案例:“張經(jīng)理,春節(jié)前,你拼命地催我打款發(fā)貨,我都基本上按照你要求的做了,現(xiàn)在旺季過去了,產(chǎn)品庫存還有一大堆,占壓了我的大量資金,搞得我代理的別的產(chǎn)品都沒法進貨,我該怎么辦呀?這件事你可要幫幫忙,為我作主啊”,三月份一過,作為某白酒廠家的銷售經(jīng)理李明就陸續(xù)收到了一些經(jīng)銷商的“救火”電話。的確,在度過了春節(jié)這個一年中白酒最旺的銷售季節(jié)后,如何處理庫存積壓產(chǎn)品便成了白酒廠家銷售人員面臨的新的銷售難題,那么,作為酒類產(chǎn)品,如何在產(chǎn)品換季之時,巧妙地處理積壓庫存呢?
分析:處理積壓庫存產(chǎn)品,是銷售人員必須具備的一項“基本功”,因為如果積壓產(chǎn)品處理不當(dāng),將會成為企業(yè)與經(jīng)銷商產(chǎn)生摩擦以及下一步合作的嚴重障礙,它決定了經(jīng)銷商未來還進不進貨?還是不是與廠家繼續(xù)合作,因此,如何巧妙地處理庫存,便是對廠家以及銷售人員的一個最大的考驗。
一般情況下,造成產(chǎn)品積壓的原因不外乎如下幾種:
1、作為實際“操盤手”的業(yè)務(wù)員,不能合理地估算銷售旺季的相對“準(zhǔn)確”的銷量,導(dǎo)致業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商過多地擔(dān)心貨不夠賣,因此,大量進貨,造成庫存過多,難以在銷售旺季消化完畢。
2、一些銷售經(jīng)理銷售目標(biāo)壓力過大,為了達成目標(biāo),他們往往利用銷售旺季,通過各種正常、非正常手段進行壓貨,最終導(dǎo)致經(jīng)銷商“消化”不良。
3、一些經(jīng)銷商貪圖“小便宜”,他們在企業(yè)拋出壓貨的各種富有誘惑力的促銷政策后,往往不顧自己的實際銷售能力,盲目存貨,造成產(chǎn)品的自然積壓。
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以上是常見的造成產(chǎn)品積壓的三種原因,其實,不論是哪一種因素造成的產(chǎn)品積壓,作為銷售人員都是要想方設(shè)法進行消化和處理,因為只要經(jīng)銷商庫存不能及時地“清空”,經(jīng)銷商就不會連續(xù)進貨,渠道就會受到阻塞,銷售就會出現(xiàn)問題,因此,作為銷售經(jīng)理,就必須學(xué)會在產(chǎn)品換季時,巧妙而靈活地處理積壓庫存。除了銷售人員擺正心態(tài),不要盲目壓貨,以及經(jīng)銷商不要為了貪占政策而“生吞活剝”地大肆占倉壓貨,從而合理地預(yù)防人為產(chǎn)品積壓外,以下是可以采用的四種處理積壓庫存的方法:
巧搭便車法。這個方法,操作起來比較簡單,就是將滯銷的積壓產(chǎn)品,作為另外一種產(chǎn)品的贈品,該款產(chǎn)品可以是新產(chǎn)品,也可以是“當(dāng)紅”的暢銷產(chǎn)品,通過新產(chǎn)品上市,以及暢銷產(chǎn)品的影響力,從而來帶動積壓產(chǎn)品的快速回轉(zhuǎn)。
比如,某白酒廠家桂林的經(jīng)銷商同時也代理當(dāng)?shù)貢充N品牌漓泉啤酒,在白酒銷售旺季過后,針對“賣!钡姆e壓產(chǎn)品,該廠家的區(qū)域經(jīng)理配合經(jīng)銷商,將自己的白酒產(chǎn)品,作為促銷贈品,來讓暢銷的漓泉啤酒“帶”著消化。促銷規(guī)定:凡進夠30箱某款中檔啤酒,就贈送六瓶裝白酒一箱,從而順勢消化了庫存積壓的白酒產(chǎn)品。
巧搭便車法需要注意以下兩點:
