LVMH開設官方微信公眾號 啟動一對一服務

     【中國鞋網(wǎng)-品牌動態(tài)】自1854年創(chuàng)立以來，一直是市場的領先者，在數(shù)字領域亦是不斷嘗試，為的是在在線與線下，都能提供給顧客尊貴且個人化的貼心體驗。

　　自2010年10月15號領先其他奢侈品牌開設官方微博以來，于2012年11月8號，更首先開設官方微信服務號。如今，路易威登在微信這個領域又先人一步開創(chuàng)了全新的服務模式：針對微信用戶提供品牌信息及服務。也就是說在絕大多數(shù)品牌只能機械的自動回復諸如“歡迎關注***”的時候，路易威登已經(jīng)啟用了一對一人工咨詢服務，為顧客做出個性化的解答。任何關注者在想要了解或咨詢路易威登品牌，以及其相關的產(chǎn)品或活動信息的第一時間，只需關注路易威登官方微信服務號并提問，便可以輕松獲得滿意的答案。在這個平臺，你所提出的問題得到的不再是千篇一律的回答，專業(yè)熱情的咨詢顧問會給你最個性化的建議，如：當你需要了解某件產(chǎn)品時，咨詢顧問不僅會給你詳細的官網(wǎng)瀏覽路徑，還會根據(jù)你的喜好，分享產(chǎn)品故事及設計靈感，私人購物顧問隨時恭候您的咨詢。

　　其操作方式也非常方便：在“通訊錄”中點擊“添加新朋友”選擇“查找公眾號”輸入“路易威登”，再選擇認證的賬戶點擊“關注”便完成了全部過程，其他時候便可以根據(jù)需求隨時向路易威登提問。

　　路易威登目前此互動服務時間為每日上午10:00至晚上7:30，咨詢顧問將高效地對顧客提出的問題做出適當響應，期待顧客能夠享受與路易威登在線無距離的服務。（中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）