首輪融資2500萬(wàn)，這個(gè)洗鞋老板是怎么做到的

　　【-要聞分析】鞋子需要清洗，不用自己動(dòng)手，也不用出門(mén)找洗鞋店，通過(guò)手機(jī)下單，就有工作人員在約定時(shí)間上門(mén)取件。先確認(rèn)鞋子狀況，再拍照開(kāi)單，客戶(hù)簽字確認(rèn)后，工作人員將鞋打包好帶走，3至5天后一雙干凈嶄新的鞋子又送回手中。

　　在衣服鞋帽清洗這個(gè)領(lǐng)域，一個(gè)普通人擁有的鞋子數(shù)量往往少于衣服的數(shù)量，而鞋子的使用頻率又是高于衣服的，因此鞋類(lèi)的專(zhuān)業(yè)清洗養(yǎng)護(hù)，本身就是人們生活的剛需，而隨著現(xiàn)代人工作生活節(jié)奏的加快，很多家庭都無(wú)暇自己清理鞋子，因此這項(xiàng)服務(wù)本身就擁有巨量的市場(chǎng)容量。

　　“鞋局的優(yōu)勢(shì)并不在于提供比實(shí)體店便宜許多的價(jià)格，而是因?yàn)樾�率更高服�?wù)更好的洗護(hù)服務(wù)�！毙�局創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)CEO張旭說(shuō)。除此之外，我們用從國(guó)際企業(yè)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)來(lái)創(chuàng)業(yè)，運(yùn)用系統(tǒng)化管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)有效提升工作效率，讓洗鞋這件生活小事變得更簡(jiǎn)單。

　　洗鞋不是一項(xiàng)聽(tīng)起來(lái)高大上的生活服務(wù)，在它的背后依靠著專(zhuān)業(yè)洗鞋技術(shù)和系統(tǒng)化管理支撐。在當(dāng)下，洗鞋被認(rèn)為是生活服務(wù)的新入口

　　從傳統(tǒng)洗鞋開(kāi)始創(chuàng)業(yè)

　　“做美鞋行業(yè)不可能高大上，鞋子有多臟，我們的工廠就有多臟�！边@是鞋局創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的肺腑之言。

　　這支由三人組成的核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)曾是高中同班同學(xué)，團(tuán)隊(duì)成員之一王文前為了讓家庭經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，特意與家里親戚聯(lián)合開(kāi)設(shè)了一間洗鞋店，當(dāng)時(shí)正值2014年。洗鞋店正常運(yùn)營(yíng)一年之后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正以如火如荼之勢(shì)在中國(guó)大地上傳播著，并且這把火一直燒到了現(xiàn)在。曾經(jīng)服務(wù)于南京雨潤(rùn)和青島啤酒品牌管理工作的王文前也一直在思考未來(lái)的發(fā)展。

　　“傳統(tǒng)行業(yè)的洗鞋成本高，效率低。傳統(tǒng)擦鞋店給用戶(hù)的體驗(yàn)感覺(jué)是‘麻煩、貴、缺少體驗(yàn)’，現(xiàn)在生活水平提高了，大家對(duì)鞋類(lèi)護(hù)理越來(lái)越重視，而我們現(xiàn)在要做的就是給用戶(hù)創(chuàng)造出‘省事、省錢(qián)、娛樂(lè)化、比較開(kāi)心’的感覺(jué)。我們就想，為什么不干脆把‘洗鞋’，做成標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)呢?”

　　很快，王文前就拉攏了一批志同道合的小伙伴，其中有前蘋(píng)果的產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理和三星高級(jí)研發(fā)工程師，有曾在中國(guó)聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，甚至有曾經(jīng)在特種部隊(duì)服役多年的軍官。

　　由于團(tuán)隊(duì)核心成員都是跨界創(chuàng)業(yè)，讓他們花了一些時(shí)間去打磨商業(yè)想法，多走了一些彎路的同時(shí)，也在失敗中不斷爬起。從傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們也發(fā)現(xiàn)了一條真理：“從事美鞋行業(yè)的人如果沒(méi)有線下實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的話，是無(wú)法成功的�！�

　　經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)一年半時(shí)間的打磨，2015年的8月，鞋局終于上線，首輪融資估值就達(dá)到了2500萬(wàn)，從此開(kāi)始了它在中國(guó)美鞋O2O的領(lǐng)軍時(shí)代。

　　客戶(hù)端不如開(kāi)放平臺(tái)

　　說(shuō)起為何選擇美鞋行業(yè)，張旭則認(rèn)為“工作期間接觸的行業(yè)會(huì)決定創(chuàng)業(yè)方向，懂行是我們最大的優(yōu)勢(shì)，在用傳統(tǒng)思維創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，也在其中發(fā)現(xiàn)了利潤(rùn)較大的市場(chǎng)空間，這些強(qiáng)關(guān)系的認(rèn)證轉(zhuǎn)變成了新的發(fā)展模式。何況現(xiàn)在的移動(dòng)技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，市場(chǎng)空間對(duì)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)已經(jīng)形成了一定的認(rèn)識(shí)，各種時(shí)機(jī)造就了鞋局的誕生。”

