淺談企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與社會責任

    中國鞋網04月23日訊，可持續(xù)發(fā)展與社會責任相互交融、和諧發(fā)展

    社會中的人都表現出自然屬性和社會屬性，其不可避免的要與社會產生這樣或那樣的聯系。企業(yè)作為社會發(fā)展的主體之一，自然也脫離不了其社會屬性。

    企業(yè)存在的本質也許就是科斯在他論文中所描述的那樣，是為了減少交易成本。但這并不是本文要討論的重點。我們的關注點在于：企業(yè)的存在，自然的表現出向社會提供某種特定的服務的屬性，而社會在接受企業(yè)提供服務的同時，給予企業(yè)一定的回報。這里的社會是指企業(yè)所面對的，包括企業(yè)利益相關者在內的企業(yè)生存發(fā)展所需面對的環(huán)境的總和。如此周而復始，企業(yè)通過不斷改進為社會提供服務的質量，提高社會對服務的滿意度和對企業(yè)的認同度，實現自身的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的增強，又表現為為社會提供更優(yōu)質的特定服務。

    企業(yè)生存、發(fā)展必須存在于社會之中，社會環(huán)境的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎，社會對企業(yè)的認可度又進一步促進了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。由此，企業(yè)的社會責任表現在兩個層面：為社會提供更好的特定服務——企業(yè)存在的價值表現；為社會環(huán)境的改善做出自己力所能及的貢獻——改善企業(yè)賴以生存的土壤、提高社會對企業(yè)的認同度。前一個層面的社會責任是企業(yè)生存的根本保障，若企業(yè)不能提供社會滿意的特定服務亦或社會對該種特定服務的需求發(fā)生轉變而企業(yè)并沒有跟進這種轉變，那么企業(yè)將因為其沒有承擔起自身應有的社會責任而被淘汰出局。第二個層面的社會責任則是在企業(yè)生存的前提下，更好的實現可持續(xù)發(fā)展的綜合體現。這個層面的社會責任具體表現為：企業(yè)要盡可能的消除因自身發(fā)展而對外部環(huán)境帶來的破壞；企業(yè)要努力改善自身發(fā)展所依賴的社會環(huán)境；企業(yè)要承擔更大的社會義務、熱心參與社會公益事業(yè)。企業(yè)在履行社會責任的過程中必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監(jiān)督。

    不同的企業(yè)應在社會責任履行中有所倚重

    企業(yè)發(fā)展的資源和精力的有限的，很難有企業(yè)能在社會責任的所有方面都盡善盡美，因此在企業(yè)履行社會責任之前，應有明確的社會責任發(fā)展規(guī)劃及社會責任管理體系。明確自身發(fā)展的社會責任選擇。

    從企業(yè)性質角度看，不同性質的企業(yè)都肩負著一定的企業(yè)社會責任，但由于國有企業(yè)多處于國民經濟中較為重要的行業(yè)和領域，其本身的發(fā)展對于推動行業(yè)和領域乃至整個社會的發(fā)展都有著更為重要的影響，較其他企業(yè)而言，承擔著更為重要的推動社會經濟健康、快速發(fā)展的責任；同時，國有企業(yè)的國家性質，一方面，決定了其需要擔負承接國家宏觀經濟調整的責任，為推動社會的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展作出努力；另一方面，國有企業(yè)還需在生產經營、管理理念、社會公益方面作出廣泛的表率作用，民營企業(yè)則多依托自身條件跟進。因此，總體來講，國有企業(yè)社會責任更為廣泛、深入，而民營企業(yè)則多依托其生產與經營狀況，選擇性的承擔生產經營、管理理念、社會公益等方面的社會責任。

    從行業(yè)發(fā)展來看，行業(yè)在國民經濟中的地位不同，在社會經濟發(fā)展上承擔的責任也存在差異。一方面，不同的行業(yè)承擔著不同的促進經濟與社會發(fā)展的責任，如IT行業(yè)承擔著推動整個社會信息化發(fā)展的責任，而教育行業(yè)則承擔著提高整個社會文化水平的責任；另一方面，行業(yè)特性也決定了其社會責任側重點的差異，如食品行業(yè)社會責任需要側重于食品質量和安全、能源行業(yè)需要側重環(huán)境保護、資源節(jié)約等內容。

    從企業(yè)的發(fā)展階段來看，處于萌芽期和成長期的企業(yè)往往多關注于企業(yè)的生存與發(fā)展，企業(yè)的社會責任多體現在企業(yè)本身的發(fā)展為利益相關者帶來的效益。而隨著企業(yè)的不斷壯大與成熟，一方面，企業(yè)的社會責任會逐步深化，如積極推進產品和服務質量的提高和新技術、新產品、新的管理理念的出現；另一方面，企業(yè)的社會責任逐步拓展，從企業(yè)本身的生產與經營拓展至資源節(jié)約、環(huán)境保護、社會公益事業(yè)等。因此，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)的社會責任不斷深入和廣泛。

