房企怎樣留住人才 “濱江案例”值得思索

    世上總有些事，關注它的背后可能遠比關注事件本身更有意義，不久前剛剛出爐的“最佳雇主企業(yè)”評選便是如此。

　　日前，由浙江省勞動和社會保障學會、浙江省人才開發(fā)協(xié)會、浙商研究會等單位共同舉辦的浙江省第二屆“伯樂獎”暨“最佳雇主企業(yè)”以及“浙江省雙十佳HR經(jīng)理人”活動揭曉了最終評選結(jié)果，濱江房產(chǎn)成為30家上榜企業(yè)中僅有的兩家地產(chǎn)企業(yè)之一。而對于一些有心人來說，他們更關注的可能是這家“最佳雇主企業(yè)”光環(huán)背后透露的一項數(shù)據(jù)：從1996年成立至今，包括退休員工在內(nèi)，離開濱江房產(chǎn)的員工數(shù)量非常之少。這對跳槽現(xiàn)象此起彼伏的杭城地產(chǎn)圈來說，無疑是件極其稀罕的事。

　　“關注獲獎的原因也許比關注獎項本身更有意義，”于是，更多的業(yè)內(nèi)人士把好奇的目光放到了“最佳雇主企業(yè)”究竟是如何成為人才“聚寶盆”這一議題上面，“行業(yè)競爭逐漸加劇的今天，房產(chǎn)行業(yè)跳槽現(xiàn)象愈演愈烈，招到人、用好人、留住人，已成為全行業(yè)關注的話題，尤其是新年伊始，很多企業(yè)又將開始招兵買馬之時�！比藗儗τ凇白罴压椭鳌钡牧羧诵g產(chǎn)生了濃厚的興趣。

　　房產(chǎn)業(yè)“跳槽熱”方興未艾

　　對于房地產(chǎn)行業(yè)來說，“跳槽熱”也許是場遠未到高潮的“游戲”。

　　“以前杭州房地產(chǎn)企業(yè)間雖也有流動，但遠不像今天這么頻繁，”談及跳槽，杭州大多數(shù)企業(yè)的人力資源經(jīng)理如今都有點無奈。從2006年的萬科進杭、2007年的濱江新年招人兩次舉城矚目前的招人事件后，杭州房地產(chǎn)業(yè)的員工們似乎變得越來越“躁動”了。

　　“幾乎是在一夜間，企業(yè)領導層突然感到了前所未有的人才壓力，”而在此前，大多數(shù)企業(yè)高層用人政策大多抱著一種“多一個不多，少一個不少”的態(tài)度，畢竟，在大多數(shù)人看來，在中國，最不缺的就是“人”。但越來越多的流失員工卻讓人們感覺到了“人”的數(shù)量與“質(zhì)量”畢竟是兩回事。

　　“人力資源的爭奪、整合，也是房產(chǎn)行業(yè)整合必然帶來的一個過程。萬科、華潤、復地等大批外地大牌企業(yè)相繼入杭，而本地不少中小企業(yè)卻又因為宏觀調(diào)控等原因面臨巨大的資金壓力，項目開始減少，有實力的公司則跟外地房企一起加快擴張，房產(chǎn)企業(yè)間的整合、并購也多了起來，在這種情況下，人力資源的整合自然也是在所難免�！�

　　去年推出大規(guī)模人才招聘會的前夕，濱江房產(chǎn)高層說的這番話，在今天看來，非常有預見性。在濱江大規(guī)模招聘過后，隨著更多知名房企大舉入杭，杭州人才流動現(xiàn)象愈加頻繁。在業(yè)內(nèi)甚至不乏一年內(nèi)就換了兩三家企業(yè)的從業(yè)者，職位與薪水一路走高。

　　與此同時，很多中小企業(yè)的可用人才卻越發(fā)捉肘見襟。據(jù)杭州本地某知名房企人力資源經(jīng)理私下介紹，該公司從早在2007年開始一直在尋找合適的營銷總監(jiān)人選，無奈企業(yè)自身品牌實力和可提供薪水缺乏足夠吸引力，無法吸引到企業(yè)感興趣的人才。

　　“最佳雇主企業(yè)”的人才風景

　　在人才“躁動”的年代，濱江房產(chǎn)卻成了這個行業(yè)里一道難得的風景線，公司創(chuàng)建17年，離職人數(shù)不足17位，這在任何一個行業(yè)，都不可想象。

