石獅：電子商務與誠信體系建設刻不容緩

     【中國鞋網(wǎng)-國內(nèi)動態(tài)】退貨不退款、訂單憑空消失、訂單付款后通知無貨、購買商品遲遲不發(fā)貨……近年來，隨著電子商務網(wǎng)站的快速發(fā)展和網(wǎng)上消費的持續(xù)增長，如何吸引消費者產(chǎn)生網(wǎng)上消費已不再是電商企業(yè)面臨的最大問題，相反的，消費者在后隨之而來的各種強烈不滿，讓電商企業(yè)飽受質(zhì)疑。誠信缺失成為制約電商持續(xù)健康發(fā)展的瓶頸。為響應國家工商總局辦公廳關(guān)于在有關(guān)省市開展電子商務誠信交易試點工作，指導轄區(qū)電商企業(yè)規(guī)范扶持網(wǎng)絡商品交易行為，8月2日，市工商局在石獅電子商務協(xié)會會所召開網(wǎng)絡商品誠信交易行政指導工作會。該協(xié)會相關(guān)負責人及部分理事和會員參加會議。

　　隨著電子商務的迅猛發(fā)展，在市場規(guī)模不斷擴大的同時，一些問題也被充分曝光了出來。其中，尤其以產(chǎn)品以次充好、擅自取消訂單、訂單付款后通知無貨等誠信問題最為突出，這也導致針對電商的各種投訴一直位居相關(guān)平臺之首。指導會上，泉州市工商行政管理局相關(guān)負責人從理性認識網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務的模式;準確把握網(wǎng)絡商品交易，需要接受法律法規(guī)的規(guī)范及行政經(jīng)營;依法取得網(wǎng)絡商品交易主體資格;認識、杜絕網(wǎng)絡商品交易違法行為;怎樣增強保護自身合法權(quán)益等五個方面，就“如何規(guī)范扶持網(wǎng)絡商品交易行為，促進網(wǎng)絡市場健康可持續(xù)發(fā)展”進行了現(xiàn)場指導。

　　電子商務代表著當前以及今后很長一段時間的經(jīng)濟發(fā)展趨勢。據(jù)了解，截至2012年底，中國的網(wǎng)民數(shù)量達到5.64億，網(wǎng)絡用戶規(guī)模達到2.47億人，新興移動電子商務用戶規(guī)模達到2.5億人，全國個人網(wǎng)店數(shù)量達到1365萬家，電子商務交易總額達到8.6萬億元，網(wǎng)絡零售市場交易額1.3萬億，淘寶網(wǎng)和天貓商城去年的總銷售額已經(jīng)突破了1萬億元。但是隨著電子商務的快速發(fā)展，電子商務交易誠信問題也逐漸出現(xiàn)，主要體現(xiàn)在商家頒布與實際不符或者夸大的商品信息;銷售有質(zhì)量問題、假冒偽劣產(chǎn)品;不履行售后服務的承諾等等。消費者上當?shù)氖虑椴粩喟l(fā)生，這給網(wǎng)上購物帶來了種種不安全感，在很大程度上制約了我國電子商務的發(fā)展。

　　市工商局相關(guān)負責人指出，作為“新生兒”的電子商務，石獅電商行業(yè)想要突破這個障礙繼續(xù)前行，首先得認識到，誠信是立身處世之本。作為愛拼敢贏的石獅企業(yè)，更應加強行業(yè)自律、誠信意識，建立以誠信為基礎的企業(yè)文化，完善企業(yè)信用體系的建設。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體： ）