貴人鳥(niǎo)存“霸王條款” 換鞋“高補(bǔ)低不退”

　　【-滾動(dòng)快訊】市民孫先生來(lái)電反映說(shuō)，自己前不久在四川北路店買(mǎi)了一雙想要送人，沒(méi)想到回去給人試穿，發(fā)覺(jué)鞋子買(mǎi)小了一碼。于是，孫先生便帶著新鞋到店里去換，卻被營(yíng)業(yè)員告知這一款大一碼的鞋子已經(jīng)沒(méi)貨了。“營(yíng)業(yè)員說(shuō)公司規(guī)定不能退貨，現(xiàn)在只能換其他型號(hào)的鞋子，但是她說(shuō)的退換規(guī)則就個(gè)非常不平等的條款。”

　　原來(lái)，該店換鞋的規(guī)則是，如果換一雙比原來(lái)價(jià)格便宜的運(yùn)動(dòng)鞋，商家不退錢(qián)，但如果要換一雙比原價(jià)高的鞋子，消費(fèi)者必須要掏錢(qián)補(bǔ)差價(jià)。面對(duì)不平等的條款，孫先生無(wú)奈之下?lián)Q了一雙比原價(jià)便宜的鞋。“營(yíng)業(yè)員沒(méi)有退錢(qián)，也沒(méi)有重新給我開(kāi)發(fā)票，就是在原來(lái)的發(fā)票上用筆寫(xiě)了下新的型號(hào)。”

　　店方回應(yīng)：電腦沒(méi)設(shè)置 退不了差價(jià)

　　記者來(lái)到孫先生所說(shuō)的貴人鳥(niǎo)專(zhuān)賣(mài)店，該店全場(chǎng)正在搞促銷(xiāo)活動(dòng)，記者根據(jù)型號(hào)找到了孫先生所買(mǎi)的那款運(yùn)動(dòng)鞋，也在促銷(xiāo)范圍內(nèi)，經(jīng)詢(xún)問(wèn)，確實(shí)沒(méi)有孫先生想買(mǎi)的42碼。“正是因?yàn)檫@款運(yùn)動(dòng)鞋賣(mài)到斷碼，我們才搞促銷(xiāo)活動(dòng)的，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)幾雙剩下的了。”營(yíng)業(yè)員這樣告訴記者。

　　記者又向營(yíng)業(yè)員詢(xún)問(wèn)了孫先生這樣的換鞋要求，該營(yíng)業(yè)員同樣表示，換低價(jià)不退錢(qián)，換高價(jià)需補(bǔ)差價(jià)。“如果要換低價(jià)鞋子再退款，我們是沒(méi)法操作的，因?yàn)槲覀冞@里的電腦里沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的操作設(shè)置。而且這個(gè)條款是我們公司的規(guī)定，一直以來(lái)都是這樣的。”該營(yíng)業(yè)員說(shuō)。

　　那么換低價(jià)鞋電腦里沒(méi)有操作設(shè)置，換高價(jià)鞋就有操作設(shè)置了嗎?“加錢(qián)補(bǔ)差價(jià)，我們是不需要在電腦上登記的。”營(yíng)業(yè)員告訴記者，如果要加錢(qián)，他們不會(huì)新開(kāi)一張發(fā)票，“只要在原來(lái)的發(fā)票上用筆注明補(bǔ)交的具體價(jià)錢(qián)就可以了。”（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）