明星代言是雙刃劍

　　負(fù)面明星代言企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，其負(fù)面影響對(duì)品牌是不言而喻的，甚至因企業(yè)選擇明星不當(dāng)造成企業(yè)名譽(yù)被毀的事例也不在少數(shù)。如近期鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的張柏芝代言“潔爾陰”廣告惹社會(huì)和公眾非議；何慶魁代言內(nèi)蒙古萬里大造林，當(dāng)事人陳相貴被捕；李嘉欣與肯帝亞聯(lián)姻解體并將遭遇索賠；河南企業(yè)天價(jià)請(qǐng)Twins卻遭遇艷照門等等。

　　首先，表面看越是大牌的明星就越能帶動(dòng)企業(yè)知名度迅速攀升，但知名度越高，企業(yè)投入的成本也隨之水漲船高，知名度不等于美譽(yù)度。如果企業(yè)為支付明星代言的巨額廣告費(fèi)用而提高產(chǎn)品價(jià)格，將成本轉(zhuǎn)嫁給消顧客，必定會(huì)存在潛在危機(jī)。尤其是負(fù)面明星甚至?xí)�讓你企業(yè)的名譽(yù)掃地，讓你的企業(yè)付出更大的成本。

　　其次，企業(yè)選擇代言人都有自己的規(guī)劃，無論是選擇美女吸引眼球還是選擇影視界、體育界名流，都要做到盡可能與企業(yè)的文化、品牌形象相吻合。如果張冠李戴，弄得不倫不類，單純?yōu)榱俗非筠Z動(dòng)效應(yīng)，企業(yè)往往是不僅損失了銀子，還要遭遇顧客投訴或索賠。

　　另外，沒有人能夠保證你所選擇的代言人不出現(xiàn)名譽(yù)危機(jī)，而一旦出現(xiàn)勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致事倍功半。如上述列舉的幾個(gè)例子，其當(dāng)事人所代言的企業(yè)都不約而同地終止了合約。再高明的營(yíng)銷與炒作都不及顧客的口碑。

　　對(duì)于企業(yè)而言，走明星代言這條路是把雙刃劍，弄不好傷害企業(yè)，令企業(yè)名譽(yù)掃地、經(jīng)營(yíng)震蕩。一個(gè)企業(yè)要真正做強(qiáng)做大，除了苦練內(nèi)功，以產(chǎn)品質(zhì)量為根本，增強(qiáng)研發(fā)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，更為重要的是一定要高度重視企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和品牌聲譽(yù)的管理。

　　案例剖析：張柏芝代言大運(yùn)摩托

　　大運(yùn)摩托一定要清楚的是，摩托車這個(gè)產(chǎn)品的定位決定了起用張柏芝代言還是應(yīng)該謹(jǐn)慎，一是品牌定位與企業(yè)形象不一致；二是摩托車產(chǎn)品還是在中低收入消費(fèi)，這個(gè)群體并不是時(shí)尚或者流行的忠誠(chéng)擁躉者，他們更追求實(shí)用、性能和服務(wù)；三是大運(yùn)摩托并沒有真正將此營(yíng)銷做到極致，缺乏營(yíng)銷的真功夫，缺乏新聞事件支持，就好比臉上貼了金箔表面很光鮮卻很俗。