奧康走進(jìn)直播間，切換軌道沉淀用戶(hù)

意想不到，55歲的王振滔成了“網(wǎng)紅”。今年2月以來(lái)，他一次次走進(jìn)直播間，和數(shù)以萬(wàn)計(jì)的粉絲侃侃而談，賣(mài)的是鞋子，談的是理想。

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，作為浙江鞋企代表的，千家線(xiàn)下門(mén)店銷(xiāo)售受到影響。面對(duì)危機(jī)，王振滔承受著巨大壓力，但卻沒(méi)有“叫苦”。他引導(dǎo)公司積極調(diào)整銷(xiāo)售模式，選用“線(xiàn)上直播+線(xiàn)下配送”服務(wù)，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)自救。

“不要怕危機(jī)，真正的行業(yè)龍頭都是從危機(jī)中走來(lái)。”王振滔對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心，“身為中國(guó)制鞋業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，奧康當(dāng)然不能回避這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。能把握住這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，才能把握奧康的未來(lái)�！�

“掌門(mén)人”走進(jìn)直播間，“帶貨”同時(shí)不忘談及理想

王振滔習(xí)慣把奧康的員工稱(chēng)為“家人”，而公司內(nèi)有什么大事，也就成了他家里的大事。

3月24日，就是這么一家子的大事。當(dāng)天，奧康聯(lián)合淘寶直播啟動(dòng)“奧康千人直播盛典”。上午剛過(guò)9點(diǎn)，分布在全國(guó)各地的奧康千名優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始直播，各展絕活。“一小時(shí)后，我也親自上陣，走進(jìn)直播間。”王振滔說(shuō)，那天，他再次親眼見(jiàn)證了直播的魅力——兩個(gè)小時(shí)觀(guān)看量達(dá)到近50萬(wàn)人次。

50萬(wàn)人次，對(duì)于王振滔而言，是一份出色的成績(jī)單�！芭e個(gè)例子，我們1000家門(mén)店，按照平均一天30位顧客進(jìn)門(mén)店挑選鞋子計(jì)算，一天下來(lái)也不過(guò)30萬(wàn)人。”王振滔說(shuō)，因?yàn)橐咔椋�他得以重新認(rèn)識(shí)直播，也從中挖掘到了更多更深的功能�！霸谖已劾�，直播實(shí)現(xiàn)的不僅僅是產(chǎn)品宣傳和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，更是一種品牌宣傳和精準(zhǔn)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)通道。其實(shí)，奧康此前也已經(jīng)在試水直播電商，我也將不止一次走進(jìn)直播間�！�

“請(qǐng)問(wèn)尺碼怎么選，主播可以上腳給大家試試嗎?”當(dāng)粉絲問(wèn)起主播王振滔這樣的問(wèn)題時(shí)，他也笑著不避諱，還會(huì)找來(lái)導(dǎo)購(gòu)員，給粉絲當(dāng)場(chǎng)試穿起來(lái)。

而在直播的時(shí)候，王振滔更愿意跟粉絲分享深藏心里的小故事，比如這個(gè)關(guān)于夢(mèng)想的故事——

“我曾在深圳參加一個(gè)論壇，遇到一位星巴克的負(fù)責(zé)人。這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，他的夢(mèng)想是讓每個(gè)中國(guó)人都能喝上一杯咖啡。我說(shuō)我的夢(mèng)想是，有一天能站在月球上，看地球上不同膚色的人，都能穿上奧康皮鞋行走在自己的路上�！�

這樣的夢(mèng)想，王振滔和奧康從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。“我的人生，就是不停創(chuàng)業(yè)�！蓖跽裉险f(shuō)，這次疫情帶來(lái)的危機(jī)，他同樣看成是一次全新創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。

事實(shí)上，當(dāng)天的直播，奧康創(chuàng)造了又一個(gè)特別的“第一”。根據(jù)淘寶方面發(fā)布的戰(zhàn)報(bào)顯示，此次奧康全網(wǎng)直播共1247位奧康導(dǎo)購(gòu)參與，累計(jì)開(kāi)播超3000小時(shí)，總觀(guān)看人次達(dá)228萬(wàn)，銷(xiāo)售量是去年“雙11”直播銷(xiāo)售的6.5倍;當(dāng)天品牌天貓、淘寶總銷(xiāo)量是同期的2.6倍。奧康官方直銷(xiāo)店淘寶交易指數(shù)為流行男鞋類(lèi)目第一。

“直播會(huì)成為重要營(yíng)銷(xiāo)手段”需要導(dǎo)購(gòu)更強(qiáng)的沉淀用戶(hù)

32年前，王振滔以3萬(wàn)元起家，將一家家庭作坊發(fā)展成為中國(guó)最大的民營(yíng)制鞋企業(yè);21年前，他在杭州武林廣場(chǎng)的一把火，燒掉幾千雙從全國(guó)收繳過(guò)來(lái)的假冒奧康品牌的劣質(zhì)皮鞋，為溫州皮鞋正了名;8年前，奧康國(guó)際登陸上交所，成為“第一家男鞋上市公司”，同年實(shí)現(xiàn)男鞋市場(chǎng)占有率6.79%，排名第一。

如今，走進(jìn)直播間的奧康在尋求新的“第一”。在王振滔看來(lái)，“這是一次切換軌道的節(jié)點(diǎn)，也是全新的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。”

