穿了沒幾天耐克氣墊鞋“泄氣”了? 標(biāo)簽已剪影響退貨
孫先生告訴記者,他是個(gè)運(yùn)動(dòng)愛好者,3月26日,他在吳中萬達(dá)廣場(chǎng)的滔博體育專柜購(gòu)買了一雙全掌氣墊的耐克跑鞋,可是鞋子只穿了一個(gè)星期,就感到有些不對(duì)勁。檢查后發(fā)現(xiàn),其中一只鞋的氣墊好像有漏氣的情況。
孫先生說:“才穿了幾天時(shí)間鞋子就壞了,于是我馬上把鞋送到專柜要求換一雙。經(jīng)過檢查,店員以鞋墊上的標(biāo)簽被剪掉無法退貨拒絕了我。我認(rèn)為這鞋是有質(zhì)量問題,店家不應(yīng)該拒絕我換貨的要求啊!
今天下午,記者找到這家耐克專柜,店長(zhǎng)賀女士表示,相當(dāng)一部分氣墊破損與穿鞋者使用不當(dāng)也有關(guān)。孫先生送鞋到店里交涉時(shí),店員仔細(xì)檢查過,并未發(fā)現(xiàn)明顯的漏氣問題!傲硗,在店員抽出鞋墊時(shí)發(fā)現(xiàn),鞋墊上一塊標(biāo)簽已經(jīng)被剪掉了。如果是鞋盒等配件遺失,我們可以無條件退換,但這種人為造成標(biāo)簽不可復(fù)原的損壞,影響了這雙運(yùn)動(dòng)鞋的二次銷售。所以我們只能拒絕了孫先生的換貨要求!
對(duì)此,記者咨詢了蘇州市消保委相關(guān)工作人員,他表示,根據(jù)國(guó)家的退貨規(guī)定,商品“三包”期限內(nèi),可以退換貨。但由于鞋墊標(biāo)簽已被剪掉,嚴(yán)格意義上確實(shí)影響了二次銷售,商家有權(quán)拒絕。“另外,僅憑觀測(cè)無法判斷這雙鞋是否存在質(zhì)量問題,需要專業(yè)品牌檢測(cè)單位來認(rèn)定,建議消費(fèi)者可以向品牌授權(quán)售后檢測(cè)或者第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)咨詢!边@位工作人員說。
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