綜合經(jīng)營深度推進(jìn) 保險人才競爭格局改變

    保險業(yè)能否在這場競爭中占據(jù)先機，關(guān)鍵在于能否培養(yǎng)出一批把握世界保險業(yè)發(fā)展趨勢、精通保險業(yè)經(jīng)營管理、熟悉國際金融和保險經(jīng)營規(guī)則的高級人才及專業(yè)的員工隊伍。因此，通過行業(yè)教育培訓(xùn)及資格認(rèn)證考試制度的建設(shè)來儲備人才，無疑是我國保險業(yè)發(fā)展的長久之計。

　　作為拉動今年以來我國壽險業(yè)保費增速的主要動力，銀保業(yè)務(wù)的快速擴張再次引起廣泛關(guān)注。在金融混業(yè)經(jīng)營深度推進(jìn)、跨行業(yè)競爭風(fēng)生水起的態(tài)勢下，銀保渠道對合作雙方來說，都是頗有想象力的制勝未來的理想平臺。在這個平臺上，保險公司和銀行顯然都把目光瞄準(zhǔn)著對方的核心資源——客戶，并都想著通過合作將對方的客戶據(jù)為己有。

　　與資源爭奪戰(zhàn)難舍難分的肯定是人才的比拼。在擁有100多家中外保險企業(yè)的中國保險市場，本來同業(yè)的競爭一直就好戲連臺，再加上保險與銀行、與金融集團等機構(gòu)間的競爭可謂烽煙四起，跨行業(yè)競爭的格局在市場演變中愈發(fā)凸顯。

　　“在這場資源和人才的搶奪戰(zhàn)中，怎樣在競爭中求生存，謀發(fā)展，處于優(yōu)勢地位，歸根到底還是在于人的素質(zhì)�！�

　　中國人身保險從業(yè)人員資格考試項目執(zhí)行單位負(fù)責(zé)人陳仕強在接受記者采訪時，這樣闡述他的觀點。他說，保險業(yè)能否在這場競賽中占據(jù)先機，關(guān)鍵在于能否培養(yǎng)出一批把握世界保險業(yè)發(fā)展趨勢、精通保險業(yè)經(jīng)營管理、熟悉國際金融和保險經(jīng)營規(guī)則的高級人才及專業(yè)的員工隊伍。因此，通過行業(yè)教育培訓(xùn)及資格認(rèn)證考試制度的建設(shè)來儲備人才，無疑是我國保險業(yè)發(fā)展的長久之計。而通過行業(yè)權(quán)威的資格認(rèn)證考試制度打造一批專業(yè)的、高素質(zhì)的金融從業(yè)者，保險業(yè)才能在未來激烈競爭中游刃有余。

　　“所以，對于旨在提高行業(yè)從業(yè)者水平和素質(zhì)，以更好參與市場競爭的資格考試認(rèn)證項目，保險監(jiān)管部門及行業(yè)協(xié)會一直持續(xù)參與、推動與認(rèn)可，并積蓄了可持續(xù)發(fā)展的動力。”

　　但眼下的現(xiàn)實并不令人樂觀。中國保監(jiān)會日前公布最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2季度末，我國保險營銷員數(shù)量達(dá)221.86萬人。逾200多萬的保險營銷大軍在促進(jìn)保險業(yè)迅速發(fā)展的同時也帶來種種隱患，包括從業(yè)人員準(zhǔn)入門檻低，普遍素質(zhì)不高，缺乏規(guī)范化管理與淘汰機制，造成行業(yè)誠信缺失、人才無序流動、惡性競爭等一系列問題�！跋聧徚司腿ベu保險”，這是很長一段時間內(nèi)我國保險業(yè)存在的現(xiàn)象，如何提高從業(yè)者素質(zhì)和知識水平一直是困擾我國保險業(yè)的現(xiàn)實問題。另一方面，我國保險市場尚處于“市場導(dǎo)向型”，大部分公司還是采取“人海戰(zhàn)術(shù)”，營銷員還在賣“關(guān)系保險”，保險公司內(nèi)部培訓(xùn)教育又缺乏對基本理論知識、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。不少保險營銷員甚至管理層都缺乏危機意識和一種尋求長遠(yuǎn)利益的胸懷，主動尋求新知、學(xué)習(xí)改變的意識并不強。

