提高行業(yè)技能 萊陽(yáng)培訓(xùn)干洗人員

    記者從萊陽(yáng)市消協(xié)獲悉，為減少干洗糾紛，促使干洗經(jīng)營(yíng)者自律，該市日前組織城區(qū)范圍內(nèi)近40家從事干洗行業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行了全面培訓(xùn)。

　　據(jù)萊陽(yáng)市消協(xié)工作人員介紹，每到換季時(shí)節(jié)，干洗投訴的數(shù)量都呈上升趨勢(shì)，投訴的焦點(diǎn)問題以“干洗質(zhì)量”問題居多，其中高檔、貴重衣物出現(xiàn)褪色、串色、染色、變形、縮水、破損等情況較為嚴(yán)重，這與干洗行業(yè)從業(yè)門檻低、從業(yè)人員素質(zhì)偏低等因素有關(guān)。萊陽(yáng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)此次對(duì)干洗從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：培訓(xùn)前臺(tái)服務(wù)規(guī)范，填寫洗衣合同，做好洗前處理工作、收發(fā)顧客衣物；掌握普通衣物的水洗和干洗技術(shù)；皮革制品的科學(xué)洗滌與保養(yǎng)；衣物洗后的熨燙整理等操作服務(wù)內(nèi)容等。