菲律賓電商市場(chǎng)詳解：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

   【中國(guó)鞋網(wǎng)-要聞分析】在菲律賓，商場(chǎng)是年輕人呼朋喚友、家族成員溫馨相會(huì)的絕佳場(chǎng)所，因此逛商場(chǎng)是菲律賓人生活中不可或缺的一部分。在世界上最大型的商場(chǎng)中，菲律賓就擁有三座，其中包括東南亞最大的SM Megamall商場(chǎng)。

　　然而，近年來人們購(gòu)物的熱情漸漸轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)商城之上，去逛實(shí)體商場(chǎng)的次數(shù)也越來越少了。在過去幾年中，網(wǎng)上商店如同雨后的春筍般遍地生長(zhǎng)，為愛購(gòu)物的菲律賓人提供了另一種購(gòu)物渠道。

　　不過，菲律賓電商發(fā)展目前遇到了諸多障礙，比如全國(guó)信用卡普及率低，支付系統(tǒng)不完善，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施不足，民眾對(duì)線上購(gòu)物抱著不信任態(tài)度等等。此外，菲律賓電商還面臨著巨大的物流問題，其物流行業(yè)缺乏小包裹速遞經(jīng)驗(yàn)，而且其國(guó)內(nèi)島嶼眾多，給速遞服務(wù)帶來諸多問題。然而業(yè)內(nèi)人士依然認(rèn)為，菲律賓電子商務(wù)雖然發(fā)展速度不算非�？�，但是依然以穩(wěn)定的步伐前行。

　　記者編譯了Jonha Revesencio 在《赫芬頓郵報(bào)》發(fā)表的關(guān)于菲律賓電商現(xiàn)狀的文章：

　　菲律賓電商發(fā)展的障礙

　　菲律賓知名購(gòu)物網(wǎng)站Lazada (菲律賓)CEO Inanc Balci稱，菲律賓在社交網(wǎng)站領(lǐng)域已經(jīng)相對(duì)成熟，所以讓更多菲律賓人接納電子商務(wù)并使自己的生活變得更加方便，這只是時(shí)間問題。他的樂觀態(tài)度不難讓人理解，因?yàn)長(zhǎng)azada公司不僅是菲律賓最成功的購(gòu)物網(wǎng)站之一，同時(shí)它也在其他地區(qū)獲得了巨大的成功。最近，連大名鼎鼎的中國(guó)小米科技有限公司也通過Lazada (菲律賓)出售其米3智能手機(jī)。

　　不過話說回來，菲律賓電商要獲得快速發(fā)展，必須克服許多障礙。

　　其中一點(diǎn)就是菲律賓的信用卡普及程度依然較低。為了克服這一障礙，Lazada網(wǎng)站特別推出了貨到付款的支付方式。依照這種方式，消費(fèi)者可以在收到貨并查驗(yàn)了貨物的好壞之后才付款，這增加了網(wǎng)上購(gòu)物的可信度，同時(shí)也無需輸入任何信用卡信息，讓人免除了信息泄露的擔(dān)憂。

　　“網(wǎng)絡(luò)犯罪法”的出臺(tái)將很好保護(hù)菲律賓電子商務(wù)發(fā)展，但是菲律互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施依然不足，同時(shí)稅收繳納體系龐雜，不利于電商發(fā)展。與此同時(shí)，依然有很多人擔(dān)心網(wǎng)上詐騙以及身份信息被盜�！叭绻�我沒有得到貨物，為什么要付錢給你?”

　　這是菲律賓人最可能的常見想法，因此有相當(dāng)一部分人從不上網(wǎng)購(gòu)物，而只愿意去實(shí)體店。

　　很多實(shí)體店也有自己的擔(dān)心。它們?cè)诰W(wǎng)上投入了大量資源吸引流量，又擔(dān)心網(wǎng)上的業(yè)務(wù)跟實(shí)體店業(yè)務(wù)會(huì)陷入競(jìng)爭(zhēng)的局面。

　　此外，物流更是一個(gè)難以解決的問題。如今，菲律賓的大部分物流公司主要從事大批量貨物運(yùn)送服務(wù)，而缺乏電子商務(wù)的小包裹配送經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，菲律賓最大島嶼呂宋島之外的訂單履行問題更是令人頭疼。作為島國(guó)的菲律賓，全國(guó)各地大大小小的島嶼不計(jì)其數(shù)，這使訂單履行變得異常復(fù)雜而困難。如果使用船舶派送包裹，那么物流速度會(huì)很慢，而依賴于航空物流的話，郵遞費(fèi)會(huì)變得非常昂貴。

