阿里推全球首個品牌打假平臺:品牌方可投訴
【-電商頻道】日前,阿里巴巴舉辦首屆權利人共創(chuàng)會,并正式發(fā)布“權利人共建平臺”。這是全球首個電商與品牌商協(xié)同打假品牌。邀請有強烈意愿投入資源參與知產(chǎn)保護的誠信權利人共同合作,提升知產(chǎn)保護效能。該平臺將通過大數(shù)據(jù)模型實時向權利人提供疑似侵權鏈接,讓權利人隨時隨地都能一鍵投訴,盡快識別侵權行為。
阿里巴巴首席治理官鄭俊芳表示,知產(chǎn)保護是電商發(fā)展中不可回避的問題,也是全球性的難題,其中涉及大量商標權、著作權糾紛,電商平臺對每個品牌的專業(yè)知識有其局限性,直接根據(jù)模型認定假貨受到一定的限制。
為此,阿里巴巴正式推出“權利人共建平臺”,根據(jù)品牌權利人提供的品牌、產(chǎn)品型號、假貨特征等,結合大數(shù)據(jù)模型進行全網(wǎng)搜索,隨時向權利人提供需要進行專業(yè)判斷的疑似侵權鏈接。權利人在做出判斷后,可以通過誠信投訴賬號對侵權鏈接發(fā)起一鍵投訴。
按照計劃,品牌權利人在收到鏈接推送后5個工作日內(nèi)對內(nèi)容進行確認,并可以對確認侵權的鏈接發(fā)起一鍵投訴。投訴一旦成立,阿里還會通過大數(shù)據(jù)平臺進行跟蹤,比如查看提供鏈接與目標單品的匹配度,借助權利人的視角來修正完善數(shù)據(jù)模型,甚至是調(diào)整平臺商品管控策略,最終反哺到下一輪的知產(chǎn)保護行動中。
鄭俊芳表示,在知產(chǎn)保護問題上“一個都不能少”,只有電商平臺、品牌權利人、執(zhí)法機構積極溝通、結為盟友,才能在復雜多變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中打造出多方參與、社會共治的知產(chǎn)保護合作模式,從而獲得更好的知產(chǎn)保護體驗及效果,形成真正的良性循環(huán)。
當天,包括LV、Burberry、HP、等超過100家有著悠久歷史的國內(nèi)外一線品牌,以及中英貿(mào)易協(xié)會(CBBC)、中國外商投資企業(yè)協(xié)會優(yōu)質(zhì)品牌保護委員會(QBPC)等7大行業(yè)協(xié)會齊聚杭州,共同參加此次共創(chuàng)會。
2016上半年,阿里巴巴積極傾聽品牌權利人的聲音,量身定制四大舉措,包括獨創(chuàng)了一套以“大眾評審”為核心的山寨品牌創(chuàng)新管理模式,用以解決品牌權利人長期以來的維權訴求!俺R(guī)化的投訴受理和線下打擊之外,阿里巴巴還重點開展了‘LOGO涂抹治理’、‘山寨治理’、‘掃霾行動’和‘重復侵權治理’等四大行動,分別收獲了不錯的效果。”鄭俊芳介紹,僅“掃霾行動”一項,通過規(guī)則宣導、發(fā)布攔截、存量清理等手段多管齊下,對“同款”、“仿款”、“媲美”等傍名牌或通過品牌名堆砌引流的商品實行了嚴格的主動處置。截止到2016年6月,“掃霾行動”已處理超2000萬涉嫌不當使用他人權利的商品,不僅使前臺展示頁變得更加清爽,也使品牌投訴量直線下降了超5成。
鄭俊芳說,通過合理運用大數(shù)據(jù)技術,“我們不僅能快速發(fā)現(xiàn)線下制假基地,更可以挖掘出跨國販假集團。”
阿里巴巴擁有全球領先的主動防控體系。2015年全年,在侵權識別技術的幫助下,由阿里主動發(fā)現(xiàn)并攔截的涉假商品量,是品牌權利人投訴后刪除的商品量的8倍,而這一數(shù)字在侵權識別技術快速升級后得到幾何式增長,截至2016年上半年已經(jīng)高達22倍。也就是說,在權利人投訴某個商品前,已經(jīng)有至少22件涉假商品被阿里發(fā)現(xiàn)并主動處理了。
鄭俊芳在會后向記者表示,“這只是我們主動防控體系中的一部分技術,除此之外,我們還建立了全球最專業(yè)的圖片侵權識別系統(tǒng),通過圖片算法技術實現(xiàn)實時掃描?傊,我們的技術升級都能切實幫助品牌權利人降低維權成本,提高知產(chǎn)保護效率!
作為阿里的首席打假官,鄭俊芳也吐槽了電商平臺在實施知產(chǎn)保護時遇到的困難。她指出,對于大量商標權、著作權糾紛,電商平臺對每個品牌的專業(yè)知識有其局限性,直接根據(jù)模型認定假貨受到一定的限制。然而現(xiàn)實情況中,權利人隨意鑒定、不配合鑒定,甚至偽造憑證、提供虛假商標投訴授權書等惡劣行為時有發(fā)生,極大影響了平臺正常維權工作,也對正常賣家的經(jīng)營造成騷擾。
在最近的一起侵權投訴中,阿里巴巴針對韓國某知名化妝品集團做抽檢公正性測試,對其品牌官方旗艦店商品發(fā)起抽檢,然而該品牌中國團隊首次鑒定及二次復檢鑒定結果均為假貨。隨后抽檢商品被發(fā)往韓國總部,最終鑒定為正品。
“打假需要全社會的共同努力,單靠阿里一家肯定不行!编嵖》急硎荆虼税⒗镩_發(fā)了“權利人共建平臺”,邀請已經(jīng)加入阿里誠信維權機制、有強烈意愿參與知產(chǎn)保護的誠信權利人共同合作!拔覀兿Mㄟ^這種互聯(lián)網(wǎng)化的共建模式,能夠真正賦能權利人,幫助他們提升知產(chǎn)保護效率,降低打假成本!(中國鞋網(wǎng)-全球專業(yè)的中文鞋類加盟門戶網(wǎng)站)
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