叔叔是做快消品經(jīng)銷的,他們都說(shuō)要我過(guò)去幫忙,我家人也都是這樣想,我想去做IT銷售,因?yàn)榧依镌陔娔X城沒有熟人,離家又遠(yuǎn),家里不放心,不讓我去!

  我對(duì)B說(shuō):一只獅子被圈養(yǎng)在動(dòng)物園里它會(huì)開心嗎?它還是叢林之王嗎?B說(shuō):肯定不開心,獅子只有馳騁在一望無(wú)際的叢林才會(huì)成為真正的森林之王。

  我又問B:一只小鷹已經(jīng)羽翼豐滿了,可是仍然天天偎依在老鷹的翅膀之下,不敢去遨游藍(lán)天,那它和一只小雞又有何分別?B沒有說(shuō)話。我又問:如果你去推銷你自己都不喜歡的產(chǎn)品,你又有什么理由來(lái)說(shuō)服你的顧客購(gòu)買呢?B沉默了一會(huì)說(shuō):謝謝你!我已經(jīng)想通了,從明天開始就去做自己喜歡的事,用自己的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

  二、要認(rèn)清自己身的優(yōu)勢(shì),相信自己。

  第二天,B打電話來(lái)問我:我已經(jīng)接到當(dāng)?shù)刈畲蟮腎T銷售公司的面試通知,我怎么樣才能順利通過(guò)面試呢?我問:你能分析出你的優(yōu)勢(shì)嗎?B說(shuō):能,1、我的產(chǎn)品知識(shí)比較豐富,科班畢業(yè)生,要比一般面試者專業(yè)。2、我有多次的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),熟悉消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài),中國(guó)有句古話久病成良醫(yī)嘛!跟銷售打過(guò)這么多交道,多少也學(xué)到了些銷售技巧。3、個(gè)人的形象氣質(zhì)比較好,更容易得到客戶良好的第一印象,比如說(shuō)經(jīng)常能收到女生寫來(lái)的情書就是一個(gè)有力證明,對(duì)于年青的女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō)絕對(duì)有殺傷力。

  我一聽跑題了趕緊說(shuō):停!你是去賣身啊還是去賣產(chǎn)品?再說(shuō)說(shuō)不足的地方。B嘿嘿笑了兩聲說(shuō):沒有銷售經(jīng)驗(yàn)。說(shuō)完還有點(diǎn)不情愿的說(shuō):沒有經(jīng)驗(yàn)可以學(xué)嘛,誰(shuí)一生下來(lái)就有銷售經(jīng)驗(yàn)。

  我說(shuō):你再站在招聘公司的角度分析一下對(duì)方的需求。B說(shuō):從招聘要求上來(lái)看有5點(diǎn):1、具備一定的產(chǎn)品知識(shí);2、有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3、形象較好、有親和力、善于溝通;4、工作勤奮、能吃苦耐勞;5、能在公司長(zhǎng)期發(fā)展。我說(shuō):你能滿足幾條?B說(shuō):4條。我說(shuō):恭喜你已經(jīng)通過(guò)了80%,如果再加上自信此次面試必定十拿九穩(wěn)了,去吧!我等你的好消息。

  下午B打來(lái)電話銷售人的第一次推銷自我推銷成功了。

  三、要有自知之明,經(jīng)常反省自己的不足,多閱讀一些銷售實(shí)戰(zhàn)類的營(yíng)銷著作,提高自己的理論水平,并從身邊尋找到最優(yōu)秀的銷售,模仿他,學(xué)習(xí)對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)和方法,做到知行合一,理論與實(shí)踐相結(jié)合。

  B到了IT公司工作了幾天后又給我打來(lái)了電話說(shuō):自從做了銷售以來(lái)學(xué)習(xí)了很多的營(yíng)銷類書籍,包括您推薦給我的《輸贏》中的摧龍六式我都背的滾瓜爛熟了客戶分析、建立信任、挖掘需求、呈現(xiàn)價(jià)值、贏得承諾、跟進(jìn)服務(wù)?墒且坏搅藢(shí)際談判中就不知道如何下手了!比如有的客戶雖然談的很好,可是一到促單成交時(shí)就不知道該怎么辦了,白給客戶當(dāng)義務(wù)解說(shuō)員了,就是不能讓客戶掏腰包;時(shí)候面對(duì)客戶提出的一些很尖銳的問題也不知道如何應(yīng)答;有時(shí)即使成交了利潤(rùn)也很低。

  我對(duì)B說(shuō):知易行難,這就是知與行的差距,你要是只看了幾天書就成了銷售高手,那我反而奇怪呢!你們公司有沒有很出色的銷售?B說(shuō):有啊!小王是我們公司公認(rèn)的高手,跟我在一個(gè)店,個(gè)子沒我高、的也沒我?guī)洝⒙犝f(shuō)是農(nóng)村來(lái)的、初中都沒畢業(yè)、穿著也土里土氣的,但是好像不論什么樣的客戶只要是他接待的都能成交!真是奇了怪了!

