耐克以互聯網和用戶體驗思維重塑運動品行業(yè)

   【中國鞋網-品牌觀察】本土運動品與國際一線的差距在哪里?技術當然是重要的因素，但比技術更重要的視野。在以耐克(拓展選址信息)為代表的國際一線品牌，正在用一種互聯網和用戶體驗的思維去重塑運動品行業(yè)。對運動品行業(yè)來說，耐克至少提供了兩項值得借鑒的經驗：社區(qū)還有正在改變的消費者需求。

　　耐克去年曾被Fast Company評為“2013 年世界上最具創(chuàng)新力公司 50 強”第一名，理由是耐克公司兩項技術上的創(chuàng)新：新的鞋面技術Flyknit以及運動數字化產品 Nike+FuelBand。

　　頗具黑色幽默的是，在當選最具創(chuàng)新公司第一名剛過半年，Flyknit的研發(fā)設計師、創(chuàng)新廚房(Innovation Kitchen)實驗室負責人Ben Shaffer被蘋果挖走——創(chuàng)新廚房類似耐克的Google X之于Google，負責耐克內部前沿項目的開發(fā)與試驗，而Ben Shaffer 在耐克的角色類似喬納森•伊夫之于蘋果——再過半年，也就是2014 年 4 月中下旬發(fā)生的，耐克宣布放棄可穿戴業(yè)務Nike+ FuelBand。而 Nike+ FuelBand 也誕生于Ben Shaffer負責的創(chuàng)新廚房。

　　開辟一項全新的業(yè)務對于一家市值超過600多億美元、且過去半個世紀以來專做運動裝備的公司來說并不容易，尤其是在需要面對無數硅谷創(chuàng)新企業(yè)的科技市場，耐克過去的積累并沒有太明顯的優(yōu)勢。

　　雖然兩個事件非�！昂谏�”，但這并沒有斷送耐克在硅谷科技領域的想象空間。

　　耐克的想象：社區(qū)與數據

　　耐克最早試水科技產品，是與蘋果合作的Nike+iPod——在我看來，這差不多是大眾消費領域可穿戴設備的鼻祖——一塊嵌在跑鞋里面的傳感器。Nike+ iPod大概也是當前可穿戴設備中最簡單上手的：你只需要把它塞到鞋底(如果沒有耐克鞋也沒關系，可以綁在鞋帶上)，啟動手機中的Nike + iPod應用，再走上兩步，傳感器就與手機應用連上了。整個過程你會發(fā)現，它并不需要設置，甚至沒有按鈕——打開應用，抬腳走上兩步就啟動了，很簡單是不是?整個體驗自然得……完全不像一款科技產品。我第一次用的時候被它的簡單震驚了。而且價格只賣19 美元，甚至比它賣的許多 T 恤還便宜。

　　耐克能把一個跑步傳感器設計得如此自然，我想應該歸功于它在運動領域多年的洞察。在推出Nike+ iPod 之后，耐克隨后推出了Nike+Basketball、Nike+ Training、Nike+ Running以及Nike+ Move。每一款產品都極具針對性，比如Nike+ Basketball配合改造后的鞋底可以測量用戶更多的運動數據，比如彈跳高度等。為了鼓勵用戶使用它的軟件產品，耐克做了諸多推廣活動，比如在北京通過Nike+Running跑上十公里就可以在耐克旗艦店免費領一件 T 恤之類的活動。而所有 Nike+系列產品及相關活動的最終指向不言自明：Nike+ 社區(qū)。

　　蘋果 CEO 蒂姆•庫克九年前就加入了耐克董事會。把“跑步的時候聽音樂”從點子推動成雙方合作的產品“Nike+ iPod”，離不開庫克的作用。別忘了庫克本人就是一位狂熱的運動愛好者。

　　在接受《華爾街日報》采訪時，庫克表示：蘋果現在“已經無限接近”(closer than it’s ever been)發(fā)布一個新類型產品;沒過兩天，耐克CEO馬克•帕克(Mark Parker)在接受CNBC專訪時表示：“我們仍將投入這個(Nike+)領域，并且繼續(xù)擴張。到今天為止我們已經有大約 3000萬 FuelBand用戶，我們希望將這個數據推動到 1億。我們會通過合作伙伴來完成(這個目標)。很顯然，這其中最為明顯的是蘋果。我們與蘋果已經合作了很多年，我們都對我們馬上將發(fā)生的合作感到激動�！�

　　到此為止，你或許應該明白了，耐克不會放棄它在 Nike+ FuelBand 上的努力并砍掉它的數字體育(Digital Sport)部門，雖然目前看起來這個部門解雇了一些人，但那只是硬件相關的人才，而軟件領域它會繼續(xù)甚至加大投入。因為社區(qū)和數據才是耐克的未來。作為一個運動裝備品牌，把運動愛好者聚集在一起建設一個運動(無論是數字的還是物理的)社區(qū)，同時跟蹤所有運動愛好者的數據，其中可挖掘的潛力巨大。因為掌握了數據，便是掌握了未來。正如《商業(yè)價值》在《數字耐克重生記》中所講述的關于未來的運行之星的故事。

　　很多人都佩服耐克公司選擇代言人的眼光，因為它總是能夠挖掘出天才的運動員。這主要得益于耐克公司構建的一套成熟的培養(yǎng)體系，一方面，耐克會與中小學里的體育教練合作，通過他們發(fā)現人才;另一方面，耐克每年在全球范圍內舉辦各類運動訓練營，從中發(fā)掘出好的苗子。而Nike+則為耐克帶來了第 3 種可能，那就是通過用戶數據找到那些天賦異稟的運動天才�；蛟S將來的某一天，當一位使用Nike+的小朋友開始表現出遠超同齡人的運動天賦時，耐克就會在第一時間找到他，并且竭盡全力幫助他成為下一個劉翔或博爾特。

　　在八九不離十的蘋果與耐克下一個緊密合作之中，離開耐克后的原Nike+ FuelBand產品負責人Ben Shaffer在蘋果只需專心設計硬件，而耐克也只需專心做好Nike+的軟件和社區(qū)。將來，通過Nike+掌握了運動愛好者足夠多的數據之后，運動愛好者們或許將不僅僅只是情感上喜歡和依賴耐克，他們的身體也更加離不開耐克。因為在那個時候，沒有人比耐克更懂你的身體，包括你自己在內。（中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）