如何把握人力資源管理的“道”與“德”？

    老子是中國古代一位偉大的思想家，其主要思想集中反映在《道德經》一書。老子言：“執(zhí)古之道，以御今之有�！币饧矗好鞴胖�理，可治今之事�，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理者，既可參透老子學說，以察其對現(xiàn)代中國人思想深處許多固有觀念，明管理思想軌跡；又可從老子智慧的言論中，覺悟出許多具體的管理技巧和手法，《道德經》管理思想對企業(yè)領導者正確認識人力資源管理的道與德有一定的積極意義。  

    一 人力資源管理之道 

    “道可道，非常道。名可名，非常名”(第1章)。老子破天荒提出“道”的概念，作為《道德經》哲學思想體系的核心。這里第一個“道”是名詞，指的是事物發(fā)展的本原和實質，或說為原理、原則、真理、規(guī)律等。第二個“道”是動詞，指解說、表達的意思。 

　　老子關于“道”的思想對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理之道有重要借鑒意義�，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理之道是否有絕對、一成不變的管理規(guī)則或方法呢？顯然沒有。如：西方近現(xiàn)代管理學家對人的認識從“經濟人”-“社會人”-“復雜人”-“自動人”等，都在不斷變化，而且至今無法證明那種對人本性的假定理論對企業(yè)人力資源管理更有效。從管理理論發(fā)展歷程看，西方大體經歷了古典管理理論-行為科學理論-現(xiàn)代管理理論等三個階段，無論那一種管理理論都無法生搬硬套企業(yè)實際人力資源管理之中。

　　在中國自古有“性本善”及“性本惡”之爭，近幾年在企業(yè)人力資源管理上也有“學海爾學張瑞敏----學海爾不學張瑞敏”等等關于企業(yè)人力資源管理經驗之爭。這些企業(yè)人力資源管理中的現(xiàn)象歸根結底不是學不學誰、怎樣學、怎么學的問題，而是怎樣學對企業(yè)人力資源管理有益處。 

　　著名管理學家(席酉民，2002)認為：管理的基本規(guī)律、原則、技術和方法具有一定的普遍性，可以學。根據老子“道”的思想，只有正確把握企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀，積極學習人力資源管理理論及先進企業(yè)管理經驗，借鑒其他企業(yè)人力資源管理失敗教訓，才能使企業(yè)人力資源管理達到一個新的水平。

　　企圖一勞永逸地找到一成不變的人力資源管理方法規(guī)則，最終只能“東施效顰”，甚至一無所獲，最佳的管理之道是遵循人力資源開發(fā)與管理的客觀規(guī)律，因時、因地、因人、因境而定的“道”，即“人法地，地法天，天法道，道法自然”。 

　　二 人力資源管理之德 

　　老子曰：“孔德之容，惟道是從�！奔凑f：大德的內容，就是遵循“道”而行動。歷代解《老》名家皆曰：“德者，‘道’之功也�！薄暗抡�，‘道’之用也�！薄暗抡�，‘道’之見（現(xiàn)）也�！笨偨Y其含義，即：“德”是“道”的具體體現(xiàn)形式，而“道”則為“德”的內容。我們將人力資源管理之“道”解釋為：要遵循人力資源開發(fā)與管理客觀規(guī)律，那么，作為“道”的體現(xiàn)形式的“德”則應理解為：人力資源開發(fā)與管理的外在表現(xiàn)形式。 

　　所謂：“道生之，而德畜之，物刑之，而器成之。是以萬物尊道而貴德�！保ǖ�51章）道生育了萬物，而德蓄養(yǎng)萬物，物質構成了萬物，外形完成了萬物的種類。對于一個企業(yè)而言，先有了建立和發(fā)展企業(yè)之“道”，通過“德”具體管理企業(yè)人力資源，最終就能實現(xiàn)企業(yè)的目標，所以萬物尊道而貴德。如美國鋼鐵大王卡耐基曾說：即使拿走我的所有機械設備和資產，只要留下企業(yè)的人力資源，那么我只要用五年時間又可成為世界鋼鐵大王。就是說“道”與“德”對企業(yè)才是最重要的。 

　　怎樣德對企業(yè)而言才算“貴德”呢？“生而弗有之，為而弗持之，長而弗宰之，此之謂玄德”（第51章）創(chuàng)造他但不占有他，提高他但不認為是自己功勞，培訓他但不去主宰他，這便是最人力資源管理之高的“德”。

　　中國文化傳統(tǒng)歷來抱持“士為知己者死”、“滴水之恩，當以涌泉相報”的重情立身信念，這些傳統(tǒng)道德觀念已沉淀于每一個中國人的靈魂深處。所以，對于中國的現(xiàn)代企業(yè)管理者在管理過程中不能僅僅滿足于發(fā)號施令，監(jiān)督控制，這種強制管理的功能是“治表不治里”，應當在更加強調“德”的管理，運用撼人心靈的藝術手法實施管理，強調以理服人，以情感人，使每一項管理措施既合乎道理，又激發(fā)民情；理治于外，情感于內，充分調動員工的工作主動性和創(chuàng)造性，最終達到無為而無以為，這才是現(xiàn)代中國企業(yè)人力資源管理藝術的精髓，也是合乎老子“大道”的“上德”。 

　　總之，老子《道德經》對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理還諸多啟示，本文僅作的一點粗淺的探索，只要企業(yè)人力資源管理者能根據所在企業(yè)的人力資源管理實現(xiàn)狀況，正確認識企業(yè)人力資源管理的道與德，理論聯(lián)系實際，對解決當前中國企業(yè)人力資源管理實際問題具有更大啟迪和借鑒作用。