1、“搭便車”不能強求。當(dāng)把積壓產(chǎn)品當(dāng)成促銷品時,要盡量說服下游經(jīng)銷商接受,這就需要銷售人員掌握措辭技巧,在不造成對方反感的情況下,順利地推銷產(chǎn)品。
2、搭便車的產(chǎn)品要控制數(shù)量。即隨暢銷品或新品搭贈的積壓產(chǎn)品一次不可太多,以防止下游渠道的“二次積壓”,要根據(jù)下游分銷商的實際銷售能力,給予合理搭贈配比,不可不顧實際的進行“硬壓”,否則,最終收場和受損失的肯定還是自己。
捆綁捎帶法。所謂捆綁捎帶法,就是將積壓產(chǎn)品,與市場上較為暢銷的產(chǎn)品“捆綁”銷售,即你要想銷售暢銷產(chǎn)品,就必須附帶銷售積壓產(chǎn)品,通過這種方式,從而能夠巧妙地讓積壓產(chǎn)品“變現(xiàn)”。
比如,某白酒廠家的“經(jīng)典”款產(chǎn)品在市場上非常暢銷,即使在銷售淡季,該產(chǎn)品仍然有較大的銷量。在該廠家春節(jié)前推出的一款禮品裝新產(chǎn)品滯銷時,為了及時消化庫存,防止大量積壓,該廠家推出了進貨“經(jīng)典”產(chǎn)品,必須按照10%的比例,捎帶該禮品裝新產(chǎn)品,雖然,這看似是一種“強買強賣”行為,但由于該“經(jīng)典”產(chǎn)品非常暢銷,利潤也較為可觀,因此,很多經(jīng)銷商最后還是接受了這種“配比”方式,從而讓滯銷庫存在市面上得到了流通,實現(xiàn)了廠家期望的“庫存轉(zhuǎn)移”:把風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給了經(jīng)銷商,迫使經(jīng)銷商必須下功夫進行銷售,完成了積壓產(chǎn)品“從商品到貨幣這驚險的一跳”。
與巧搭便車法有所不同的是,搭便車是把積壓產(chǎn)品當(dāng)成了不會“動”的促銷品,即贈品,而捆綁捎帶法,則是把積壓產(chǎn)品變著法兒銷售了出去,最終變現(xiàn)了貨款,從而解除積壓風(fēng)險。捆綁捎帶法需要注意的是:
1、所“傍”的產(chǎn)品一定是暢銷品。如果不是暢銷品或下游經(jīng)銷商看好的產(chǎn)品,則這種方法很難湊效。所以,有合適的暢銷產(chǎn)品是前提。
2、廠家一定要進行深度協(xié)銷,以徹底消化掉積壓庫存產(chǎn)品。在積壓產(chǎn)品實現(xiàn)了庫存的轉(zhuǎn)移后,最終一定要讓產(chǎn)品得到消費,即要通過協(xié)助經(jīng)銷商分銷到下游渠道,最終被顧客所接受和消費、消化掉。這就要求廠家的銷售人員一定要負起責(zé)任,通過協(xié)助經(jīng)銷商鋪貨、加大促銷等,最終讓產(chǎn)品得到變現(xiàn)。
逆向漲價法。這種方法,需要一定的操作技巧,當(dāng)然,也需要一定的勇氣和魄力。該方法的操作要點是:一、果斷地將產(chǎn)品價格上漲,上漲的幅度,可以根據(jù)市場上一線競品的價格來確定。二、在價格上揚的同時,加大促銷或折扣的力度,致其足夠誘人,并且總體上來講產(chǎn)品最終價格是比原來要低。三、產(chǎn)品要在沒有進入過的區(qū)域或者渠道來進行銷售,此為此法操作成功的關(guān)鍵。
比如,某啤酒經(jīng)銷商在銷售淡季為了消化在流通渠道(比如零售店)已經(jīng)滯銷的庫存產(chǎn)品,將原來每箱分銷價24元的產(chǎn)品(扣除各種促銷后底價為21元),漲到36元,然后加大促銷的力度,實施“買一贈一”,并大規(guī)模地在原來沒有銷售過該款產(chǎn)品的大排檔、B、C類飯店進行集中鋪貨,由于促銷力度看起來非常大,再加上宣傳到位,鋪貨人員得力,因此,庫存的幾千箱產(chǎn)品很快就得到了消化處理。
