知名演員買鞋遇質(zhì)量問(wèn)題？原來(lái)是特殊款式

最近，演員馬丁在得物app上買了一雙2000多的鞋，到貨后發(fā)現(xiàn)鞋子開(kāi)裂，并發(fā)文指得物app沒(méi)有第一時(shí)間退貨機(jī)制，一直讓等待。信網(wǎng)(0532-80889431)了解到，馬丁購(gòu)買的是一雙被稱為“刮刮樂(lè)”的 Air Force 1，這雙鞋的鞋面本就有兩層，刮開(kāi)第一層之后會(huì)變成另外一種完全不同的風(fēng)格。發(fā)文之后，也引起了不少網(wǎng)友的留言指正。目前，馬丁已經(jīng)將文章刪除了。

發(fā)文截圖 來(lái)源：信網(wǎng)
2月16日，演員馬丁發(fā)文稱，自己于2月15日在得物APP上花了2000元購(gòu)買了一雙Nike Air Force 1到貨后，鞋子有多處“開(kāi)裂”�！斑@鞋的質(zhì)量當(dāng)我智商為零嗎?開(kāi)裂成這樣子，怎么做的質(zhì)量把關(guān)。”馬丁指得物APP沒(méi)有第一時(shí)間退貨機(jī)制，呼吁其粉絲不要到得物APP上購(gòu)物。
但在2月18日，信網(wǎng)再次瀏覽時(shí)，發(fā)現(xiàn)馬丁將該文刪除了。是雙方糾紛已經(jīng)解決還是有其他原因呢?對(duì)此，信網(wǎng)了解到，馬丁購(gòu)買的是Nike Air Force 1系列中有“刮刮樂(lè)”之稱的一雙鞋。這雙鞋的好玩之處在于鞋面有兩層，刮開(kāi)上面一層，里面會(huì)呈現(xiàn)出另外一種風(fēng)格。也因?yàn)榇�，這雙有“刮刮樂(lè)”之稱的鞋子才備受消費(fèi)者青睞。

有網(wǎng)友指正“開(kāi)裂”問(wèn)題 來(lái)源：信網(wǎng)
信網(wǎng)也注意到，在馬丁的其他文章下面，有網(wǎng)友也給她指正了“開(kāi)裂”問(wèn)題。網(wǎng)友“無(wú)敵的沖鋒號(hào)”稱：“偷偷告訴你，這雙鞋叫刮刮樂(lè)，刮開(kāi)了就不是白色了。”并且附上了這雙鞋刮開(kāi)之后的網(wǎng)絡(luò)配圖。
信網(wǎng)從得物APP上關(guān)于這雙鞋的描述看到，商品介紹中明確了“該鞋為刮刮樂(lè)，鞋面皸裂為正常現(xiàn)象，但圖片中沒(méi)有展示刮開(kāi)后的效果。
得物方面又是作何回應(yīng)呢?對(duì)此，信網(wǎng)聯(lián)系到了得物APP的人工客服，客服人員對(duì)此表示，該問(wèn)題會(huì)讓專員進(jìn)行答復(fù)。
2月19日，得物方面的李女士表示，該款鞋子屬于特殊款式刮刮樂(lè)，隨著穿著表層的皮革會(huì)開(kāi)裂、脫落，從而露出底層的圖案，類似刮彩票的效果。裂痕為正�，F(xiàn)象，非假貨問(wèn)題。后來(lái)經(jīng)過(guò)雙方溝通，也獲得用戶的諒解，隨后馬丁將該文章刪除。

得物APP上的介紹中有相關(guān)提示 來(lái)源：信網(wǎng)
對(duì)于此事，山東照岳律師事務(wù)所的胡克壯律師表示，作為普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在沒(méi)了解商品屬性的前提下，通過(guò)公共平臺(tái)發(fā)布錯(cuò)誤的言論，因此給對(duì)方造成了不良影響，要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任�！按耸录�中，雖然當(dāng)事人及時(shí)刪除了錯(cuò)誤言論，但若因此給對(duì)方造成了損失，得物追究起來(lái)的話，當(dāng)事人也要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。”
“作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在購(gòu)物前應(yīng)對(duì)商品的相關(guān)屬性進(jìn)行了解，避免因此而造成的錯(cuò)誤�！焙�律師表示，雖然事情已經(jīng)得到解決，但也警醒其他消費(fèi)者在遇到消費(fèi)問(wèn)題時(shí)切莫沖動(dòng)，先了解清楚再做處理。