阿里巴巴“未來商圈”模式美好 實(shí)現(xiàn)有4難點(diǎn)
【中國(guó)鞋網(wǎng)-要聞分析】我們都有一個(gè)夢(mèng)想,線上和線下不分彼此,給消費(fèi)者以統(tǒng)一的購(gòu)物體驗(yàn)。從消費(fèi)者角度來看,沒有人關(guān)心是從實(shí)體店買的還是在網(wǎng)店購(gòu)的,只要能拿到貨真價(jià)實(shí)的商品,渠道只是營(yíng)銷中的一個(gè)通道而已。所以,從前景看,渠道融合是必然的歷史趨勢(shì)。
不過,渠道融合看起來非常理想,可在實(shí)現(xiàn)的道路上注定十分艱難。網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)和傳統(tǒng)的門店銷售就像是從兩個(gè)方向射出來的子彈,要想完美的碰到一起,需要多么精確的計(jì)算與高能的執(zhí)行。
媒體報(bào)道,阿里巴巴和杭州市下城區(qū)昨天宣布,作為全國(guó)首個(gè)“未來商圈”的實(shí)體項(xiàng)目,杭州武林商圈正式接受消費(fèi)者的體驗(yàn),其核心就是“更加懂你”。阿里巴巴在線上電子商務(wù)高速發(fā)展可能遭遇瓶頸的時(shí)候,正在加大落地線下的投入,這算不算對(duì)萬達(dá)電商的迎頭痛擊呢?
客觀的說,阿里巴巴這種模式十分誘人,是商業(yè)發(fā)展的理想狀態(tài),一旦將線上與線下融合起來,將實(shí)現(xiàn)人類有史以來商業(yè)模式的根本變革。所以,這種如此高大上的模式也注定不容易成功。
總結(jié)起來,難點(diǎn)主要有以下方面,至少四只蒼蠅或老虎要打:
1、盤踞在商業(yè)中心的商場(chǎng)違背了電子商務(wù)發(fā)展的低成本原則
電子商務(wù)之所以吸引人,主要是因?yàn)槠浔葘?shí)體店商品優(yōu)惠,能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)惠的基礎(chǔ)是拋棄了昂貴的實(shí)體店租金、管理及人力投入。一旦將電子商務(wù)企業(yè)開在市中心,網(wǎng)店的商品將不再具有任何競(jìng)爭(zhēng)力。
最近很多城市都已經(jīng)連續(xù)發(fā)生市中心商街凋零的事件,不解決實(shí)體店的高成本問題,而是希望這些企業(yè)攀上電子商務(wù)這門富親戚,估計(jì)很難改善生存狀況。
2、電子商務(wù)平臺(tái)讓商業(yè)中心賴以生存的信息不對(duì)稱贏利模式無法生存
位于市中心的商場(chǎng)和門店都有自己的特色商品,依靠差異化來實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn),簡(jiǎn)單點(diǎn),就是各自特色的商品讓客戶難以進(jìn)行比較價(jià)格,在信息不對(duì)稱的情況下依靠討價(jià)還價(jià)等賺取消費(fèi)者的錢。
電子商務(wù)的特點(diǎn)卻與線下完全不一樣,一旦這些商戶接入線上,其銷售價(jià)格及折扣都的是透明的,在這種情況下,不用消費(fèi)者來選擇,商戶自己都會(huì)內(nèi)斗致死。
3、線下的客流與線上的人流看似同一但實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換卻很難
逛街與逛網(wǎng)店有相似的地方,但卻是兩種不同的體驗(yàn)。實(shí)體店里熙熙攘攘的人群更看重的是逛的過程,如果在網(wǎng)店也能夠看到和實(shí)體店一模一樣的商品和陳列,享受到同樣的折扣和送貨,逛街還有什么意義可言?
我們都知道,現(xiàn)在多渠道融合客戶很多,很多年輕消費(fèi)者在線下實(shí)體店試衣,卻在選好之后回家上網(wǎng)購(gòu)買,這讓很多商場(chǎng)叫苦不迭。但如果商場(chǎng)真的為客戶提供這種直接的服務(wù),消費(fèi)者就會(huì)趨之若鶩嗎?恐怕不會(huì)!因?yàn),消費(fèi)者享受的是這種購(gòu)買過程中占便宜的經(jīng)歷,而不是便宜本身。因此,商圈電商很難解決虛擬與現(xiàn)實(shí)的空間轉(zhuǎn)換,更難以解決體驗(yàn)和銷售的差異。
4、線下企業(yè)的信息化水平嚴(yán)重滯后
正如幾個(gè)月前阿里巴巴COO所言,現(xiàn)在實(shí)體店的信息化程度很低,人員素質(zhì)和企業(yè)管理能力也難以適應(yīng)高信息化的壓力。在目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的背景下,讓這些企業(yè)投入巨資和精力進(jìn)行信息化的改造,不僅是資金問題也是心理問題。
商圈電商很美好,也非常值得探索,但這種模式卻困難重重,就如同鏡子外面趴著的蒼蠅,你能看到它卻打不到它,也許需要經(jīng)歷很多挫折之后,我們才能真正的找到其合適的發(fā)展道路。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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