  我問:你跟他是一個(gè)店的,你說(shuō)他最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?B說(shuō):他做銷售都5年了,當(dāng)然是經(jīng)驗(yàn)豐富了。我又問:你和他的差距在哪呢?B不服氣的說(shuō):當(dāng)然是經(jīng)驗(yàn)有欠缺了。我說(shuō):你為什么不向小王學(xué)習(xí)呢?我們不應(yīng)只看到別人不如自己的地方,更應(yīng)該多看別人的優(yōu)點(diǎn),正所謂三人行必有吾師,還要善于從銷售實(shí)踐中不斷總結(jié)和積累自己的經(jīng)驗(yàn)和擴(kuò)大客戶群,使新客戶變成老客戶,老客戶帶來(lái)新客戶。。

  四、銷售高手之路青出于藍(lán)而要?jiǎng)儆谒{(lán)。

  過(guò)了一段時(shí)間B又打來(lái)了電話:劉老師,聽了你的指點(diǎn),我的銷售水平大輔提高,在我們這的小圈子里也小有名氣了,小王的那些方法技巧我差不多都掌握了,我是我的業(yè)績(jī)始終差了小王一大截!現(xiàn)在我喜歡上了公司的一位美女,可是這女孩去是小王的鐵桿粉絲,她說(shuō)了只要我的業(yè)績(jī)超過(guò)小王她就跟我交往,否則沒戲,她喜歡強(qiáng)者,在她眼里只有第一沒有第二;我眼看著夢(mèng)中情人跟小王越走越近,卻一點(diǎn)辦法都沒有,都快把我急瘋了,你快幫幫我吧!這可是我的初戀!

  我說(shuō):該教的我都教了,師父領(lǐng)進(jìn)門修行在個(gè)人,我還能有什么辦法!B急了:老師,這回你要不幫我,那我可是死定了,要是失去了她那我的一生將一片黑暗,再也找不到活著的理由,我要是死了,變成厲鬼第一個(gè)去看望你!哈!哈!哈!B的胡說(shuō)八道把我給笑壞了!B趕緊說(shuō):老師別笑了行不,你就幫人幫到底,你再給我想想辦法,事成之后我請(qǐng)你到天上人間爽兩天!

  我說(shuō):少玩虛的,我問你個(gè)問題?B說(shuō):你說(shuō)。武當(dāng)祖師張三豐出道之前是干什么地?武功是從哪學(xué)來(lái)的?B苦笑:老大,都什么時(shí)候了,你還光跟我說(shuō)沒用的!我說(shuō):你先回答我。B說(shuō):張三豐出道前在少林寺當(dāng)小沙彌,管打掃衛(wèi)生的,武功嘛當(dāng)然是在少林偷學(xué)來(lái)的了。

  我又問:張三豐又是怎么樣成為一代宗師的呢?B說(shuō):是以少林武功原理為基礎(chǔ),結(jié)合自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),為滿足當(dāng)時(shí)武林對(duì)更高深武學(xué)的需求自行悟出來(lái)的,創(chuàng)造出了太極拳劍,后以此開創(chuàng)了武當(dāng)派,從此名垂青史,流芳萬(wàn)世。

  B,你的銷售經(jīng)驗(yàn)從哪學(xué)來(lái)的。不是你讓我跟小王學(xué)的嘛!我問:小王的銷售套路就沒有缺點(diǎn)嗎?B回答:

  ?應(yīng)該也有我接著說(shuō):你現(xiàn)在只停留在簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)模仿小王的層次,當(dāng)然無(wú)法超越他,只能是他的影子,但如果你能在實(shí)際銷售工作中發(fā)現(xiàn)小王發(fā)現(xiàn)小王的工作漏洞和不足之處,完善小王的方法,加上自身的工作體會(huì),并跟自己的專業(yè)知識(shí)、形象氣質(zhì)等方面的優(yōu)勢(shì)相融合,總結(jié)出一套比小王更科學(xué)完善的銷售方法,那會(huì)是什么樣的結(jié)果?

  B聽了之后一楞.然后恍然而悟!喃喃自語(yǔ)到:對(duì)!我怎么沒想到呢!然后嘿嘿嘿嘿的傻笑起來(lái)。沒等我說(shuō)完就把電話掛了

  幾個(gè)月后的一天我又接到了B打來(lái)的電話,B一上來(lái)就興奮的說(shuō):劉老師,感謝你的幫助,上個(gè)月我的業(yè)績(jī)已經(jīng)超過(guò)了小王,美女也答應(yīng)做我女朋友了,領(lǐng)導(dǎo)還說(shuō)要提撥我呢!我說(shuō):恭喜!愛情事業(yè)雙豐收嘛!

