電商弊端顯露遇尷尬 買買鞋“店網(wǎng)一體”破困局
【中國(guó)鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢(shì)】核心提示:相比線下的“賣場(chǎng)”模式,電子商務(wù)的線上渠道雖打破了線下體系時(shí)間和空間的限制,實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地購買,但無法親身實(shí)地體驗(yàn)卻是它的致命弱點(diǎn)。
作為一種新型的貿(mào)易方式,電子商務(wù)平臺(tái)已然獨(dú)占鰲頭,引無數(shù)英雄競(jìng)折腰。僅七年,中國(guó)的網(wǎng)購市場(chǎng)從最初的年銷售額數(shù)億元,到半年銷售額過百億。
以易趣、淘寶網(wǎng)為例,2003年易趣的交易額達(dá)到了10億元人民幣,成交率達(dá)到了55%。淘寶網(wǎng)以768%的高增長(zhǎng)率領(lǐng)先國(guó)內(nèi)網(wǎng)站;這兩大巨頭電商網(wǎng)站所創(chuàng)造的銷售流水并不亞于國(guó)內(nèi)諸多有名的大商場(chǎng)。
然而,風(fēng)光的背后卻是盈利的尷尬,電子商務(wù)在創(chuàng)造許多財(cái)富的同時(shí),也暴露出一些存在的問題。相比線下的“賣場(chǎng)”模式,電子商務(wù)的線上渠道雖打破了線下體系時(shí)間和空間的限制,實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地購買,但無法親身實(shí)地體驗(yàn)卻是它的致命弱點(diǎn)。
對(duì)此,有部分網(wǎng)民表示擔(dān)憂,另有20%的人對(duì)網(wǎng)購的風(fēng)險(xiǎn)和弊端表現(xiàn)出不滿,并表示如沒有改善將會(huì)放棄網(wǎng)購。
新市場(chǎng)呼喚新的發(fā)展思路與方法。在這樣的趨勢(shì)下,電商們?cè)撘允裁捶绞搅ν炜駷懩?
統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示:80%的消費(fèi)者表示希望能親眼看到和親身體驗(yàn)產(chǎn)品,同時(shí)又有69%的消費(fèi)者表示希望通過網(wǎng)絡(luò)比價(jià)后再實(shí)際購買。
有鑒于此,當(dāng)下的消費(fèi)者更趨向于“線上比價(jià),實(shí)體店購買”。
福建莆田電商投資管理股份有限公司CEO鄒濤在接受采訪時(shí)表示: “鞋類電商最大的問題是無法試穿。買買鞋計(jì)劃通過O2O(Online To Offline)戰(zhàn)略,線上線下相結(jié)合,以密集布局體驗(yàn)店輔以手機(jī)定位搜索的方式解決鞋類電商最大的問題無法試穿。”
與其他電商平臺(tái)側(cè)重于線上銷售、以線下服務(wù)線上的模式不同,買買鞋走出了一條新路,以線下驅(qū)動(dòng)線上。在保持線上線下商品、價(jià)格及促銷同步的基礎(chǔ)上,通過線上線下兩種渠道最大限度確保用戶體驗(yàn):線上可以突破傳統(tǒng)品牌不能親身體驗(yàn)的瓶頸;線下?lián)碛行橇_棋布的體驗(yàn)店為用戶提供便捷的體驗(yàn)服務(wù),實(shí)現(xiàn)“1+1>2”。
對(duì)買買鞋而言,線上平臺(tái)更多只是起到一個(gè)展示的作用,線下才是盈利的主要驅(qū)動(dòng)。
消費(fèi)者在網(wǎng)上看到了一雙鞋,通過手機(jī)上的定位搜索系統(tǒng),找到最近的買買鞋體驗(yàn)店,然后到店里去看成品,選好顏色,試好尺碼之后,當(dāng)場(chǎng)通過iPad下單,第二天便能郵寄到家里。讓消費(fèi)者既能享受網(wǎng)上低價(jià)折扣,又能親身體驗(yàn)鞋子的舒適度和大小。
經(jīng)過京東國(guó)美蘇寧三國(guó)大戰(zhàn)這一思路的指引,更多的電商明白,線上線下都做強(qiáng)的模式才最具競(jìng)爭(zhēng)力。把實(shí)體商場(chǎng)購物和網(wǎng)絡(luò)購物方式彼此融合,形成一種“店網(wǎng)一體”的商務(wù)模式,讓消費(fèi)者能切身實(shí)際的感受和試用產(chǎn)品,才能適應(yīng)現(xiàn)下電商市場(chǎng)發(fā)展潮流。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)