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阿里旗下電商速賣通吸納賣家成為大眾評審

2013-09-17 09:13:47 來源:中國鞋網/億邦動力網 中國鞋網 http://m.wvsf.cn/
     【中國鞋網-鞋業(yè)趨勢】9月16日消息,阿里旗下跨境電商零售平臺全球速賣通開始吸納平臺賣家成為大眾評審員,參與對會員違規(guī)行的判定及平臺行業(yè)糾紛判定規(guī)則的制定。

  據了解,這些被吸納的賣家將組成行業(yè)賣家委員會,與速賣通平臺糾紛團隊,行業(yè)運營團隊共同執(zhí)行規(guī)則制定及違規(guī)判定的職責。

  首先,這三個小組將共同確定目前行業(yè)糾紛判定當中的主要種類和案例,并圍繞這些情況在買家舉證,賣家舉證,責任認定,判罰標準以及實施監(jiān)督等幾個維度進行討論和規(guī)則的確認;并最終形成行業(yè)糾紛的判定標準,作為糾紛團隊實施糾紛判定時的標準,供賣家作為店鋪運營的參考。

  其次,在違規(guī)行為的判定上,對于一些基于現有規(guī)則不能明確解釋的,或者在現有規(guī)則下沒有包含的案例,速賣通將逐步開放糾紛及違規(guī)行為,由行業(yè)賣家委員會一起參與進行判定,包括會員舉報的賣家違規(guī)行為;和賣家就其違規(guī)行為被違規(guī)處理后的申訴處理。

  據了解,行業(yè)賣家委員會成員由速賣通行業(yè)運營團隊推薦并結合客戶自愿參與的方式進行選定,要求交易額排名在行業(yè)的前20%以內。前期以定向招募邀約產生,后期將啟動自主線上報名方式。

  記者了解到,速賣通平臺已經率先在手機,電腦,美容3個行業(yè)啟動了行業(yè)賣家委員會的成員招募,和第一版的基于速賣通平臺糾紛判定規(guī)則的行業(yè)化糾紛判定規(guī)則的制定。

  速賣通表示,引入賣家參與違規(guī)判定及規(guī)則制定,這是為了規(guī)范速賣通平臺秩序,讓更多會員參與平臺治理,并保障速賣通會員違規(guī)行為判定的公正性和合理性。

  有賣家對記者表示,評審員對于在評審過程中知悉的,可能涉及賣家隱私、商業(yè)秘密等事項應負有保密義務!叭绻械馁u家是評審員,自己一旦違規(guī),商業(yè)機密就很可能被競爭對手知道。”(中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心,合作媒體: )

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