電商集體停止返利搜索 規(guī)范網(wǎng)購力避優(yōu)惠陷阱
五大電商集體亮紅牌，返利搜索不再是香餑餑
曾幾何時(shí)，隨著電子商務(wù)和網(wǎng)購市場的發(fā)展，返利網(wǎng)站成為各大電商平臺競相合作的對象，如雨后春筍般茁壯成長。如今，返利網(wǎng)站卻正遭遇一場前所未有的生存危機(jī)。15日，阿里巴巴集團(tuán)旗下網(wǎng)絡(luò)營銷平臺阿里媽媽宣布，今年7月1日起將禁止返利類淘寶客(包括阿里旗下的一淘)向用戶提供淘寶平臺商品鏈接、店鋪鏈接、店鋪名稱及掌柜旺旺名的搜索服務(wù)功能。
淘寶同時(shí)強(qiáng)調(diào)，返利類型渠道內(nèi)如涉及阿里巴巴集團(tuán)相關(guān)品牌，如淘寶返利、天貓返利等，必須鏈接至阿里媽媽官方推廣頻道或活動(dòng)頁面。此外，自6月1日起，聚劃算將不再支持返利類型淘寶客的推廣。這是繼京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、1號店之后，電商業(yè)全面停止返利搜索這一服務(wù)，也意味著返利搜索或?qū)氐淄顺鲭娚贪l(fā)展的歷史舞臺。
返利網(wǎng)站緣何會遭電商集體封殺?原因在于返利搜索干擾了正常的購物秩序。作為依托電商發(fā)展起來的新消費(fèi)模式，返利網(wǎng)站通過吸引用戶購物，從中獲取賣家對該商品的推廣傭金，并將傭金中的一部分返還給用戶。這種模式本身讓商家和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了雙贏，但由于返利搜索存在，很多賣家反映，用戶往往是在他們店鋪瀏覽后，再將寶貝或店鋪鏈接復(fù)制到返利站獲取返利，而不是正常的通過返利網(wǎng)站先吸引用戶過來。
京東、當(dāng)當(dāng)?shù)葒鴥?nèi)電商網(wǎng)站之前就已關(guān)閉返利搜索服務(wù)，就是為避免用戶到了京東想下單時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)返利站搜索該商品還可以更便宜。返利搜索并不能給電商網(wǎng)站帶來流量，都是買家在淘寶看好了商品，然后再去返利網(wǎng)查詢下單返利。這本身違背了花錢買流量原則，使電商在返利網(wǎng)站上花費(fèi)的高額推廣成本成為了泡影，也就難怪五大電商對返利推廣失去了信心。
網(wǎng)購返利噱頭亮眼，餡餅背后暗藏陷阱
“某某數(shù)碼產(chǎn)品最高返現(xiàn)高達(dá)50%”，“90元就能輕松買到價(jià)值200元的化妝品”，“在淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物可返利25%”……類似“給力”的宣傳口號經(jīng)常出現(xiàn)于各大返利網(wǎng)站的首頁。多數(shù)消費(fèi)者抱著“不要白不要”的想法，對于返利誘惑難以抗拒。商家返利究竟是真優(yōu)惠還是假餡餅?在光鮮亮麗的返現(xiàn)背后，往往暗藏著貓膩與風(fēng)險(xiǎn)。
首先，返利難以兌現(xiàn)。多數(shù)返利網(wǎng)承諾的返利金額并不能一次兌現(xiàn)，而是設(shè)置了諸多兌現(xiàn)門檻，一筆幾百元的返利金額可能要分3-5次才能完全到賬，一些金額較大的返還時(shí)間甚至長達(dá)幾年。部分返利網(wǎng)站延遲返還、克扣返利等現(xiàn)象，極大損害了用戶體驗(yàn)。
其次，提現(xiàn)方式模糊。很多返利網(wǎng)站在宣傳語上都會強(qiáng)調(diào)返還消費(fèi)者的都是實(shí)實(shí)在在的“真金白銀”，消費(fèi)者可將返利網(wǎng)站賬戶與銀行、支付寶等賬戶綁定，用以提現(xiàn)。然而，在用戶真正提現(xiàn)時(shí)又會設(shè)置一些不曾提前告知的門檻，如人民幣變成了虛擬貨幣、返現(xiàn)有最低標(biāo)準(zhǔn)、使用優(yōu)惠券不符合兌現(xiàn)條件等等。流量劫持、站內(nèi)違規(guī)推廣等，更是許多不規(guī)范返利網(wǎng)站的慣用伎倆。
再次，消費(fèi)者維權(quán)困難。用戶在注冊會員時(shí)首先必須點(diǎn)擊同意返利網(wǎng)站制定的格式合同，而該合同往往涉及霸王條款和對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，侵害消費(fèi)者權(quán)益。但事前的點(diǎn)擊同意，往往使消費(fèi)者舉證、維權(quán)困難。
行業(yè)亂象亟待規(guī)范,洗牌升級大勢所趨
作為電商市場的催生物，返利網(wǎng)站的存在有其必然性，一定程度上給消費(fèi)者帶來了實(shí)惠。但激烈的市場競爭也是催生種種消費(fèi)陷阱的溫床，在標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管雙重缺失的情況下，一些返利網(wǎng)站成了不法分子設(shè)置“網(wǎng)絡(luò)釣魚”陷阱的搖籃。
五大電商集體發(fā)力斬?cái)喾道阉鞣⻊?wù)，對返利網(wǎng)站而言不僅是一次業(yè)務(wù)上的禁止與限制，更是一次行業(yè)上的規(guī)范和洗牌。那些毫無技術(shù)含量、單純賺取傭金差價(jià)，無法為用戶帶來更多價(jià)值的返利網(wǎng)站或?qū)⒃诖舜蜗磁浦斜惶蕴?
返利搜索謝幕了，但并不代表返利網(wǎng)站整體退出了。作為返利類網(wǎng)站核心之一的“返利網(wǎng)”15日通過官方微博對封殺事件給予回應(yīng)：“阿里媽媽針對返利類淘寶客推廣方式的調(diào)整政策是為了更好地促進(jìn)返利行業(yè)的健康發(fā)展，未來返利網(wǎng)會繼續(xù)和阿里媽媽深入合作，共建健康多贏的生態(tài)圈�！狈道W(wǎng)站的健康發(fā)展，關(guān)鍵在于加強(qiáng)引導(dǎo)，趨利避害。
這不僅需要電商們共同努力，也需要相關(guān)部門以及從業(yè)者密切配合。一方面加大互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管力度，對名目眾多的返利網(wǎng)站進(jìn)行整頓;另一方面要對返利營銷模式作出規(guī)范，對返利網(wǎng)站合法與否的標(biāo)準(zhǔn)以及設(shè)立條件、設(shè)立門檻等作出明確、合理的界定。
此外，廣大網(wǎng)民也應(yīng)提高自我防范意識，優(yōu)先選擇已實(shí)施“可信網(wǎng)站”驗(yàn)證的返利類網(wǎng)站進(jìn)行交易;在網(wǎng)購過程中需多留心眼，根據(jù)自身需求謹(jǐn)慎選擇，切莫輕信返利網(wǎng)站的返利承諾;在返利、團(tuán)購消費(fèi)完成之后，盡量做到截屏保留交易頁面等有效信息，以便為后期維權(quán)提供輔助憑證。只有多方發(fā)力，促進(jìn)規(guī)范操作、誠信經(jīng)營，才能還消費(fèi)者一個(gè)安全可信的返利平臺。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）
