工商提醒:打折鞋服商品也有“三包”
【中國鞋網(wǎng)-滾動快訊】近日,灤南工商局12315投訴舉報中心調(diào)解了一起消費糾紛,經(jīng)銷商承認了自己的錯誤,并和廠家聯(lián)系給消費者換了一雙新鞋。
2月15日,消費者王女士花1000多元從灤南某商場購買一雙皮靴,穿了一星期即開線,返廠維修后穿了一星期皮鞋又出現(xiàn)開膠的情況,消費者就又找到該商場,要求退貨,商場以該皮靴是打折商品(該鞋原價1499元)為由,拒絕退貨。無奈之下,消費者投訴到灤南12315投訴舉報中心,要求維權(quán)。
灤南12315工作人員接到投訴后,聯(lián)系該商場,教育他們要依照“鞋類商品‘三包’規(guī)定的意見”的要求履行“三包”。商家以商品為打折品拒絕提供“三包”服務(wù)的沒有法律依據(jù),不符合法律規(guī)定。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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