王振滔創(chuàng)業(yè)以來(lái)，干過(guò)多年推銷(xiāo)工作，疫情之下，他更是認(rèn)清了與顧客面對(duì)面全新的溝通方式。“實(shí)體店在空間和時(shí)間上會(huì)受到局限。而傳統(tǒng)的電商模式又缺乏有效的互動(dòng)，常常陷入不買(mǎi)流量沒(méi)生意，買(mǎi)了流量又沒(méi)利潤(rùn)的境地。直播正好融合了兩者的優(yōu)點(diǎn)，不但能夠超越時(shí)空，還可以在線(xiàn)即時(shí)互動(dòng)，同時(shí)兼具一種特殊的真實(shí)性，讓線(xiàn)上銷(xiāo)售融入了更多人的情感元素。”在最近一次直播下線(xiàn)時(shí)，王振滔和記者聊起了他的設(shè)想，“奧康會(huì)加碼直播，不是一時(shí)的舉措。未來(lái)，直播將成為奧康極為重要的營(yíng)銷(xiāo)策略。”

這樣“加碼”的背后，王振滔也有擔(dān)憂(yōu)，他說(shuō)，直播是疫情催化的大風(fēng)口，大大小小的企業(yè)和機(jī)構(gòu)以及許多個(gè)人都在做直播�！安浑y想象，等疫情過(guò)去，或者說(shuō)直播這股大風(fēng)變小的時(shí)候，許多直播間最后會(huì)面臨‘關(guān)門(mén)大吉’的。”

王振滔說(shuō)，他心里一直有危機(jī)感。“我在想，奧康的直播該如何避免一哄而上一哄而下的局面?”他說(shuō)，未來(lái)，奧康會(huì)利用好直播這樣一個(gè)工具，一個(gè)“利器”，但也不是被工具束縛�！皧W康的導(dǎo)購(gòu)員具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和推銷(xiāo)能力，但成為主播后，則需要更強(qiáng)的沉淀用戶(hù)和維護(hù)用戶(hù)的能力。也就是說(shuō)，在新消費(fèi)時(shí)代，我們要做大私域流量池。我們不僅要獲取流量，更要獲取穩(wěn)定的流量。”

轉(zhuǎn)危為機(jī)搶回時(shí)間，促進(jìn)消費(fèi)派發(fā)1億元消費(fèi)券

線(xiàn)上新模式導(dǎo)購(gòu)，線(xiàn)下全力沖刺新布局。作為溫州市工商聯(lián)主席、總商會(huì)會(huì)長(zhǎng)，王振滔也呼吁以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主的溫州企業(yè)，越在吃勁之時(shí)，越要咬緊牙關(guān)，有序推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，爭(zhēng)分奪秒把失去的時(shí)間奪回來(lái)。

“在當(dāng)前的‘�！�中，一定要看到未來(lái)之‘機(jī)’。要想盡一切辦法，抓到轉(zhuǎn)危為機(jī)的重要節(jié)點(diǎn)，始終堅(jiān)信一步搶先，方能步步領(lǐng)先�！蓖跽裉险f(shuō)，奧康是沿用了30多年的老品牌，但如今也要增加新元素，“要堅(jiān)持趨勢(shì)和經(jīng)典結(jié)合的方式。趨勢(shì)變得太快，我們要適應(yīng)，要第一時(shí)間改變，但同時(shí)，我們也要堅(jiān)守自己的初衷，因?yàn)榻?jīng)典多年后，還是會(huì)留下來(lái)。”

據(jù)悉，如今的奧康除了堅(jiān)守了30多年的傳統(tǒng)皮鞋制造工藝以外，也不斷增加新技術(shù)，比如，他們引入具有世界領(lǐng)先水平的飛織工藝。從一根線(xiàn)到一個(gè)鞋面，一臺(tái)機(jī)器可以自動(dòng)完成。

王振滔說(shuō)，疫情之下，也有一些鞋服企業(yè)考慮轉(zhuǎn)型，比如生產(chǎn)防護(hù)服、口罩等。事實(shí)上，奧康在重慶基地也開(kāi)辟了口罩生產(chǎn)線(xiàn)，“但這些只是我們?yōu)橐咔榉雷o(hù)做的臨時(shí)布局，未來(lái)的主線(xiàn)，我們依然在制鞋工藝上�！�

錢(qián)江晚報(bào)記者了解到，一直以來(lái)，王振滔都希望盡自己的力量去幫助人們解決問(wèn)題。比如，這次新冠疫情中口罩一度非常緊缺，于是奧康緊急購(gòu)買(mǎi)設(shè)備改造車(chē)間生產(chǎn)口罩，并向社會(huì)捐贈(zèng)了100萬(wàn)只口罩;也是在疫情最嚴(yán)重的時(shí)候，通過(guò)王振滔慈善基金會(huì)捐資1000萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)抗疫物資支援一線(xiàn)�！爱�(dāng)下，正是需要大力提振信心促進(jìn)消費(fèi)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的時(shí)候。我們奧康已經(jīng)線(xiàn)上累計(jì)派發(fā)1億元消費(fèi)券，由此來(lái)提高消費(fèi)者的購(gòu)物熱情�！蓖跽裉险f(shuō)。