　　基于成本考慮，目前鞋局只在微信公眾號(hào)和大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、京東到家等一系列國(guó)內(nèi)知名的生活O2O平臺(tái)開(kāi)放服務(wù)。在他們看來(lái)，目前客戶(hù)端的作用已經(jīng)被削弱了，較低的性?xún)r(jià)比成為很多服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)公司放棄的理由�！耙�?yàn)閮纱笃脚_(tái)需要同時(shí)開(kāi)發(fā)維護(hù)，后臺(tái)程序甚至要修改兩遍，加上平臺(tái)的邏輯和內(nèi)容也不太一樣。尤其是沒(méi)有程序員的技術(shù)支持，這對(duì)于處于初創(chuàng)期的我們并不是最好的選擇�！�

　　在普通人眼中，洗鞋和洗衣服是兩樣完全不同的項(xiàng)目，看似相似，其實(shí)差距甚大。一般來(lái)說(shuō)，干洗店如果想要接洗鞋任務(wù)，則會(huì)面臨很大的問(wèn)題。

　　洗鞋需要專(zhuān)門(mén)的設(shè)備，而衣服可以放在洗衣機(jī)里，但是鞋子不能放進(jìn)去，這樣的洗滌方式?jīng)Q定了我們?cè)诒榈亻_(kāi)張的洗衣店的左右?jiàn)A擊下，依然能夠存活下來(lái)的原因。

　　用年卡制度預(yù)估成本

　　鞋局的出現(xiàn)實(shí)際上迎合了懶人經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)，同時(shí)也解決了性?xún)r(jià)比的問(wèn)題。過(guò)去，取送都是消費(fèi)者自己完成，非常不便利。現(xiàn)在有了微信平臺(tái)，只需手機(jī)下單就有人上門(mén)取送省心省力，價(jià)格還優(yōu)惠。

　　而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，成本是企業(yè)是否存活的唯一原因。為了應(yīng)對(duì)未來(lái)可能會(huì)發(fā)生的產(chǎn)能剩余或是不足等意外情況，鞋局采用了售賣(mài)年卡的方式讓消費(fèi)者綁定服務(wù)。“經(jīng)過(guò)一番成本壓低后，洗鞋單價(jià)最低只需要8塊多，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)門(mén)店能提供的最低價(jià)�！�

　　我們會(huì)在后臺(tái)根據(jù)售賣(mài)的年卡數(shù)量對(duì)產(chǎn)能進(jìn)行預(yù)估，提前做好風(fēng)險(xiǎn)控制，再將省出的一部分成本回饋給客戶(hù)�！拔覀兲峁﹥r(jià)廉物美的洗鞋服務(wù)，那么客戶(hù)也使用年卡幫助我們提前預(yù)估產(chǎn)能，這樣我們和消費(fèi)者的利益綁定，變成雙贏。”

　　“通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，鞋局一半以上的用戶(hù)都是通過(guò)老用戶(hù)的口碑傳播和朋友圈的裂變而來(lái)。而產(chǎn)生口碑傳播最主要的原因則是來(lái)源于過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量�！睆埿裾f(shuō)。

　　據(jù)介紹，鞋局在南京、北京都建有專(zhuān)業(yè)工廠，擁有多條鞋類(lèi)洗護(hù)維修現(xiàn)代化生產(chǎn)線，自主研發(fā)了一套擁有專(zhuān)利的洗化設(shè)備，并聚集了多位國(guó)內(nèi)紡織學(xué)院的教授，針對(duì)各類(lèi)鞋子的“疑難雜癥”進(jìn)行污漬處理，這樣的硬件和人才配置，在全國(guó)都是獨(dú)一無(wú)二的。

　　科技力量節(jié)省成本

　　在創(chuàng)業(yè)之前，張旭從沒(méi)覺(jué)得分揀是一件大事，也沒(méi)有那么復(fù)雜。而當(dāng)時(shí)的智能分揀系統(tǒng)已經(jīng)成為很多知名電商企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，例如亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)可以無(wú)人操作，商品自動(dòng)分揀。通過(guò)掃描任何產(chǎn)品的SKU 碼可以定位到產(chǎn)品的目的地，運(yùn)用電腦系統(tǒng)通過(guò)傳送帶直達(dá)火車(chē)。在這些繁雜瑣碎的工程中，只有打包是唯一的人工步驟。這都是張旭從他在蘋(píng)果和三星等國(guó)際知名企業(yè)里學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。