逆向漲價法的操作,要注意以下幾點:
1、漲價后的產(chǎn)品一定要在“陌生”區(qū)域,以及未“觸及”的渠道來進行,如果是“夾生”區(qū)域或渠道,則要謹慎操作,防止價格“穿幫”和產(chǎn)品“露餡”。
2、促銷或折扣的力度一定要足夠大,大到能夠讓下游渠道和顧客心動,從而“引君入甕”,乖乖讓其就范。
3、使用該方法,推銷人員一定要有膽有識,敢于“叫價”,通過富有自信的推介,感染客戶,消除客戶的“后顧之憂”。
4、一定不要讓下游客戶知道該產(chǎn)品是積壓庫存產(chǎn)品,否則,即使價格再便宜,促銷力度再大,客戶都有可能不愿接受。積壓的庫存產(chǎn)品往往會讓人“擔(dān)驚受怕”。
另辟蹊徑法。當(dāng)以上三種方法,都不能有效地處理積壓庫存時,我們就要考慮采用“另辟蹊徑”法。所謂另辟蹊徑,就是通過不同于一般渠道的另類銷售手法,比如開展團購業(yè)務(wù),開發(fā)特殊渠道等,從而能夠讓產(chǎn)品一次性地予以處理和消化掉。
常用的方法主要有:
1、做團購,將積壓產(chǎn)品“轉(zhuǎn)變”為福利品。中國From 是一個注重人性化的國度,隨著各單位工會組織的建立健全,勞保福利意識也越來越濃厚。因此,通過開發(fā)企事業(yè)單位,讓積壓的產(chǎn)品成為福利品,直接進入消費渠道,便是一種最為便捷的處理消化方式。
2、聯(lián)合促銷。即聯(lián)合其他非同類企業(yè),在雙贏的原則下,讓積壓的庫存產(chǎn)品作為對方的“促銷品”,最終達到消化庫存積壓產(chǎn)品的目的。
比如,四川某白酒廠家,曾有一款積壓的鐵皮盒裝白酒,在通過正常渠道實在不好銷售的情況下,主動聯(lián)合廣東某VCD廠家,實施雙向合作,即VCD廠家在出售產(chǎn)品時,每臺搭贈2盒白酒,而白酒廠家在銷售其產(chǎn)品時,將VCD產(chǎn)品作為獎品獎勵給業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀的經(jīng)銷商以及下游分銷商、零售商,從而通過這種方式,合理地解決了積壓的庫存難題。
另辟蹊徑法的操作要注意兩點:
1、開展團購時,要顧及中國的國情,在聯(lián)系相關(guān)單位負責(zé)人時,注意一些行業(yè)“潛規(guī)則”的運用,通過對相關(guān)單位“關(guān)鍵人物”(主管采購、財務(wù)決策大權(quán))的調(diào)查研究,“投其所好”,利用關(guān)系、人情、禮品、回扣等,打開團購單位的大門。
2、聯(lián)合促銷,要保持矜持,不可自掉檔次。雖然是作為促銷品出現(xiàn),但產(chǎn)品的價值不可貶低,在這方面,可以通過促銷宣傳手冊、單頁等,對積壓產(chǎn)品的“促銷價值”進行標(biāo)注和說明,從而讓產(chǎn)品不至于因為淪落為促銷品,而喪失或降低價值。
此外,采用產(chǎn)品置換,也是巧妙處理積壓庫存產(chǎn)品的一種有效方式。比如,利用積壓產(chǎn)品,可以與媒體置換廣告;也可以與別的企業(yè)的產(chǎn)品置換,作為福利品發(fā)放;甚至可以作為費用折抵企業(yè)欠款等。
總之,積壓庫存產(chǎn)品,是企業(yè)一道難解的“結(jié)”。但“解鈴還須系鈴人”,作為企業(yè)以及銷售人員,面對庫存積壓產(chǎn)品,只有不退縮,不畏難,面對積壓產(chǎn)品積極地出主意,想辦法,企業(yè)才能擺脫積壓產(chǎn)品之困擾,才能減少由于庫存積壓而給企業(yè)帶來的損失,才能讓產(chǎn)品的銷售更好地實現(xiàn)良性循環(huán)。
(來源:博銳管理在線 作者:崔自三)