【-鞋世界導(dǎo)刊】關(guān)鍵詞:店鋪形象 培訓(xùn)學(xué)習(xí)
◇ 店鋪檔案
品牌名稱:蜘蛛王
店鋪地址:云南省普洱市思茅區(qū)
開業(yè)時(shí)間:2001年
周邊環(huán)境:地處市中心,交通便利,人流量大。
店鋪面積:160㎡
店鋪形式:加盟
年?duì)I業(yè)額:500萬
◇ 視覺效果
店內(nèi)形象
整體色調(diào):整潔、明亮。
店鋪環(huán)境:整個(gè)店鋪整潔大氣,燈光明亮,布局合理,背景和裝飾會(huì)隨著季節(jié)的變化不斷更新,從而更好地襯托出產(chǎn)品的風(fēng)格和特色。
櫥窗
櫥窗亮點(diǎn):櫥窗設(shè)計(jì)簡約、大氣,透過明凈的玻璃窗,店內(nèi)布置一覽無余。主推產(chǎn)品搭配綠色環(huán)保植物,給顧客帶來輕松愉悅的視覺享受。
產(chǎn)品分布:男鞋占52%,女鞋占45.8%.,其他皮具產(chǎn)品占2.2%。
陳列風(fēng)格:
男鞋以商務(wù)休閑系列為主,簡單、直觀的擺放凸顯產(chǎn)品檔次。
女鞋的陳列注重色彩搭配和層次感的塑造,以吸引顧客的眼球。
流水臺(tái)的陳列以主打鞋為主,輔以少量特色款,追求整體協(xié)調(diào)感。
◇ 團(tuán)隊(duì)風(fēng)采
店長姓名:劉婷婷
任職時(shí)長:3年
導(dǎo)購人數(shù)(除店長):8人
團(tuán)隊(duì)口號(hào):誠信第一,服務(wù)至上。
風(fēng)采展示:
早會(huì)上,大家一起總結(jié)前一天的得失,尋找解決問題的方法。
每天早上,大家都會(huì)一起做激情活力的早操。
◇ 銷售心得
導(dǎo)購員:
好的銷售員,會(huì)對(duì)自己的產(chǎn)品高度認(rèn)可,膽子大,臉皮厚,心細(xì)。能夠快速了解各類顧客的心理需求。
店長:
店鋪形象的提升,讓我們對(duì)自己有了更高的要求。為了給顧客帶來尊貴、舒適的購物體驗(yàn),我們對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精,如每季的貨品陳列,我們會(huì)在遵循公司標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行一些小的創(chuàng)新,以保證每層貨架產(chǎn)品的款式和造型各不相同,讓顧客感受到我們用心的服務(wù)。此外,每一季新款上市前,我們都會(huì)參加公司統(tǒng)一的新品培訓(xùn),幫助店員準(zhǔn)確地把握產(chǎn)品賣點(diǎn)及相關(guān)信息,從而更好地為顧客服務(wù)。
◇ 記者視角
良好的店鋪形象,是該店一大“殺手锏”。充足的空間、時(shí)尚大方的設(shè)計(jì)、整潔明亮的店鋪環(huán)境,風(fēng)格前衛(wèi)、款式豐富的產(chǎn)品,讓顧客情不自禁地流連其間,對(duì)他們而言,即便不賣,置身其中也是一種享受。當(dāng)然,導(dǎo)購員的熱情專業(yè),也是店鋪備受青睞的原因之一。每個(gè)進(jìn)店的顧客都會(huì)為他們真誠、自信的笑容所打動(dòng),正如該店店長所言:“服務(wù)做好了,顧客就會(huì)成為品牌形象最好的宣傳者。”(-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心,)