　　陳仕強稱，“在同業(yè)、跨行業(yè)競爭異常激烈的大環(huán)境下，保險從業(yè)人員同銀行、證券等其它金融從業(yè)者相比，對競爭環(huán)境變化的敏感度低，危機意識較薄弱。”

　　在保險業(yè)十多年來的高速發(fā)展期內(nèi)，行業(yè)競爭意識大多仍停留在本業(yè)的競爭，如壽險公司之間、產(chǎn)險公司之間的競爭。但近年來相關(guān)法規(guī)通道逐步被打通，允許產(chǎn)險公司經(jīng)營意外險和短期健康險，人身保險行業(yè)的競爭格局已經(jīng)擴大到產(chǎn)險領(lǐng)域；允許銀行保險機構(gòu)相互參股，金融混業(yè)經(jīng)營實質(zhì)破題；營銷渠道的創(chuàng)新和整合，銀郵銷售、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等渠道的興起使保險市場的邊界進(jìn)一步擴大。

　　“這些悄然的變化從資格考試項目歷次考試報名當(dāng)中得以清晰體現(xiàn)出來”，陳仕強說，從2007年春季開始，有數(shù)家產(chǎn)險公司組織公司團體報名參加中國人身保險從業(yè)人員資格考試項目；新華人壽銀代系統(tǒng)將資格考試納入基本法，并與職級掛鉤，各地分公司積極參加資格考試；農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行各地省分行已有數(shù)百人次報考中國壽險管理師、理財規(guī)劃師等。這凸顯了人身保險行業(yè)的競爭已突破固有邊界，進(jìn)入銀行等其它領(lǐng)域。

　　而銀行保險近三十年里在全球的快速擴張也給國內(nèi)金融界人士諸多啟發(fā)。銀行保險的發(fā)源地歐洲，銀保的保費收入在部分國家的壽險總保費收入中占比甚至超過60%。在亞洲一些國家和地區(qū)，近年來銀行保險的發(fā)展也取得了長足進(jìn)步。香港的銀保保費收入占總保費收入的比重接近25%，新加坡銀保業(yè)務(wù)在壽險新契約加權(quán)保費收入中占比在過去幾年一直穩(wěn)定在20%左右。不僅如此，銀行保險在南美洲、澳洲、南非等地近年來也得到了迅猛發(fā)展。

　　我國銀行保險的發(fā)展始于1996年左右，2000年以后，銀行保險在產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新方面取得了突破性的進(jìn)展，之后的幾年里，銀行代理壽險保費收入占人身險保費收入比例不斷增加，有的超過50%。銀行代理的保險業(yè)務(wù)有時甚至超過團體保險，成為中國人身保險產(chǎn)品的三大銷售渠道之一。除了業(yè)務(wù)規(guī)模的迅速增長外，各家保險公司和銀行在銀行保險的組織架構(gòu)方面也都進(jìn)行了建設(shè)和完善，以配合業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　陳仕強據(jù)此認(rèn)為，銀行代理保險業(yè)務(wù)的突飛猛進(jìn)，銀保系統(tǒng)參加相關(guān)專業(yè)資格考試人數(shù)的不斷增加，都表明保險業(yè)不僅面臨業(yè)內(nèi)的激烈競爭，更面臨著同銀行等其它金融機構(gòu)的競爭。在此跨行業(yè)競爭的勢頭下，我國保險業(yè)亟須進(jìn)一步推進(jìn)保險教育培訓(xùn)及資格認(rèn)證制度的建設(shè)和實施，并讓更多的保險從業(yè)人員積極參與其中，切實加強保險從業(yè)人員的危機意識和長遠(yuǎn)競爭意識，培養(yǎng)有效的競爭能力。