用最“土”的方式贏得用戶信任 他靠一雙老人鞋開(kāi)出1500家店

　　他回到山西和河南羚銳制藥合作開(kāi)始做起來(lái)保健品項(xiàng)目，穩(wěn)定了下來(lái)后，他想自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板。首次創(chuàng)業(yè)做保健品，沉浸在保健產(chǎn)品的品牌塑造，忽略用戶需求，導(dǎo)致保健品根本沒(méi)市場(chǎng)，這次創(chuàng)業(yè)他欠下3000萬(wàn)巨額債務(wù)。

　　要是能做出方便老年人走路，讓老年人穿上后能立馬感到舒服的鞋子會(huì)不會(huì)很受歡迎?

　　2013年張京康開(kāi)始研發(fā)老年鞋，創(chuàng)立老年鞋公司后，進(jìn)行用戶調(diào)研，專門(mén)成立用戶調(diào)研部門(mén)，負(fù)責(zé)管理。走訪各個(gè)社區(qū)，挨家挨戶的拜訪老年人。

　　根據(jù)病癥研發(fā)出前腳掌更寬，更柔軟，專門(mén)適合老年人的鞋子，取名為“足力健”。足力健剛剛開(kāi)賣(mài)第一年，就賣(mài)出了50萬(wàn)雙，成為了老年人們心目中的爆紅鞋款。

　　研發(fā)了不同款式作用的鞋子，登山有登山鞋，旅游有輕旅鞋。羊毛必須用，鞋子又不能漲價(jià)。為降低進(jìn)羊毛的價(jià)錢(qián)，張京康先后來(lái)回15次焦作，跟廠商軟磨硬泡，終于把成本近50元的羊毛砍到了30元。

　　每一雙鞋的成本價(jià)都做到了最低，低成本、低售價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)方式，讓后來(lái)進(jìn)入其它品牌望塵莫及。如今，各個(gè)企業(yè)紛紛扎堆進(jìn)入電商，但是張京康不一樣，只開(kāi)線下直營(yíng)店，一年開(kāi)出1500間。

　　為了讓老年人相信他賣(mài)的不是以次充好的劣質(zhì)鞋，專門(mén)把店鋪都選擇開(kāi)在商場(chǎng)或者超市里，讓老年人心理上有安全感。2016年，足力健在鄭州開(kāi)了第一家店面，并且開(kāi)始進(jìn)行全國(guó)招商，僅過(guò)去一年多的時(shí)間，全國(guó)各地的商場(chǎng)超市已經(jīng)有超過(guò)1500家足力健的店面。

　　全國(guó)開(kāi)了1500家店，竟然沒(méi)有一家是虧損的，一年的銷(xiāo)售額達(dá)到了10個(gè)億。對(duì)于很多不會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人來(lái)說(shuō)，電視依舊是他們獲取信息的最好方式，央視也在他們的眼里是具有權(quán)威性的。不少老人看完央視的廣告后，認(rèn)定了足力健這個(gè)牌子。

　　真正的用心去了解用戶，清楚的了解到老年人的需求，用最“土”的方式贏得了用戶的信任，是他成功的關(guān)鍵!

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