  B最后熱情的說(shuō):劉老師,什么時(shí)候到我這來(lái),我請(qǐng)你吃飯!我說(shuō):心領(lǐng)了。B又說(shuō):我一定要請(qǐng)你吃雞蛋!我納悶:雞蛋?B說(shuō):對(duì)!是雞蛋,不過(guò)不是熟的是生的!

  四、銷售高手之路青出于藍(lán)而要?jiǎng)儆谒{(lán)。

  過(guò)了一段時(shí)間B又打來(lái)了電話:劉老師,聽了你的指點(diǎn),我的銷售水平大輔提高,在我們這的小圈子里也小有名氣了,小王的那些方法技巧我差不多都掌握了,我是我的業(yè)績(jī)始終差了小王一大截!現(xiàn)在我喜歡上了公司的一位美女,可是這女孩去是小王的鐵桿粉絲,她說(shuō)了只要我的業(yè)績(jī)超過(guò)小王她就跟我交往,否則沒戲,她喜歡強(qiáng)者,在她眼里只有第一沒有第二;我眼看著夢(mèng)中情人跟小王越走越近,卻一點(diǎn)辦法都沒有,都快把我急瘋了,你快幫幫我吧!這可是我的初戀。

  我說(shuō):該教的我都教了,師父領(lǐng)進(jìn)門修行在個(gè)人,我還能有什么辦法!B急了:老師,這回你要不幫我,那我可是死定了,要是失去了她那我的一生將一片黑暗,再也找不到活著的理由,我要是死了,變成厲鬼第一個(gè)去看望你!哈!哈!哈!B的胡說(shuō)八道把我給笑壞了!B趕緊說(shuō):老師別笑了行不,你就幫人幫到底,你再給我想想辦法,事成之后我請(qǐng)你到天上人間爽兩天!

  我說(shuō):少玩虛的,我問你個(gè)問題?B說(shuō):你說(shuō)。武當(dāng)祖師張三豐出道之前是干什么地?武功是從哪學(xué)來(lái)的?B苦笑:老大,都什么時(shí)候了,你還光跟我說(shuō)沒用的!我說(shuō):你先回答我。B說(shuō):張三豐出道前在少林寺當(dāng)小沙彌,管打掃衛(wèi)生的,武功嘛當(dāng)然是在少林偷學(xué)來(lái)的了。

  我又問:張三豐又是怎么樣成為一代宗師的呢?B說(shuō):是以少林武功原理為基礎(chǔ),結(jié)合自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),為滿足當(dāng)時(shí)武林對(duì)更高深武學(xué)的需求自行悟出來(lái)的,創(chuàng)造出了太極拳劍,后以此開創(chuàng)了武當(dāng)派,從此名垂青史,流芳萬(wàn)世。

  B,你的銷售經(jīng)驗(yàn)從哪學(xué)來(lái)的。不是你讓我跟小王學(xué)的嘛!我問:小王的銷售套路就沒有缺點(diǎn)嗎?B回答:應(yīng)該也有我接著說(shuō):你現(xiàn)在只停留在簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)模仿小王的層次,當(dāng)然無(wú)法超越他,只能是他的影子,但如果你能在實(shí)際銷售工作中發(fā)現(xiàn)小王的工作漏洞和不足之處,完善小王的方法,加上自身的工作體會(huì),并跟自己的專業(yè)知識(shí)、形象氣質(zhì)等方面的優(yōu)勢(shì)相融合,總結(jié)出一套比小王更科學(xué)完善的銷售方法,那會(huì)是什么樣的結(jié)果?

  B聽了之后一楞.然后恍然而悟!喃喃自語(yǔ)到:對(duì)啊!我怎么沒想到呢!然后嘿嘿嘿嘿的傻笑起來(lái)。沒等我說(shuō)完就把電話掛了。

  幾個(gè)月后的一天我又接到了B打來(lái)的電話,B一上來(lái)就興奮的說(shuō):劉老師,感謝你的幫助,上個(gè)月我的業(yè)績(jī)已經(jīng)超過(guò)了小王,美女也答應(yīng)做我女朋友了,領(lǐng)導(dǎo)還說(shuō)要提撥我呢!我說(shuō):恭喜。矍槭聵I(yè)雙豐收嘛!

  B最后熱情的說(shuō):劉老師,什么時(shí)候到我這來(lái),我請(qǐng)你吃飯!我說(shuō):心領(lǐng)了。B又說(shuō):我一定要請(qǐng)你吃雞蛋!我納悶:雞蛋?B說(shuō):對(duì)!是雞蛋,不過(guò)不是熟的是生的。▉(lái)源:8020人才網(wǎng))

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