特價(jià)鞋未滿月就斷根 消費(fèi)者憑新《消法》獲賠

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-滾動(dòng)快訊】“新鞋穿了不到一個(gè)月鞋跟就斷了，可是商家說(shuō)這是特價(jià)品，堅(jiān)持不給退貨�！苯�日，市民李女士帶著一雙高跟鞋來(lái)到嶗山沙子口工商所投訴稱，3月下旬，她在沙子口商業(yè)街看好了一雙鞋，因?yàn)槭侨ツ甑呐f款，商家打六折賣給了李女士。可是鞋子穿了不足一月，鞋跟就斷了。李女士拿著鞋和發(fā)票到店里要求退貨。店主卻以特價(jià)品不參與三包政策為由拒絕退貨。

　　嶗山區(qū)工商局沙子口所執(zhí)法人員立即前往商家核實(shí)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)李女士反映事實(shí)清楚。執(zhí)法人員告訴店主，根據(jù)從今年3月15日開始實(shí)施的新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，李女士可以退貨。店主辯稱，李女士買的鞋子是特價(jià)品，鞋子的保修卡上已經(jīng)明確說(shuō)明特價(jià)品不享受“三包”服務(wù)。執(zhí)法人員找出新《消法》，逐字逐條地向店家解釋，根據(jù)第二十六條規(guī)定，保修卡上的內(nèi)容無(wú)效。經(jīng)過(guò)執(zhí)法人員的努力，商家最終同意給李女士退款。

　　工商所執(zhí)法人員告訴記者，新《消法》第二十六條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。”格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。市民如果遭遇類似侵權(quán)行為，可以向工商部門投訴舉報(bào)。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  服裝鞋帽資訊