天貓的“試衣間”：線下商家集體“暴走”

　　有人說，未來三年之內(nèi)，電商必是O2O的天下。盡管O2O現(xiàn)在還處于剛剛發(fā)芽的階段，但不可否認(rèn)的是它將會遍地開花。

　　最開始涉及到O2O的應(yīng)該是團(tuán)購，主要是吃飯、旅游、KTV等等一系列生活娛樂，線上與線下實(shí)體店結(jié)合，線上訂單，線下消費(fèi)。后來當(dāng)B2C開始成熟，移動互聯(lián)網(wǎng)開始蔓延，物流開始有一個完整的接力，也就預(yù)示著O2O的來臨。

　　線下購物線上下單，多么和諧的一副畫面，不過怎么覺得實(shí)體店這個時候倒像是個試衣間，里面擺滿了試用品供顧客隨意試用，等到滿意的時候再在網(wǎng)上購買，這如果像蘇寧那樣線上線下都是自家的那還好說，自家人計較那么多干嘛，可像天貓這樣硬是跑到人家店里要對方提供免費(fèi)試用最后讓顧客上自家購買的行為或許能讓店主們平和一段時間，但終究會有暴走的一天。

　　自上周紅星美凱龍抵制天貓雙11后，筆者就隱約覺得一場戰(zhàn)爭將要爆發(fā)，紅星美凱龍抵制雙十一的行為只暴露了線下大賣場不滿與不安的冰山一角，但在這種情緒背后，勢必會引發(fā)更多的賣場聯(lián)合“抗?fàn)帯�。如今這種不滿終于爆發(fā)。近日，國內(nèi)19家較大規(guī)模的家居賣場，悄然納下了“投名狀”，對于天貓等電商平臺的沖擊，將實(shí)施聯(lián)合防御。

　　作為中國家具協(xié)會市場委員會主席團(tuán)成員，中國家居行業(yè)最大的19家連鎖或區(qū)域大賣場——如居然之家、紅星美凱龍、吉盛偉邦、集美、凱旋、歐亞達(dá)、月星、成都巴益、陜西明珠、西安大明宮、香河金鑰匙、廣東盧浮宮、哈爾濱紅旗、成都富森美等，聯(lián)合簽署了《關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見》。其中，也明確規(guī)定“不能變相讓賣場成為電商的線下體驗(yàn)場所”，“未經(jīng)賣場允許，不許利用賣場的商標(biāo)、商號進(jìn)行宣傳。不許通過電商移動POS將賣場的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至他處交易。”

　　盡管沒有明確提及，但矛頭所指電商以天貓為代表，是不爭的事實(shí)。10月22日，天貓召開了家居行業(yè)的“雙11”動員大會，第二天，中家協(xié)市場委員會就通過了上述指導(dǎo)意見。

　　“到我這來實(shí)地看，卻把錢刷到天貓上去，這擱誰也不干啊!”這是眾多品牌商的心聲。

　　居然之家高層對天貓的做法也是“非常反感”，早已口頭下了禁令，并對個別商戶做了查處。10月30日至31日，居然之家的商戶更是收到正式通知，大體內(nèi)容是“不許與居然無關(guān)的電商合作，不許展示其標(biāo)識，禁止在場內(nèi)開展線下體驗(yàn)活動。不許使用電商的移動POS機(jī)，一旦發(fā)現(xiàn)不但沒收，還處以交易金額10倍的罰款;發(fā)現(xiàn)兩次的，直接清場�！�

　　實(shí)體店的集體暴走是一個必經(jīng)的過程，能平衡市場的東西才會有存在的空間，O2O無疑是有很大的機(jī)會的，但目前最主要的就是如何去調(diào)節(jié)線上與線下的平衡度。線下在不能試用的情況下卻占據(jù)優(yōu)勢就是因?yàn)樗�不需要支付�?shí)體店的租賃與經(jīng)營的費(fèi)用從而將這一塊空缺補(bǔ)給用戶，大家都知道中國的房價那是高的嚇人，嚇得80后不敢結(jié)婚，嚇得90后不敢談戀愛，就連星巴克來到中國就因房價高等原因價格就翻了三倍，那么如今卻將實(shí)體店僅僅作為一個試衣間是否過于奢侈，在這種情況下實(shí)體店還有何存在的價值，這是線上與線下的矛盾點(diǎn)，也是O2O的矛盾點(diǎn)。

　　電商無疑是有野心的，線上這一塊蛋糕已無法滿足他們，就像蘇寧不甘心只做一個零售商，就像阿里不甘心只做一個收廣告費(fèi)的運(yùn)營商，線下商家們也不甘心做天貓們的試衣間。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）