　　另一方面，在不少求職者看來，濱江房產(chǎn)用人方面的“門檻”與它的房產(chǎn)開發(fā)能力一樣高。去年此時，濱江房產(chǎn)舉行了一次大規(guī)模的新年招聘，不少優(yōu)秀應聘者紛紛落馬�！爱敃r自覺沒問題，沒想到落選，”如今已求職于某著名外資房企的一位營銷副經(jīng)理趙某說，至今沒想明白個中原因。

　　“很多求職人員來遞簡歷時，可能就是沖著濱江房產(chǎn)的薪水來的，濱江的薪水確實相對優(yōu)厚，但這是對本企業(yè)員工努力工作的回報，并不希望成為很多人求職時的一個目的，”談及用人標準，濱江房產(chǎn)人力資源的相關負責人坦承濱江有“嚴進”的傳統(tǒng)，“招一個人，對用人單位和求職者來說都包含著巨大的時間成本、機會成本，我們并不希望草草地進一個人，試用幾個月后告訴他不適合，這是種很不負責任的做法�！�

　　在濱江房產(chǎn)看來，企業(yè)人員的相對穩(wěn)定、對企業(yè)強烈的認同感與歸屬感，遠比暫時的職位空缺更重要。也正因為此，在用人上，濱江長期遵循著“嚴進嚴出”的原則，2007年的人才招聘大會企業(yè)職位有40個之多，但濱江房產(chǎn)最終卻只從數(shù)百位求職人員中，錄用了20余人。時至今日，這家年度銷售額超過40億元的企業(yè)，員工人數(shù)仍然保持在100余人。

　　魅力企業(yè)的用人之道

　　如果說“嚴進”是為了盡可能地保證進入企業(yè)的每位員工都盡可能地與企業(yè)的價值觀、發(fā)展觀保持一致，成為“同道中人”的必要條件和主動策略�！皣莱觥眲t是濱江之所以能成為房地產(chǎn)行業(yè)人潮擁動時期人才集聚港灣和成為“最佳雇主企業(yè)”的主要原因。

　　需要指出的是，這個“嚴出”并非一條硬性的規(guī)章制度，而是企業(yè)用人文化自然形成的一種結(jié)局�！皢T工對企業(yè)忠誠，愿意留在企業(yè)，是最大的‘嚴出’。”

　　濱江房產(chǎn)卻有著一系列讓“嚴出”發(fā)生的配套用人之道：人性化的用人制度，全方位地體現(xiàn)于濱江的薪酬制度、員工培養(yǎng)制度、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等多個方面�！氨容^形象地說，報酬上遵循與同檔次企業(yè)相比，適度超越的原則，工資稍微多一些、放假稍微長一些、配車范圍廣一些、人性化相對高一些，發(fā)展上，給員工搭建廣闊的、施展抱負的平臺�！睘I江房產(chǎn)總經(jīng)理朱慧明說，濱江房產(chǎn)的原則是讓濱江的每一位員工都能分享到企業(yè)發(fā)展取得的階段性成果。

　　這樣的回報理念產(chǎn)，濱江房產(chǎn)掌門人、董事長戚金興也在多個場合、不止一次地提到，當濱江取得成績時，最先要回報的便是濱江員工�！盀I江的每一份成績中，都包含了每位員工的努力與付出�！逼萁鹋d說，企業(yè)回報社會時，如果連辛苦工作的員工都沒有考慮到，回報就毫無意義。

　　而這些，與浙江“最佳雇主企業(yè)”的評判標準不謀而合：企業(yè)勞資關系和諧；企業(yè)重視關心員工工作生活環(huán)境；企業(yè)有著良好的企業(yè)文化氛圍；企業(yè)本年度增長率不低于12%；在社會上有著良好的企業(yè)品牌形象……

　　在濱江房產(chǎn)看來，在人才躁動的年代，招到人并不難，難的是如何把人才留住�！捌髽I(yè)自身的發(fā)展、員工的職業(yè)發(fā)展、良好的品牌形象，都非常重要。唯其如此，企業(yè)才可以成為人才的‘聚寶盆’。”說這番話時，濱江房產(chǎn)在2008年的又一次“人才搶奪戰(zhàn)”也即將打響，這次，他們計劃招募包括項目公司總經(jīng)理、工程、法務、財務、人力資源、營銷等各個專業(yè)領域的人才，共計20名左右。