人才緊缺 酒店管理實(shí)行“一家兩制”
寶龍酒店即將實(shí)行的“一家兩制”的管理模式,對(duì)何恩惠而言,無疑有點(diǎn)壓力。
寶龍集團(tuán)現(xiàn)有的兩家五星級(jí)酒店,一家在晉江,一家在廈門。它即將在廈門之外再開3家五星級(jí)酒店。
因?yàn)榫频陿I(yè)管理人才極缺,寶龍集團(tuán)即將開張的3家酒店,將交給外資品牌酒店管理公司管理。
現(xiàn)有的兩家寶龍酒店,則仍由集團(tuán)自己管理。
何恩惠是廈門寶龍大酒店總經(jīng)理,他的壓力來自于實(shí)行“一家兩制”的管理模式后,集團(tuán)將對(duì)下屬5家酒店在利潤上進(jìn)行評(píng)比和排名。
寶龍集團(tuán)將用評(píng)比結(jié)果衡量:酒店到底是自己管理更賺錢,還是請(qǐng)專業(yè)的外資品牌酒店管理公司管理更賺錢?
“外資品牌管理公司在管理上肯定有優(yōu)勢!焙味骰菡f,和他們比管理,可能寶龍現(xiàn)有的兩家酒店會(huì)有些不足,但如果比利潤,則很難說。
在何恩惠看來,外資品牌酒店管理公司首先是人才有優(yōu)勢;其次是管理模式更為完善,管理中每一個(gè)細(xì)節(jié)都有詳細(xì)的規(guī)定,“還有就是它們有專門的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),而我們是自己對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)!
但何恩惠認(rèn)為,外資品牌酒店管理公司的管理成本和人工成本都比較高,這可能會(huì)造成他們管理的酒店,即使?fàn)I業(yè)額高了,但利潤不一定能比寶龍自己管理的酒店高。
“實(shí)行‘一家兩制”的管理模式,對(duì)我們同時(shí)也是一種促進(jìn)!闭劦竭@點(diǎn)時(shí),何恩惠因這樣解釋:他們一些好的管理模式,我們也可以借鑒。
除了集團(tuán)內(nèi)部“一家兩制”的管理模式外,現(xiàn)在市場競爭的日益激烈也讓何恩惠感受到壓力。
“現(xiàn)在廈門只有5家五星級(jí)酒店,三年內(nèi)將達(dá)到10家,今年就會(huì)新增3家。”何恩惠說,相比酒店的快速擴(kuò)容,現(xiàn)在客源的增長速度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上。這樣,在供過于求的情況下,市場競爭自然會(huì)非常激烈。
“不過,我們酒店的位置比較好,又有多年積累下來的客源和口碑,所以在未來的競爭中,我們對(duì)自己還是比較有信心的!焙味骰菡f。