　　雖然這套自動(dòng)化流程無(wú)法復(fù)制，但是鞋局也擁有一套獨(dú)屬于他們的ERP流程，從客戶(hù)下單那一刻，他們的ERP系統(tǒng)就開(kāi)始發(fā)揮作用了。每當(dāng)快遞將一批鞋子送到工廠，第一道程序就開(kāi)始了。工作人員首先對(duì)鞋子進(jìn)行檢查，拍照留存，然后依據(jù)鞋底、鞋面、顏色的種類(lèi)進(jìn)行整理后再分門(mén)別類(lèi)運(yùn)送到流水線上，洗護(hù)結(jié)束后再送到倉(cāng)庫(kù)打包。

　　“只要工作效率能夠提高，創(chuàng)業(yè)成本便會(huì)急劇下降�！边@是張旭的肺腑之言。據(jù)了解，鞋局把工廠建在了南京的郊區(qū)，只要求廠區(qū)能夠?qū)�接到快遞，尤其是現(xiàn)在快遞的“次日達(dá)”速度優(yōu)勢(shì)可以把原先輻射三公里的傳統(tǒng)行業(yè)乘以百倍的距離，降低的成本就可以一部分讓利給顧客，由此達(dá)到了雙贏的局面。

　　雖然普通的洗鞋技能能夠解決大部分的污漬，但是并不代表不需要高科技的介入。2015年，鞋局和國(guó)內(nèi)紡織界排名頂尖的江南大學(xué)合作，聯(lián)手開(kāi)發(fā)TDLC的活性因子，它的出現(xiàn)超過(guò)了世界名牌寶潔集團(tuán)使用的產(chǎn)品科技。為了科技相配套，鞋局同樣參與研發(fā)了超聲波洗滌，結(jié)合TDLC活性因子，運(yùn)用核磁共振技術(shù)，以科技力量來(lái)減少人力成本。

　　說(shuō)到當(dāng)下唯一的難題，張旭坦言：“現(xiàn)金是阻礙我們發(fā)展的唯一原因，發(fā)展速度依靠著現(xiàn)金流動(dòng)。但是作為創(chuàng)業(yè)公司的我們，造血能力極其有限，我們也在尋求資本進(jìn)行不斷的投資�！�

　　每個(gè)員工都是洗鞋專(zhuān)家

　　在張旭看來(lái)，表面上看洗鞋O2O很簡(jiǎn)單，門(mén)檻很低，而事實(shí)上卻會(huì)有一系列的難題待解決。鞋局除了提供最基本的洗護(hù)服務(wù)，也為各類(lèi)“疑難雜癥”準(zhǔn)備了不同的方案：例如修拉鏈、補(bǔ)色、翻新等。“尤其是補(bǔ)色，常常需要連噴七次顏料才能固定顏色恢復(fù)原來(lái)的質(zhì)感，時(shí)間和成本都會(huì)相應(yīng)增加�！睆埿裾f(shuō)。

　　通常，家庭洗鞋方式一般用水沖洗或是抹布擦洗，這些方法都是最粗糙的。但是在鞋局，洗護(hù)的每一道程序都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。張旭說(shuō)：“雖然鞋局的團(tuán)隊(duì)只有二十多人，但是他們?cè)诳头�、物流、市�?chǎng)管理和設(shè)備團(tuán)隊(duì)各司其職，項(xiàng)目創(chuàng)立以來(lái)，一旦碰上了訂單暴增期，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都全副武裝上陣洗鞋。為了讓鞋局更專(zhuān)業(yè)，張旭特地邀請(qǐng)洗鞋老師傅加入團(tuán)隊(duì)傳授技能�！�

　　記者了解到，南京市區(qū)的消費(fèi)者如果只選擇洗護(hù)服務(wù)，鞋局能夠做到在3到4天時(shí)間里將鞋子送回到客戶(hù)手中，他們的速度睥睨了幾乎所有的線下門(mén)店。鞋局與順豐、德邦兩家速度最快服務(wù)質(zhì)量最好的快遞達(dá)成了合作協(xié)議，雖然運(yùn)輸成本要高一些，但換來(lái)的是更滿(mǎn)意的客戶(hù)體驗(yàn)。

　　“相比于顧客單次只送幾雙鞋，我們更樂(lè)意看到一間辦公室眾籌購(gòu)買(mǎi)我們的洗鞋服務(wù)，或者是一家三口把鞋子打包送來(lái)�！崩�用年卡制度，可以有效降低鞋局必須付出的快遞成本。據(jù)張旭透露，鞋局上線至今，近萬(wàn)名用戶(hù)在微信端下單洗鞋，累計(jì)三萬(wàn)多雙鞋通過(guò)物流小哥，被送到鞋局的專(zhuān)業(yè)工廠進(jìn)行洗護(hù)加工。(中國(guó)鞋網(wǎng)-全球?qū)�業(yè)的中文鞋類(lèi)加盟門(mén)戶(hù)網(wǎng)站)