    國有企業(yè)履行社會責任的現狀

    自上世紀90年代中后期以來，企業(yè)社會責任運動在一些發(fā)達國家逐漸興起，倡導企業(yè)在追求利潤的同時，還要承擔起對利益相關者的社會責任，包括聯合國在內的一些國際組織還制定了《企業(yè)生產準則》、SA8000企業(yè)社會責任管理體系等準則，并為越來越多的國家、國際組織和企業(yè)所接受。

    我國企業(yè)的社會責任起步較晚，2006年3月10日中國電網公司正式對外發(fā)布了中央企業(yè)的第一份社會責任報告，引起了社會的廣泛關注，對于國家電網社會責任報告的內容，社會各界的反應不一。不少媒體給與了批評，認為其報告內容與社會責任主題脫節(jié)較為嚴重；但這至少反映了中國的企業(yè)已經開始意識到社會責任的對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性重要性。國資委于2007年12月29日發(fā)布了《關于中央企業(yè)履行社會責任的指導意見》，從8個方面提出了要求。這表明，政府、社會和國有企業(yè)自身已經越來越關注企業(yè)社會責任的承擔和履行問題，并真正將社會責任的履行納入到了企業(yè)日常工作范疇。

    截至2008年６月底，已有20多家央企發(fā)布了企業(yè)社會責任報告或可持續(xù)發(fā)展報告�？傮w而言，中國企業(yè)對社會責任的認識日益成熟，逐步從扶貧、公益捐款就是社會責任的狹義觀點中走出來，開始從社會責任大概念的視角認識和審視企業(yè)的社會責任。但仍不可否認，目前中國企業(yè)在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與社會責任履行之間的彷徨。這種彷徨體現在：

    Ø 社會責任報告更多的是對企業(yè)履行社會責任的總結和歸納，對于未來企業(yè)應承擔怎樣的社會責任、如何去履行社會責任缺乏深刻的認識從目前已有企業(yè)發(fā)布的社會責任報告的內容和形式上看，企業(yè)對社會責任的理解多是在對企業(yè)歷史行為的總結，并且只看到了自身好的方面。這充分說明了企業(yè)并沒有真正理解社會責任是什么，應該怎樣去做。不知道應該怎樣去做，也就不知道企業(yè)在哪些方面還有進一步改進的空間。一個企業(yè)不知道在過去的一年甚至更長的時間內，不知道或者沒有發(fā)現自身的不足在哪里，我們該為這家企業(yè)感到自豪嗎？

    Ø 社會責任是由外而內的，是企業(yè)主動而非自發(fā)的行為，現在企業(yè)的社會責任更多的是企業(yè)家的社會責任，而非企業(yè)本身的企業(yè)雖然主動的（而非是自發(fā)的）編寫并公開了社會責任報告，但其僅僅是為滿足投資者或股東或其它利益相關者的需求，又或借著以社會責任為社會熱點的潮流，做自身的企業(yè)宣傳。企業(yè)是由人組成的，如果企業(yè)的社會責任只是表現在，企業(yè)在領導者的決策下，做了多少社會公益、改善了多少社會環(huán)境、提高了多少社會福利，那這只能算是企業(yè)家的社會責任，而非企業(yè)履行了多少社會責任。企業(yè)的社會責任應該是由企業(yè)家的社會責任和企業(yè)內部全體員工共同表現出來的意愿，并將這種思想體現在日常工作和行為當中。

    以文化為先導建立企業(yè)社會責任管理體系

    企業(yè)從認識社會責任到培養(yǎng)社會責任是一個從無到有、循序漸進的過程，建立以文化為先導企業(yè)社會責任管理體系是加強企業(yè)認識并切實履行社會責任的重要手段。

    Ø 制定社會責任管理體系

    企業(yè)要將=社會責任與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展結合起來定位企業(yè)的社會角色。把社會責任納入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，提高承擔社會責任的主動性。通過從企業(yè)性質、行業(yè)性質、企業(yè)發(fā)展階段入手，明確企業(yè)社會責任的定位——用有限的企業(yè)資源去承擔最主要的社會責任。企業(yè)也要清楚的認識到自身履行社會責任的優(yōu)勢和可改進之處。通過社會責任管理體系，將社會責任和企業(yè)發(fā)展有機結合，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
   
     Ø 以文化問先導

    企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內在驅動力，具有強大的凝聚作用。企業(yè)文化可以把廣大員工緊緊地粘合、團結在一起，使員工明確目的、步調一致。為了能將企業(yè)家社會責任與企業(yè)社會責任有效結合，讓社會責任深入到每一名員工的內心深處，企業(yè)應將社會責任融入到企業(yè)文化當中，通過企業(yè)文化建設，提高企業(yè)的社會責任感。