小電商秘籍：如何打敗亞馬遜類的電商巨頭？
【中國鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢】很多人都知道，實(shí)體店幾乎成了網(wǎng)購的“樣品間”。很多顧客一走進(jìn)實(shí)體店就掏出智能手機(jī)，把貨架上的價(jià)格與電商的價(jià)格進(jìn)行對比——通常而言，那家電商就是亞馬遜。消費(fèi)者愛比價(jià)是不爭的事實(shí)，網(wǎng)上網(wǎng)下無不如此。因此，亞馬遜對其他電商而言是一個(gè)殺手級的競爭對手。
亞馬遜比其他電商更喜歡玩規(guī)模經(jīng)濟(jì)，而且它可以利用這種實(shí)力提供極其具有殺傷力的價(jià)格和快捷便宜的快遞服務(wù)。
在這個(gè)行業(yè)內(nèi)，從第二名往下算，即使把十幾家規(guī)模較大的電商綁成一團(tuán)，也比不上亞阿馬遜一家的規(guī)模。由此可見，亞馬遜的規(guī)模優(yōu)勢非常巨大，而且，它還積極利用這種規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來的優(yōu)勢進(jìn)行再投資，讓商品價(jià)格更低，快遞速度更快，以帶動(dòng)增長和進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢。
因此，當(dāng)我考慮每一筆電商領(lǐng)域投資的時(shí)候，都要仔細(xì)評估來自亞馬遜的競爭風(fēng)險(xiǎn)。它不是一句“重量級”就可以形容的，它是全世界的重量級冠軍。
那么，怎樣才能和亞馬遜競爭呢?
當(dāng)然，首先是銷售有差異化的產(chǎn)品。亞馬遜賣的東西很多都是“硬貨”，比如多媒體、電子、家電、玩具、園藝產(chǎn)品等，其多數(shù)暢銷的“硬貨”都是由大型制造商生產(chǎn)的，通過多種零售渠道進(jìn)行推廣。而且對于大多數(shù)商品來說，最關(guān)鍵的差異點(diǎn)就是價(jià)格。消費(fèi)者知道，亞馬遜幾乎總能搞到最低價(jià)，貨運(yùn)還是免費(fèi)的，而且速度很快。
因此，許多零售商嘗試“放開大路，占領(lǐng)兩廂”，在亞馬遜的主宰力較弱的領(lǐng)域進(jìn)行銷售。“軟貨”就是一個(gè)選擇。
亞馬遜也想搞好這項(xiàng)業(yè)務(wù)，但目前它在這個(gè)領(lǐng)域還沒有達(dá)到它在“硬貨”領(lǐng)域的主宰程度。被亞馬遜收購之前的NastyGal(主打時(shí)尚前衛(wèi)小清新風(fēng)格的服飾網(wǎng)站)、Zappos(美國知名賣鞋網(wǎng)站)、實(shí)體商場諾德斯特龍(Nordstrom)和奢華時(shí)尚精品店Neiman Marcus等，都成功地實(shí)施了“軟貨”戰(zhàn)略，并且成功地在與亞馬遜的競爭中存活了下來。家居零售商在這個(gè)領(lǐng)域也有機(jī)會(huì)，有些家具產(chǎn)品是“我今天就需要的”，再比如一些不太適合網(wǎng)購的大塊頭商品。
還有許多零售商通過直接開發(fā)自己的產(chǎn)品與亞馬遜競爭。由于這些產(chǎn)品是零售商專有的，一般可以避免直接的比價(jià)，同時(shí)生產(chǎn)這些產(chǎn)品的公司也可以選擇禁止其他電商銷售。不少優(yōu)秀的線下連鎖企業(yè)都采用了這個(gè)戰(zhàn)略，包括露露檸檬(Lululemon)和維多利亞的秘密(Victorias Secret)等知名品牌。
盡管設(shè)計(jì)和開發(fā)自己的產(chǎn)品要耗費(fèi)更多的精力，但零售商們一般都會(huì)因此獲得更高的毛利潤，因?yàn)樗麄兠馊チ酥虚g環(huán)節(jié)的費(fèi)用，也避免了硬碰硬的價(jià)格戰(zhàn)。
從核心上說，亞馬遜網(wǎng)站是一個(gè)產(chǎn)品的搜索引擎。消費(fèi)者確切地知道自己想買的是什么的時(shí)候，亞馬遜可以說是最強(qiáng)大的，許多消費(fèi)者也多在使用其搜索框。在亞馬遜上賣東西差不多完全靠算法的規(guī)則 ，比如搜索甲的同時(shí)考慮乙和丙。很少有人用傳統(tǒng)的推銷語義在亞馬遜上瀏覽產(chǎn)品。
有不少公司正在打造出色的瀏覽體驗(yàn)，借助非常有的展示方法，向消費(fèi)者展示一系列定向的精選產(chǎn)品，借此與亞馬遜進(jìn)行競爭。許多線下零售商也通過漂亮的展示櫥窗來吸引顧客�，F(xiàn)在，有一批新型電商也用這種法子，不過他們的做法通常被稱為“策劃展覽”。消費(fèi)者進(jìn)行此類沖動(dòng)消費(fèi)時(shí)，價(jià)格不是他們首先考慮的因素。
和亞馬遜相比，實(shí)體店由于房租、員工、存貨成本等原因而存在一定的先天劣勢。不過，有不少線下商家正在試圖化劣勢為優(yōu)勢，充分利用當(dāng)?shù)氐拈T店網(wǎng)絡(luò)。比如沃爾瑪(Wal-Mart)允許顧客在上網(wǎng)下單的當(dāng)天前往當(dāng)?shù)鼐徒拈T店領(lǐng)取網(wǎng)購的商品。去年的假日季中，沃爾瑪在美國數(shù)個(gè)城市試點(diǎn)推出了本地門店網(wǎng)上訂單的當(dāng)日遞送業(yè)務(wù)。這兩種辦法都利用了沃爾瑪巨大的庫存優(yōu)勢和無所不在的地緣優(yōu)勢。而且，沃爾瑪還創(chuàng)造性地嘗試把它的本地當(dāng)日遞送業(yè)務(wù)，以眾包的方式包給沃爾瑪?shù)念櫩�，這些替沃爾瑪送貨的顧客會(huì)在購物時(shí)，獲得相應(yīng)的折扣作為回報(bào)。
家居用品零售商Williams-Sonoma已經(jīng)利用它的實(shí)體店和產(chǎn)品目錄構(gòu)建起了自己的在線業(yè)務(wù)，他們之所以愿意建立電商平臺來與自己競爭，原因是他們相信如果自己不做，就會(huì)有別人來做�，F(xiàn)在，這家公司40%以上的營收都是來自在線渠道。
顯然，電子商務(wù)與實(shí)體零售相比，存在著高度的競爭優(yōu)勢，而且，電子商務(wù)無疑還會(huì)繼續(xù)增長。因此，更值得考慮的問題是，其他電商企業(yè)應(yīng)該如何與亞馬遜進(jìn)行競爭。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）