　　菲律賓電商市場(chǎng)的機(jī)會(huì)

　　ABS-CBN Corporation傳媒集團(tuán)首席數(shù)據(jù)官Donald Lim認(rèn)為，很多菲律賓人依然處在貧困線上，這意味著他們沒有機(jī)會(huì)上網(wǎng)，更不用提在線購(gòu)物了。不過，菲律賓在電子商務(wù)道路上的行進(jìn)速度雖然緩慢，但是依然步履堅(jiān)定地往前發(fā)展。

　　“菲律賓人口不斷增長(zhǎng)，可支配收入也在增加，他們接觸互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)越來越多。很多菲律賓人知曉國(guó)外的電商發(fā)展情況，因此也希望在國(guó)內(nèi)可享受到相同的在線購(gòu)物服務(wù)。在過去兩年中，菲律賓在線零售行業(yè)發(fā)展得很快。不過，菲律賓要真正意義地大規(guī)模發(fā)展電子商務(wù)，最關(guān)鍵的是要解決在線支付系統(tǒng)和物流問題。”另一個(gè)業(yè)內(nèi)人士稱。

　　的區(qū)域總裁ojy C. Azurin認(rèn)為，支付系統(tǒng)落后的問題可以采用“貨到付款”或者“混合電商交易”的方式來解決。他說：“印度尼西亞的信用卡滲透率也不高，但是這并沒有阻礙印尼電商的持續(xù)繁榮。菲律賓的情況也是一樣，它已經(jīng)為迎接電商的繁榮時(shí)代做好準(zhǔn)備了�！�

　　據(jù)介紹，所謂“混合電商交易模式”就是買賣雙方通過郵件、短信等商討商品交易的價(jià)格等細(xì)節(jié)，最后在商場(chǎng)一手交錢一手交貨地完成交易，實(shí)現(xiàn)線上與線下交易的融合。

　　OLX Philippines Inc.是菲律賓十大電子商務(wù)網(wǎng)站之一，其銷售和市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人Me-anne A. Bundalian稱：“在打造菲律賓帶電商基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)教育和引導(dǎo)菲律賓人改變網(wǎng)上購(gòu)物的觀念，目前很多人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物缺乏認(rèn)識(shí)，故而我們得引導(dǎo)、教育他們，否則一切努力將均告失敗�！�

　　當(dāng)很多實(shí)體店對(duì)是否將業(yè)務(wù)擴(kuò)張到網(wǎng)上或者是否擴(kuò)大網(wǎng)上業(yè)務(wù)規(guī)模感到猶豫不決之時(shí)，比如SM Megamall在內(nèi)的一些大型零售商開始做出大動(dòng)作，在電子商務(wù)領(lǐng)域跑馬圈地。目前，大型商場(chǎng)SM Megamall主要通過其遍布全國(guó)的實(shí)體商場(chǎng)來運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，如今正在大力打造其線上零售業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)人士稱：“大型實(shí)體商城決定進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域時(shí)，它們投入了大量的線下既有資源，因此可以起到事半功倍的效果�！�

　　SM投資機(jī)構(gòu)的副總裁Teresita Sy-Coson表示，公司已經(jīng)做了某些措施，決定從現(xiàn)在開始的兩年之內(nèi)發(fā)布一些電商網(wǎng)站并實(shí)現(xiàn)完整規(guī)模的網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。SM的前身是在馬尼拉的一家非常小的鞋店，經(jīng)過多年的擴(kuò)展，在全國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)有230家門店和超級(jí)市場(chǎng)。現(xiàn)在公司的商業(yè)模式正在轉(zhuǎn)向在線平臺(tái)，以順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢(shì)。

　　目前SM擁有一些網(wǎng)站，銷售玩具、家用電器甚至是活動(dòng)的門票。但是Coson表示，跟他們將嘗試要建造的網(wǎng)站相比，這些只不過是小打小鬧而已。

　　在本土電商紛紛崛起之際，Zalora 和 Lazada等國(guó)際電商在菲律賓的影響日益擴(kuò)大。此外，eBay也于前兩年在菲律賓推出團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，其模式類似于美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon。eBay此舉是希望在菲律賓等亞洲發(fā)展中國(guó)家進(jìn)行團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)試探。

　　如今，像SM這樣的大型零售連鎖公司介入，菲律賓電商的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將會(huì)變得更加激烈。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）