CAMEL駱駝電商雙十一布局：類目廣、精、深

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌觀察】2013年的雙十一來的比往年要更早，電商人提前狂歡準(zhǔn)備，網(wǎng)絡(luò)上媒體專家各種預(yù)測(cè)吵得很熱鬧，當(dāng)然在沒有塵埃落定前估計(jì)連馬云也不敢掉以輕心。

　　相比較“淘品牌”在11年之前的風(fēng)光，12年起傳統(tǒng)品牌覺醒，加快電商化進(jìn)程，從2012年雙十一排行榜看到，杰克瓊斯、等傳統(tǒng)品牌略領(lǐng)先淘品牌，但淘品牌GXG、裂帛等也表現(xiàn)穩(wěn)定，實(shí)力強(qiáng)勁。近期暴出駱駝女鞋已悄無(wú)聲息地，連續(xù)1年(從去年8月至現(xiàn)在)穩(wěn)占女鞋類目第一;旗艦，戶外、女鞋三類目第一，據(jù)透露，駱駝男裝也跑贏類目增長(zhǎng)速度，讓男裝大佬杰克瓊斯壓力很大。

　　駱駝出牌不按常理，多類目發(fā)展也早已與營(yíng)銷界擁戴的“定位”理論相悖，“NB鞋”一直是駱駝定位之基本，但駱駝借著電商發(fā)展勢(shì)頭，一舉奪得駱駝戶外、女鞋銷量冠軍、盡管挾韓寒代言宣布戶外老大地位時(shí)，這起初讓戶外圈不解，但隨著駱駝品牌營(yíng)銷推廣力度增強(qiáng)，戶外口碑聲望越來越好。

　　如今女鞋擴(kuò)張路子與戶外如出一轍。中百麗作為一個(gè)知名的傳統(tǒng)女鞋品牌涉足電子商務(wù)的時(shí)間比較早的。雖然百麗品牌在前期對(duì)于全新的電子商務(wù)領(lǐng)域的探索與研究中花費(fèi)了很多的時(shí)間與精力，但其電商化的過程并不順利，而CAMEL駱駝未見任何聲音、專家分析，卻總是站在成績(jī)上才讓人大吃一驚。

　　分析萬(wàn)金剛此舉，使人恍然大悟，在電商快速發(fā)展時(shí)期，放廣、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，快速累積形成規(guī)模效應(yīng)才能致勝未來。

　　產(chǎn)品類目的延伸是否會(huì)對(duì)駱駝品牌造成影響?從駱駝品牌這幾年迅猛發(fā)展來看，類目廣并不會(huì)制約品牌發(fā)展。

　　今年做好售后

　　萬(wàn)金剛表示今年6月起我們就開始為雙十一做準(zhǔn)備，公司內(nèi)部的臨時(shí)客服支援工作培訓(xùn)更是在4月份就已開始，并且所有臨時(shí)客服必須通過正式的實(shí)測(cè)合格后才能在雙十一上“臨時(shí)崗位”，為保障雙十一時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)暢通，CAMEL駱駝與中國(guó)電信達(dá)成合作升級(jí)了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。從駱駝公布的系列信息來看，萬(wàn)金剛對(duì)保障售后很重視，聯(lián)想2011年他曾為保住售后發(fā)貨，而斷然退出雙十一主會(huì)場(chǎng)來看，此人在勝利面前絕對(duì)清醒得可怕。

　　相較于淘品牌高調(diào)作秀不同，萬(wàn)金剛一向給人感覺沉穩(wěn)且低調(diào)，極謙和，這簡(jiǎn)直與電商界的整體氛圍相反，可也許正是這種清醒，才能讓他看到未來吧。盡管前期準(zhǔn)備工作充分，但萬(wàn)金剛謙謙地說：今年雙十一重心工作是保證售后順暢，優(yōu)化顧客體驗(yàn)。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）