大連鞋類投訴驟增 同比上升65％

今年上半年，大連市工商局12315受理鞋類商品的咨詢、申（投）訴和舉報共計1516件，比上年同期上升12％。尤其是5、6兩個月，反映鞋類商品問題的電話數(shù)量明顯增多，共699件，占上半年鞋類商品受理總量的46％，同比上升65％。為此，大連市消費者協(xié)會提醒廣大消費者，鞋類商品易發(fā)生問題，選購應(yīng)當謹慎。 　　在消費者反映的問題中，主要問題是質(zhì)量爭議：如開膠、斷底、斷面、斷跟、脫色、皮面掉漆、里子開裂、網(wǎng)面撕裂等；售后服務(wù)糾紛：部分經(jīng)營者無理拒絕退換貨，或故意拖延修理等；以假充真：假冒商標，或人造革鞋冒充真皮鞋出售；誤導消費：主要是售貨員口頭宣傳“最低價”，而實際上并非如此；消費者自身原因引起的糾紛：如購買前未認真試穿，穿用后才感到磨腳而要求退換貨。 　　根據(jù)消費者反映的問題經(jīng)綜合分析，大連市消協(xié)提醒廣大消費者在選購鞋類商品時注意6個問題： 　　一、選擇購物場所，大型商場或鞋類專賣店出售的商品，其質(zhì)量和信譽的保險系數(shù)相對比較高； 　　二、正確看待價格，價格過低的鞋子，質(zhì)量問題相對比較多； 　　三、盡量“貨比三家”，即使同一品牌的鞋子，不同的時期或不同的經(jīng)營場所其價格也不盡相同； 　　四、認真檢查試穿，既要檢查鞋面、鞋里有無質(zhì)量瑕疵，又要查看兩只鞋子是否同屬一雙；要雙腳同時試穿，感覺不適最好不要“遷就”購買； 　　五、認真斟酌企業(yè)文字承諾，不要輕信售貨員的口頭宣傳； 　　六、購買后盡快穿用，以免“三包”權(quán)利過期。