【中國(guó)鞋網(wǎng)-店鋪經(jīng)營(yíng)】零售業(yè)已進(jìn)入管理細(xì)節(jié)化、經(jīng)營(yíng)精細(xì)化的階段,區(qū)域化的市場(chǎng)形成和激烈的競(jìng)爭(zhēng),使得“門店”在銷售中的地位與角色日益重要,門店團(tuán)隊(duì)將承擔(dān)起銷售的中堅(jiān)角色。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)更注重“終端運(yùn)營(yíng)”的過(guò)程和結(jié)果,如何高效正確的執(zhí)行銷售指標(biāo)和任務(wù),是中層管理人員,尤其是門店店長(zhǎng)、主管所面臨的挑戰(zhàn)!
今天,小編列舉了管理者往往會(huì)犯的18個(gè)通病,看看你是否也中招了呢?
人員管理
通病1:不知道門店應(yīng)該用多少人,人力成本浪費(fèi)嚴(yán)重。
通病2:不會(huì)分解工作,凡事親歷親為,每天到處救火。
通病3:只會(huì)做不會(huì)說(shuō),缺乏培訓(xùn)能力,下屬得不到成長(zhǎng)。
通病4:管理簡(jiǎn)單化,缺乏溝通、激勵(lì)技巧,員工士氣低落。
通病5:促銷員不上不行,上了矛盾太多,管理起來(lái)頭疼。
商品管理
通病6:?jiǎn)纹范,品種雜,商品管理缺乏重點(diǎn),主力商品不突出。
通病7:商品想怎么擺就怎么擺,不懂科學(xué)的陳列原則和方法。
通病8:好賣的沒有貨,有貨的不好賣,訂貨缺乏依據(jù),盤點(diǎn)草草了事,庫(kù)存管理混亂,資金占用嚴(yán)重。
通病9:只追求銷量,不重視毛利,賣的越多,虧的越多。
現(xiàn)場(chǎng)管理
通病10:早會(huì)要么不開,要么流于形式,缺乏知識(shí)性和趣味性。
通病11:現(xiàn)場(chǎng)管理松散,員工無(wú)所事事、到處扎堆聊天。
通病12:環(huán)境臟、亂、差,衛(wèi)生狀況得不到保持。
通病13:?jiǎn)T工缺乏服務(wù)意識(shí),看不到微笑,聽不到問(wèn)候。
通病14:賣場(chǎng)死氣沉沉,背景音樂不和諧,店內(nèi)促銷氛圍不濃。
綜合管理
通病15:內(nèi)盜嚴(yán)重,商品大量流失,沒有有效的控制措施。
通病16:憑經(jīng)驗(yàn)管理,對(duì)數(shù)據(jù)不敏感,不擅長(zhǎng)做報(bào)表分析。
通病17:缺乏成本意識(shí),對(duì)財(cái)務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)沒概念。
通病18:總部沒有建立營(yíng)銷督導(dǎo)體系,對(duì)門店管理缺乏實(shí)時(shí)監(jiān)督和有效指導(dǎo)。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。)