這屆年輕人不愛高跟鞋了?國(guó)際女鞋品牌煥新登場(chǎng) 年銷4000萬(wàn)
早在1994年,國(guó)際女鞋品牌NINE WEST(玖熙)就已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),定位中高端,一度是白領(lǐng)的熱衷品牌。
然而,自2015年起,NINE WEST因過(guò)度依賴經(jīng)典高跟鞋款式,未能對(duì)日漸流行的運(yùn)動(dòng)風(fēng)做出反應(yīng),加上線下百貨渠道疲軟、各大鞋履品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈,迫使NINE WEST在2018向天貓?zhí)峤怀返晟暾?qǐng),并全面退出中國(guó)市場(chǎng)。
2021年2月,NINE WEST天貓官旗店重啟,兩個(gè)月之內(nèi)就積累7萬(wàn)粉絲,一年時(shí)間,以近4000萬(wàn)GMV重新在天貓時(shí)裝女鞋類目站穩(wěn)腳跟。
值得一提的是,此番帶著這個(gè)國(guó)際品牌回歸的操盤手,是一家來(lái)自泉州本地有電商基因的品牌運(yùn)營(yíng)公司——美熙實(shí)業(yè)(福建)有限公司。
1、“老牌”軟肋:產(chǎn)品老化、期貨慢反
“一個(gè)品牌時(shí)間一久,就容易走入產(chǎn)品老化的死胡同,整個(gè)品牌的調(diào)性都沿著老的那一批用戶在走,新用戶沒(méi)有銜接上來(lái),往往就容易走下坡路。關(guān)鍵是怎么將它拉回來(lái)!
美熙實(shí)業(yè)(福建)有限公司董事長(zhǎng)、NINE WEST品牌CEO黃文輝在接手NINE WEST中國(guó)運(yùn)營(yíng)權(quán)之前,分析了這個(gè)品牌所處的現(xiàn)狀。
一方面,他看中了這個(gè)品牌二十余年間在中國(guó)市場(chǎng)所積累的深厚用戶基礎(chǔ)。另一方面,多年品牌代理的經(jīng)驗(yàn),也讓他意識(shí)到,國(guó)際品牌常用的期貨制,動(dòng)輒半年甚至更長(zhǎng)的周期,不論是貨品結(jié)構(gòu)和供貨速度,都滯后于高速靈活的國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)。
因此,黃文輝及其團(tuán)隊(duì)在與NINE WEST品牌總部的授權(quán)談判中,將討論焦點(diǎn)落在針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)擁有產(chǎn)品自主設(shè)計(jì)與開發(fā)權(quán)上面。
“自主開發(fā)權(quán)限意味著我們?cè)谡麄(gè)供應(yīng)鏈可以做深入建設(shè)。干了十多年電商,我們很清楚,這個(gè)時(shí)代的鞋服快消品,除非是高奢的品牌,否則一定要采用我們的企劃,將新品用極快的速度送達(dá)消費(fèi)者的手中。第二,對(duì)于熱銷的產(chǎn)品,我們掌握供應(yīng)鏈,才能及時(shí)做出快速的調(diào)整,及時(shí)供貨。”
中國(guó)本土團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取“自主權(quán)”的意義在于,針對(duì)大陸地區(qū)生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,從而助推國(guó)際品牌本土化運(yùn)營(yíng),加速融入中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)環(huán)境與文化。
起初,品牌總部緊握產(chǎn)品開發(fā)不放手,但在黃文輝的堅(jiān)持下,幾番溝通,最終確定由本地研發(fā)團(tuán)隊(duì)美熙公司為主導(dǎo),進(jìn)行針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品研發(fā)企劃,并向NINE WEST品牌總部提報(bào)審核。
2、煥新兩步:追年輕人,趕趨勢(shì)供給
過(guò)去,NINE WEST一直強(qiáng)調(diào)優(yōu)雅的女性形象,高跟鞋占比偏大,休閑鞋類一直是短板。然而近幾年,90后、95后偏愛休閑運(yùn)動(dòng)風(fēng),NINE WEST品牌原有的系列也正是缺失了對(duì)這一流行趨勢(shì)的洞察。
這就導(dǎo)致,當(dāng)品牌原有的人群進(jìn)入中年,年輕人群形成一個(gè)缺口。
因此,黃文輝接手NINE WEST后,在產(chǎn)品企劃上“兩條腿走路”。一條線保留品牌原有的DNA,另一條線走年輕化路線,吸引年輕人群。
他觀察到:“現(xiàn)在的女性穿搭風(fēng)格更大膽,季節(jié)性反而不明顯,夏季街頭,拖鞋搭配長(zhǎng)襪,甚至熱褲搭配長(zhǎng)靴的造型隨處可見!
因此,NINE WEST的新品線,在產(chǎn)品開發(fā)更偏重休閑風(fēng)格,款式緊跟小白鞋、樂(lè)福鞋、老爹鞋等時(shí)下趨勢(shì)類目,設(shè)計(jì)上“去季節(jié)化”、“去年齡化”,給年輕消費(fèi)者更多選擇。
產(chǎn)品豐富了,生產(chǎn)也要靈活性。新的NINE WEST一改國(guó)際品牌慣用的期貨制,小批量開發(fā),前期通過(guò)數(shù)據(jù)備貨,結(jié)合生產(chǎn)周期、銷售周期及庫(kù)存良性周轉(zhuǎn)。對(duì)于追加貨品,供應(yīng)鏈最快7-10天就可以出貨。
NINE WEST重返天貓,既是以更好的形象找回老客戶,又是以年輕的形象吸引新人群。一年來(lái),品牌后臺(tái)的人群數(shù)據(jù)徹底翻新。
3、用短視頻讓產(chǎn)品“說(shuō)話”
“我們發(fā)現(xiàn),在淘系做生意,只要內(nèi)容夠好,很容易能抓起一部分的人群需求。”
黃文輝開始用年輕人接受的方式宣傳品牌。
今年春季開始,NINE WEST以每天20條的數(shù)量在站內(nèi)上傳短視頻,他發(fā)現(xiàn),短視頻的確能為品牌帶來(lái)偏精準(zhǔn)的流量,每月能貢獻(xiàn)20%的店鋪成交。
“大家都清楚,用戶增長(zhǎng)是有限的,如何在有限的存量中,更精準(zhǔn)地觸達(dá)用戶,是品牌需要考慮的。加之用戶的瀏覽習(xí)慣也發(fā)生遷移,大家休閑的時(shí)間都花在哪里?都在短視頻上面。”
鞋履品牌的短視頻內(nèi)容思路很多元:
穿搭型:在不同場(chǎng)景下,為用戶提供搭配思路。
新品型:側(cè)重介紹一雙鞋如何從設(shè)計(jì)到誕生,結(jié)合達(dá)人推薦、明星同款、開箱測(cè)評(píng)。
后記
黃文輝是淘寶天貓(泉州)商家運(yùn)營(yíng)中心(簡(jiǎn)稱“屬地”)的?汀獔(bào)名屬地組織的公開課、上門咨詢平臺(tái)、行業(yè)策略的落地方法。在泉州屬地小二池子看來(lái),泉州一帶的營(yíng)商思路都很活躍,背靠著供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),正在逐步向品牌化進(jìn)階,期望在產(chǎn)業(yè)帶白牌的基礎(chǔ)上,追求品牌溢價(jià)。身處產(chǎn)業(yè)帶的電商公司,通過(guò)融入本地化元素,能幫國(guó)際品牌更適應(yīng)本土生長(zhǎng),同時(shí)也補(bǔ)充了產(chǎn)業(yè)帶品牌缺失的不足。
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