社會媒體營銷的價值何在？

    在過去的兩個月里，大量關(guān)于新型社會化網(wǎng)絡(luò)站點和他們的“web2.0”特色的營銷報道不斷涌現(xiàn)。國外搜索行業(yè)的專業(yè)人員甚至自創(chuàng)了一類短語來為搜索產(chǎn)業(yè)市場的這一新領(lǐng)域做出歸類，諸如：“社會媒體優(yōu)化”和“社會媒體營銷”。主要描述像行動優(yōu)化、營銷網(wǎng)站和博客等等行為，其具體執(zhí)行，則是通過Myspace、Facebook，以及Digg和Reddit之類的社會化網(wǎng)站來實施。

    圍繞關(guān)于優(yōu)化這些網(wǎng)站新領(lǐng)域的價值問題，已經(jīng)有很多的討論。然后則全部的討論就集中在這些網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的價值方面，如何衡量它們的價值呢？

    和付費的搜索引擎不同，絕大多數(shù)的時間里，社會媒體營銷、瀏覽和點擊購買的比率并沒有什么直接的關(guān)聯(lián)。付費搜索更多的是一種即時性營銷——我掛上廣告，在一兩個小時內(nèi)我就可以看到成效。而社會網(wǎng)絡(luò)營銷并不具備這一優(yōu)勢，你不得不等待別人在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽時發(fā)現(xiàn)你，并且將這個消息不斷地傳遞下去。

    在某種意義上，使用社會媒體優(yōu)化服務(wù)的人，更多的把它當作一個第二級搜索引擎，更大程度上依賴于其他人找到的所謂“有價值”和“有關(guān)系”的書簽、網(wǎng)頁和信息，這些東西更加符合他們的搜索目的。

    當然，這里面博客是比較特殊的。通常通過第二級搜索引擎連接到博客的瀏覽者，會在此停留較長時間。也許每個人的博客是最有價值的網(wǎng)站，它采集了很多來自于同類人的信息——像博客連接到博客、或者博客鏈接到商業(yè)網(wǎng)站，不僅僅是死板的、一成不變的網(wǎng)頁。

    相對于ROI和PPC來說，社會化媒體投資回報是比較難于繼續(xù)追循的。一般來說，不太會有直接瀏覽導(dǎo)致的購買，購買更多的是源于品牌建設(shè)和開發(fā)你的消費群體。也就是說，實際的社會媒體營銷價值來源于長尾效應(yīng)。